미국인들이 주택 개조 제품을 구매하는 선도적인 소매 체인인 Home Depot은 최근 몇 년 동안 비즈니스에 파급 효과를 가져온 소비자 행동의 주요 변화를 극복하기 위해 고군분투해 왔으며 이로 인해 회사는 진로를 바꾸게 되었습니다.
주택 시장이 경제성 문제로 인해 계속 불확실성에 직면함에 따라 많은 소비자들이 주택 개조 프로젝트에 대한 지출을 보류해 왔습니다.
이러한 추세 속에서 홈디포의 미국 비교 매출은 2025년 3분기 동안 전년 동기 대비 소폭 0.1% 증가한 데 그쳤습니다. 회사의 최신 수익 보고서에 따르면. 또한 Placer.ai의 데이터에 따르면 Home Depot 동일 매장 직접 방문 트래픽은 2024년 같은 기간에 비해 분기 동안 0.4% 감소했습니다.
11월 실적 발표에서 홈디포의 CEO인 테드 데커(Ted Decker)는 “고객이 일반적으로 개조 프로젝트에 자금을 조달하기 위해 자금을 사용하는 대규모 임의 프로젝트에 대한 참여가 계속해서 약해지고 있다”고 말했습니다.
Decker는 “우리와 주택 개량에 영향을 미치는 것은 소비자 불확실성이 증가하는 가운데 부동산에 대한 지속적인 압력입니다.”라고 말했습니다. “그럼 주택을 예로 들어보겠습니다. 주택 시장은 한동안 약세였습니다. 우리 모두는 높은 이자율과 경제성에 대한 우려를 알고 있습니다. 그러나 지금 우리가 보고 있는 것은 회전율이 훨씬 더 낮다는 것입니다. 주택 활동은 실제로 주택 재고 비율로 볼 때 40년 만에 최저 수준입니다.”
미국의 평균 30년 모기지 금리가 6%를 웃돌고 있음에도 불구하고 12월 금리가 계속 하락하면서 주택 시장은 천천히 회복되고 있으며 이는 Home Depot 및 기타 경쟁업체에 희망의 빛입니다.
2025년 12월 미국 주택 시장 성과: 12월 평균 30년 고정 금리 모기지는 6.19%로 11월 6.24%에서 증가했습니다. 기존 주택의 중간 판매 가격은 $405,400에 달해 전년 대비 0.4% 증가했습니다. 기존 주택 매매는 전월 대비 5.1% 증가했지만, 전년 대비 1.4% 증가에 그쳤습니다. 모든 지역에서 매출이 급증했습니다. 그러나 전년 대비 매출은 남부에서 증가했고, 중서부와 서부에서는 안정적이었고, 북동부에서는 감소했습니다. 출처: 전국부동산중개인협회, Freddie Mac
NAR 수석 이코노미스트인 로렌스 윤은 보도자료에서 “12월 주택판매는 계절적 요인을 조정한 후 거의 3년 만에 최고치를 기록했다”고 말했다. “재고 수준은 여전히 빡빡합니다. 이사를 원하는 판매자가 줄어들면서 주택 소유자는 주택을 등록하거나 폐기할 시기를 결정하는 데 시간을 쏟고 있습니다. 예년과 마찬가지로 2월부터 더 많은 재고가 시장에 출시될 것으로 예상됩니다.”
홈디포(Home Depot)는 쇼핑객들이 철수하면서 판매 부진으로 어려움을 겪고 있다.
셔터스톡
Home Depot은 인력을 대폭 변경합니다.
주택 시장 회복이 느린 가운데 홈디포(Home Depot)는 취약한 소비자 수요에 맞서 인력을 감축하기로 결정했습니다.
1월 28일에 제출된 WARN 통지에 따르면 이 회사는 조지아주 애틀랜타에 있는 매장 지원 센터에서 약 800명의 직원을 해고했습니다.
또한 홈디포는 나머지 회사 직원들에게도 4월 6일부터 주 5일 사무실로 복귀할 것이라고 경고했습니다. 최근 비즈니스 인사이더(Business Insider) 보고서에 따르면 현재 직원들은 월요일부터 목요일까지 주 4일 직접 근무할 수 있습니다.
