여러 소비자 단체가 보이콧을 지지하고 있다. 보이콧은 일반적으로 영향이 제한적입니다. 변화할 수 있는 몇 가지 징후가 있습니다.
소비자 불매운동은 매우 복잡한 역사를 가지고 있지만 최근 몇 년 동안 일부 주요 소비자 브랜드에 상당한 영향을 미쳤습니다.
가장 유명한 것은 Kid Rock이 주도한 Bud Light 보이콧으로 인해 Anheuser-Busch 브랜드가 크게 손상되었습니다. 그러나 그것은 약간 특별한 상황이었습니다. Bud Light가 트랜스젠더 인플루언서와 함께 약간의 인터넷 전용 프로모션을 하는 것에 화가 난 사람들은 간단히 다른 유사한 맥주로 전환할 수 있었기 때문입니다.
많은 경우 소비자는 자신의 이익을 위해 행동하는 경향이 있기 때문에 보이콧이 효과가 없습니다. 보이콧에 실질적인 희생이 요구된다면 대개 대부분의 사람들은 그렇게 하지 않을 것입니다.
또는 실질적으로 말하면 Disney가 영화에 게이 캐릭터를 넣는 것이 마음에 들지 않을 수도 있고 Mouse House가 LGBTQ+ 직원을 위한 충분한 역할을 하지 않는다고 믿을 수도 있지만 해당 프랜차이즈를 좋아한다면 곧 출시될 Star Wars, Marvel 또는 Pixar 콘텐츠를 건너뛰지 않을 것입니다.
보이콧을 주장하는 활동가들은 일반적으로 소비자가 다른 곳에서 쇼핑하도록 설득하여 “회사에 재정적 압력을 가하는” 것을 목표로 한다고 노스웨스턴 정책 연구 연구소(IPRA)의 경영 및 조직 교수인 브레이든 킹(Brayden King)이 노스웨스턴 웹사이트에서 공유했습니다.
“그러나 보이콧은 일반적으로 작동하는 방식이 아닌 것으로 밝혀졌습니다.”라고 그는 썼습니다. “전형적인 불매운동은 매출에 큰 영향을 미치지 않습니다.”
그러나 이것이 불매운동이 전혀 효과가 없다는 것을 의미하는 것은 아니며 “We’re Not Buying It”이라는 새로운 불매운동 계획은 연휴 기간 동안 Amazon, Target 및 Home Depot에 경제적 피해를 입히는 것을 목표로 합니다.
주목할만한 소매 불매 운동(지난 5년) Target DEI/40일 단식(2025) Target의 DEI 정책 롤백에 항의했습니다. 그 결과 매출과 유동인구가 눈에 띄게 감소했습니다. 출처: Washington Post 경제 정전: 24시간 동안 지출 동결(2025년 2월 28일) Amazon, Walmart, Target을 대상으로 합니다. 아프리카계 미국인 소비자들 사이에서 일부 매출 감소; 전체적으로 고르지 않은 영향. 출처: 분자 Bud Light 보이콧(2023) 트랜스젠더 인플루언서 Dylan Mulvaney와의 마케팅으로 인해 촉발되었습니다. 미국에서의 매출은 최대 26% 감소했습니다. 브랜드는 시장에서 첫 번째 위치를 잃었습니다. 출처 : 복스
버드라이트 보이콧은 효과적이었다.
셔터스톡
아마존(Amazon), 타겟(Target), 홈디포(Home Depot) 보이콧 요청
Black Voters Matter 그룹은 도널드 트럼프 대통령의 압력에 대응하여 다양성, 형평성, 포용성(DEI) 프로그램을 공개적으로 포기한 기업에 대한 보이콧을 촉구했습니다.
‘우리는 그것을 사지 않는다(We Ai n’t Buy It)’는 현 정부와 공모한 기업을 상대로 조치를 취하는 전국적인 경제 압박 캠페인이다. 이 단체는 웹사이트에 “아마존, 타겟, 홈디포 같은 기업들은 우리 지역사회와 가치에 대한 도널드 트럼프의 편협하고 비민주적인 공격에 굴복했다”고 밝혔다.
Black Voters Matter는 보이콧의 몇 가지 이유를 자세히 설명했습니다.
DEI(다양성, 형평성, 포용성)에 대한 약속을 비겁하게 포기하는 것부터 커뮤니티를 테러에 빠뜨리는 것까지, 기업의 협력은 중단되어야 합니다. 일년 내내 Target, Amazon 및 Home Depot과 같은 회사는 Trump와 조용히 협력하여 그의 권력을 강화하고 그의 명령을 수행했습니다.
