로스앤젤레스(AP) — 마크 주커버그와 상대 변호사들은 수요일 로스앤젤레스 법정에서 결투를 벌였습니다. 그곳에서 메타의 CEO는 젊은이들의 인스타그램 사용, 의회 증언, 로봇이 아닌 ‘진정함’에 대해 받은 내부 조언에 대한 질문에 답했습니다.
Zuckerberg의 증언은 Meta 플랫폼이 고의적으로 어린이에게 중독과 해를 끼치는지 여부를 묻는 전례 없는 소셜 미디어 재판의 일부입니다.
이른 오후 현재 주커버그는 사건의 핵심 질문인 인스타그램의 중독성 여부에 대해 직접적으로 답변하지 않았습니다. 원고의 변호사인 Mark Lanier는 사람들이 중독성이 있는 무언가를 더 많이 소비하는 경향이 있는지 물었습니다.
주커버그는 “그에 대해 무슨 말을 해야 할지 모르겠다”고 말했다. “내 생각엔 그게 여기에 적용되지 않는 것 같아.”
KGM이라는 가명으로 식별되는 현재 20세 여성인 원고를 대리하는 변호사들은 그녀가 초기 소셜 미디어 사용으로 인해 기술에 중독되었고 우울증과 자살 충동이 악화되었다고 주장합니다. Meta Platforms와 Google의 YouTube는 TikTok과 Snap이 합의한 이 사건의 나머지 두 피고입니다.
질문을 시작하면서 Lanier는 사람들이 취약한 사람들에 대해 할 수 있는 세 가지 옵션을 제시했습니다. 즉, 그들을 돕거나, 무시하거나, “그들을 이용하고 우리 자신의 목적을 위해 사용하는 것”입니다. 저커버그는 “합리적인 회사는 서비스를 이용하는 사람들을 돕기 위해 노력해야 한다고 생각한다”며 후자의 선택은 합리적인 회사가 해야 할 일이 아니라는 점에 동의한다고 말했다.
보상에 대한 질문에 저커버그는 과학 연구에 초점을 맞춰 자신의 돈의 “거의 전부”를 자선 단체에 기부하기로 약속했다고 말했습니다. 래니어는 그에게 소셜 미디어의 영향을 받은 피해자들에게 얼마의 돈을 약속했느냐고 물었고, 주커버그는 “나는 당신의 질문의 성격에 동의하지 않는다”고 답했다.
Lanier는 이전 의회 청문회에서 그가 한 발언에 대해 Meta의 CEO에게 길게 질문했습니다. 그는 Instagram 직원들에게는 사람들이 플랫폼에서 보내는 시간을 늘리기 위한 목표가 할당되지 않았다고 말했습니다.
Lanier는 해당 주장과 모순되는 것으로 보이는 내부 문서를 제시했습니다. 저커버그는 이전에는 시간과 관련된 목표가 있었지만 그와 회사는 그러한 목표에서 벗어나 이익에 집중하기로 의식적인 결정을 내렸다고 말했습니다. 그는 “뭔가 가치가 있다면 사람들은 그것이 유용하다고 생각하기 때문에 그것을 더 많이 사용할 것”이라는 “기본적인 가정”을 믿는다고 말했습니다.
Lanier는 또한 Zuckerberg에게 그가 법정에서 한 것과 같은 증언을 포함하여 광범위한 미디어 교육으로 특징지어진 것이 무엇인지 물었습니다. Lanier는 자신의 소셜 미디어에서 Zuckerberg의 목소리 톤에 대한 의견에 대한 내부 문서를 가리키며 그가 “진실하고, 직접적이며, 인간적이고, 통찰력 있고, 실제적인” 사람으로 보이도록 간청하고, 의사소통에서 “열심히 노력하지 말고, 가짜로, 로봇처럼, 기업적으로 또는 싸구려로 행동하지 말라”고 지시했습니다.
저커버그는 자신이 질문에 답하거나 자신을 표현하는 방법에 대해 교육을 받았다는 생각을 거부하며 조언을 제공하는 사람들은 “단순히 피드백을 주는 것”이라고 말했습니다.
저커버그는 자신의 언론 출연과 대중 연설에 대해 “사실 나는 이 일을 좀 못하는 것으로 꽤 잘 알려져 있는 것 같다”고 말했다.