홈디포 대변인은 성명을 통해 “우리는 매장과 고객을 더 잘 지원하기 위해 기업 운영을 합리화하고 있다”고 말했다. “우리의 목표는 민첩성을 높이고 회사가 더 빠르게 움직이며 일선 직원과 더욱 긴밀하게 연결되도록 하는 것입니다.”
Home Depot의 이러한 움직임은 최근 공급망을 축소하여 유통 시설의 인력 감축을 초래한 이후에 나온 것입니다.
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자회사인 HD Supply는 이달 초 테네시주 라베르뉴에 있는 유통 시설을 폐쇄하여 108명의 해고를 초래했습니다.
지난 10월 홈디포는 미주리주 멕시코의 유통시설을 폐쇄해 직원 61명이 일자리를 잃었다.
Home Depot의 최근 정리 해고는 운영을 더욱 원활하게 만들기 위해 인공 지능에 점점 더 많은 투자를 하면서 이루어졌습니다.
더 많은 노동력:
Target은 730억 달러의 손실 이후 과감한 인력 결정을 내림 T-Mobile은 충성 고객이 떠나자 조용히 냉정하게 행동함Dell은 직원들이 노동 정책을 위반한 후 강력한 경고를 발령함
이달 초 회사는 서비스 및 영업 직원의 커뮤니케이션 및 서비스 제공을 지원하고 교육하기 위해 Rilla AI 기반 코칭 도구를 도입했습니다.
또한 Home Depot은 최근 Google Cloud와의 파트너십을 확장하여 쇼핑객과 직원의 프로젝트 완료 작업을 지원하는 인공 지능 도구를 출시했습니다.
Home Depot은 미국 기업의 성장 추세의 일부입니다.
올해 정리해고를 발표한 회사는 홈디포만이 아니다. 아마존은 이번 주 초 조직을 강화하기 위해 16,000명의 해고를 발표했습니다. 2주 전 Meta는 Metaverse 사업의 수익 부진으로 Reality Labs 사업부 직원 1,000명 이상을 해고했습니다.
또한 T-Mobile은 새로운 CEO가 회사에 “디지털 혁신”을 강요함에 따라 최근 몇 주 동안 여러 차례 인력을 삭감했습니다.
해고는 곧 사라지지 않습니다. 최근 Resume.org 조사에 따르면 기업 10곳 중 6곳이 올해 인력을 감축할 계획인 것으로 나타났습니다.
미국 기업이 2026년 정리해고를 계획하는 방법: 약 55%의 기업이 2026년에 정리해고를 할 것으로 예상합니다. 특히 48%는 정리해고가 올해 1분기에 확실히 또는 아마도 일어날 것이라고 말했습니다. 또한 기업의 44%는 인공지능이 해고의 주요 원인이라고 답했고, 42%는 조직 개편/구조 조정, 39%는 예산 제약을 꼽았습니다. 출처: Resume.org
Resume.org의 경력 상담 책임자인 Kara Dennison은 성명을 통해 “대부분의 조직은 비용이 더 많이 들고, ROI 창출이 느리거나 새로운 운영 모델에 부합하지 않는 역할을 축소하고 있습니다.”라고 말했습니다. “여기에는 중간 관리 계층, 재구성 후 중복되는 기능, 레거시 프로세스에 연결된 역할이 포함되는 경우가 많습니다. 동시에 성장, 자동화, 데이터, 고객 유지 및 실행 속도를 지원하는 역할에 투자하고 있습니다.”
홈디포가 해고 발표와 함께 직원들에게 주 4일 사무실 복귀를 요청하기로 한 결정은 JP모건체이스, 아마존, 인텔 등 최근 원격근무를 줄인 다른 많은 미국 기업들의 뒤를 잇는다.
작년 Resume Builder 설문조사에 따르면 8개 기업 중 1개 기업은 2026년에 직원이 사무실에 있어야 하는 일수를 늘릴 계획이며, 10개 중 3개 기업은 원격 근무를 완전히 없앨 계획입니다.
TheStreet와 공유한 Placer.ai 백서에 따르면 이러한 내부 추진 속에서 2025년 전국 사무소 방문은 전년 동기 대비 5.6% 증가해 참석률이 코로나19 이전 수준보다 31.7% 낮아졌으며, 이는 대유행 이후 가장 높은 수치라고 합니다.
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