그들은 보이콧에 다른 진보 단체들과 합류했습니다.
Indivisible의 공동 CEO인 Leah Greenberg는 “우리는 이를 참지 않을 것입니다.”라고 말했습니다. “이번 주에 우리는 분명한 메시지를 보낼 것입니다. 불법적이고 사악하며 편협한 어젠다의 수행을 중단하십시오. 미국 민주주의, 민권 및 지역 사회를 위해 일어서십시오. 우리의 달러는 우리의 가치를 공유하는 사람들에게 돌아갈 것입니다.”
더 많은 소매점:
트럼프의 관세 인하로 인기 명품이 더 저렴해질 수도 있다. Google에서는 그 어느 때보다 쉽게 연말 쇼핑을 즐길 수 있습니다. Best Buy는 연말연시 쇼핑객에게 업데이트된 반품 정책에 대해 경고합니다. 주요 소매업체들은 관세로 인해 가격을 인상했습니다.
50501의 국가 조정자인 글로 사하이(Glo Sahay)는 사람들이 메시지를 보낼 수 있는 힘을 가지고 있다고 믿습니다.
“기업이 기록적인 이익을 기록하는 동안 사람들은 허리띠를 졸라매라는 말을 듣고 있습니다. 우리는 충분하다고 말하는 것입니다. ‘우리는 그것을 사지 않을 것입니다’는 죄책감이 아니라 권력에 관한 것입니다. 우리가 함께 지출을 멈추면 이러한 시스템이 우리 일상의 결정에 얼마나 의존하는지 드러납니다. “라고 그는 말했습니다.
인플레이션으로 인해 보이콧의 효과가 떨어집니다.
Morning Consult 보고서에 따르면 “인플레이션으로 인해 소비자 불매운동의 힘이 약화되고 있습니다. 왜냐하면 사람들은 모든 구매를 가치에 맞게 조정할 수 있는 재량 예산이 부족하기 때문입니다.”라고 말했습니다.
소비자의 21%는 정치적 이유로 브랜드를 보이콧했다고 밝혔는데, 이는 2021년보다 10% 포인트 감소한 수치입니다. 이러한 변화는 인플레이션으로 인한 경제적 압박이 큰 원인입니다. 이제 소비자는 자신의 가치에 맞춰 쇼핑할 수 있는 예산의 유연성이 부족합니다. 환경, 사회 및 거버넌스 관행에 대한 메시지는 예산이 부족할 때 쇼핑객과 관련성이 떨어지지만 소비자는 여전히 윤리적 선을 넘는 브랜드를 처벌할 것입니다. 출처 : 오전상담
이미 경제가 어려움을 겪고 있는 상황에서 불매운동이 효과적인지, 아니면 단순히 특정 지역에서 지출이 감소하여 매장의 매출이 감소하고 있는지 알기 어려울 수 있습니다.
시장 조사 회사인 Circana의 최고 소매 고문인 Marshal Cohen은 KCRA에 “(시장 점유율) 파이가 매우 크다”고 말했습니다. “더 적은 양을 먹을 여유가 없습니다. 소비자는 식품에 더 많은 돈을 쓰고 있습니다. 이는 일반 상품이나 임의 제품에 더 많은 압력이 가해지고 있음을 의미합니다.”
장기간에 걸쳐 보이콧을 수행하는 것도 어렵습니다.
기업윤리저널은 “기업이 사회적으로 무책임한 방식으로 행동한다는 언론보도가 나오면 소비자들이 불매운동에 참여하는 경우가 많다. 그러나 시간이 지날수록 불매운동에 참여하는 소비자 수가 줄어들기 시작한다”고 전했다.
2025년 3월 연구인 보이콧 모멘텀 소멸: 보이콧에 대한 소비자 참여가 시간이 지남에 따라 감소하는 이유와 방법에서는 고객 행동이 변할 수 있음을 보여줍니다.
연구에 따르면 “소비자 불매운동은 현대 시장에서 중요한 세력으로 부상했습니다. 연구 결과에 따르면 현재 다국적 기업의 최대 42%와 유명 브랜드의 54%가 이러한 조치에 직면하고 있습니다. 소비자 행동주의의 확산은 소비자-비즈니스 관계의 근본적인 변화를 나타내며 윤리적 고려가 구매 결정을 점점 더 주도하게 됩니다.”라고 연구는 보고했습니다.
관련: 분석: 타겟은 고객을 다시 확보하기 위해 스타벅스를 따라야 합니다.