Meta의 CEO는 로봇처럼 보인다는 이유로 오랫동안 온라인에서 조롱을 받아왔고, 어렸을 때는 공개적으로 연설할 때 긴장했습니다. 2010년 유명 기술 저널리스트인 카라 스위셔(Kara Swisher), 월트 모스버그(Walt Mossberg)와의 인터뷰에서 그는 땀을 너무 많이 흘리고 있었기 때문에 스위셔는 그에게 당시 그의 유니폼이었던 “후디를 벗고 싶은지” 물었습니다.
Lanier는 제한된 시간의 상당 부분을 Zuckerberg와 함께 보내 회사의 연령 확인 정책에 대해 질문했습니다.
저커버그는 “이게 왜 그렇게 복잡한지 모르겠다”며 회사의 정책이 13세 미만의 사용자를 제한하고 있으며 제한을 피하기 위해 나이를 속인 사용자를 탐지하기 위해 노력하고 있음을 거듭 강조했다.
Zuckerberg는 대부분 사용자에게 가치 있는 플랫폼을 구축하려는 목표를 언급하면서 자신의 논점을 고수했으며 여러 차례 Lanier의 질문에 대한 “특성화”나 Zuckerberg 자신의 의견에 동의하지 않는다고 말했습니다.
Zuckerberg는 다른 재판에서 증언하고 Meta 플랫폼에서 청소년의 안전에 관한 의회의 질문에 답변했습니다. 2024년 의회 증언에서 그는 소셜 미디어로 인해 발생한 비극으로 인해 삶이 뒤집어진 가족들에게 사과했습니다. 하지만 그는 부모에게 “그동안 겪은 일에 대해 미안하다”고 말하면서도 직접적인 책임을 지지는 않았다. 이번 재판은 주커버그가 배심원단 앞에 모습을 드러낸 첫 사례다. 다시 한번 슬픔에 잠긴 부모들이 법정 청중석에 앉아 있습니다.
이 사건은 다른 두 사건과 함께 중요한 소송으로 선정되었으며, 이는 그 결과가 소셜 미디어 회사를 상대로 수천 건의 유사한 소송이 어떻게 진행될지에 영향을 미칠 수 있음을 의미합니다.
메타 대변인은 회사가 소송 주장에 동의하지 않으며 “증거가 젊은이들을 지원하려는 우리의 오랜 헌신을 보여줄 것이라고 확신한다”고 말했다.
Meta의 변호사 중 한 명인 Paul Schmidt는 개시 성명에서 회사가 KGM이 정신 건강 문제를 겪었다는 사실에 대해 이의를 제기하는 것이 아니라 Instagram이 이러한 문제에 상당한 영향을 미쳤다는 점에 이의를 제기한다고 밝혔습니다. 그는 격동적인 가정 생활을 보여주는 의료 기록을 지적했고, 그와 YouTube를 대표하는 변호사는 그녀가 정신 건강 문제를 극복하기 위한 메커니즘이나 수단으로 YouTube 플랫폼을 사용했다고 주장했습니다.
Zuckerberg의 증언은 Meta의 Instagram 대표인 Adam Mosseri가 법정에서 사람들이 소셜 미디어 플랫폼에 임상적으로 중독될 수 있다는 생각에 동의하지 않는다고 말한 지 일주일 뒤 나온 것입니다. Mosseri는 Instagram이 서비스를 사용하는 젊은 사람들을 보호하기 위해 열심히 노력하고 있다고 주장하며 “장기적으로 회사가 우리에게 이익이 되는 결정을 내리는 것은 좋지 않지만 사람들의 행복에는 좋지 않습니다”라고 말했습니다.
Mosseri가 원고 측 변호사로부터 받은 질문의 대부분은 사람들의 외모를 변화시킨 인스타그램의 화장품 필터에 초점이 맞춰져 있었으며 Lanier는 Zuckerberg와 함께 이 주제에 대해 확실히 다시 언급할 것입니다. 또한 인스타그램의 알고리즘, 메타 피드의 무한한 특성 및 원고가 사용자를 유인하기 위해 설계되었다고 말하는 기타 기능에 대한 질문에 직면할 것으로 예상됩니다.
메타도 지난주부터 시작된 뉴멕시코주에서 별도의 재판을 앞두고 있다.
