일에 관한 노래가 너무 많아서 Google조차도 정확한 숫자를 알려줄 수 없습니다.
Dolly Parton의 “9 to 5”, Bangles의 “Manic Monday”, Loverboy의 “Working for the Weekend”, Johnny Paycheck의 “Take this Job and Shove It”과 같이 일상의 힘든 일을 다룬 수천 곡의 노래가 있을 것입니다.
자신의 직업에 대해 노래하는 것을 좋아하는 것 같은 유일한 사람은 백설공주 작업에 착수한 일곱 난쟁이뿐이었고 그들은 만화 캐릭터였습니다.
특히 코로나19 팬데믹으로 인해 사무실이 폐쇄되고 사람들이 Zoom 및 기타 디지털 회의 도구를 사용하여 재택근무를 하는 동안 직장은 수년에 걸쳐 극적으로 변화했습니다.
분석가들은 앞으로 평균 사람이 인생의 약 3분의 1을 보내는 직장에서 훨씬 더 많은 변화가 있을 것으로 예상합니다.
Robert Half는 2025년에 사무실로 복귀하는 전화가 눈에 띄게 커졌으며 많은 대규모 고용주가 더 강력한 사무실 기대치와 규정 준수를 구현했다고 말했습니다. Amazon(AMZN), Dell(DELL), Walmart(WMT), Starbucks(SBUX)는 RTO 명령을 발행한 최고의 고용주 중 하나였습니다.
동시에, 인력 채용 회사는 데이터에 따르면 원격 기능이 있는 역할의 경우 “하이브리드 작업 방식이 여전히 지배적인 모델로 남아 있으며 직원 선호도는 완전한 대면 작업으로 거의 바뀌지 않았습니다.”라고 말했습니다.
“전반적으로 업무 유연성을 직원 참여를 위한 전략적 도구로 간주한 회사는 배지 수에 중점을 둔 회사보다 더 나은 성과를 거두었습니다.”라고 Robert Half는 말했습니다.
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“직원 생산성, 만족도 및 유지에 대한 데이터가 보여주는 내용에 따라 성과 요구 사항이 줄어들고 유연한 근무를 위한 보다 구조화된 모델이 나타나기를 바랍니다.”
회사는 2025년 가장 중요한 노동 동향 중 하나가 모든 규모의 기업이 프로젝트를 계속 진행하고 찾기 어려운 기술에 접근하기 위해 계약직 및 임시 인재에 더 많이 의존한다는 점을 지적했습니다.
Amazon CEO Andy Jassy는 대부분의 기업 직원에게 엄격한 주 5일 근무 의무를 시행했습니다.
가짜 이미지
분석가들은 AI 에이전트의 부상을 보고 있습니다.
2026년에는 확장 가능한 인력 배치로의 전환이 많은 회사에서 업무 수행 방식에 대한 장기적인 전략이 될 것이라고 Robert Half는 말했습니다. “경제적 불확실성, 진화하는 규정, 기술 및 인공 지능 업그레이드, 진행 중인 백로그 프로젝트로 인해 정규 직원에게만 의존하기가 더 어려워졌습니다.”
인공지능은 직장에서 더 큰 역할을 하겠지만, 맥킨지 분석가들은 2026년은 단계별 지침이 필요한 기존 AI와 달리 최소한의 인간 감독으로 자율적으로 작동하는 에이전트 AI의 해가 될 것이라고 믿고 있습니다.
직업에 대한 추가 정보:
Goldman Sachs, 실업률 예측 노동 조건이 정신 건강에 미치는 영향11월 BLS 고용 데이터는 좋은 점, 나쁜 점, 추악한 점을 보여줍니다. 분석가들은 쿨링 고용 보고서가 연준의 금리 인하 입찰을 재설정한다고 말합니다.
회사는 최근 보고서에서 “2026년이 다가옴에 따라 기업은 부조종사, 챗봇 및 기타 반응형 AI 기반 생성 도구를 통해 달성한 점진적인 이익을 뛰어넘을 수 있는 기회를 갖게 됐다”고 밝혔습니다. “최고의 성과를 내는 기업들은 이제 직원들과 나란히 작업할 AI 에이전트를 도입하여 워크플로, 기능, 그리고 궁극적으로 전체 조직을 변화시키기 위해 움직이고 있습니다.”
AI가 대부분의 인간 기술을 쓸모없게 만들지는 않겠지만 AI가 사용되는 방식을 바꿀 것이라고 McKinsey는 말했습니다. “AI가 더 일반적인 작업을 수행함에 따라 사람들은 자신의 기술을 새로운 상황에 적용하게 될 것입니다.”
PwC의 분석가들은 AI가 산업 시대의 대부분을 특징으로 하는 변화, 즉 업무 전문화의 증가를 곧 종식시킬 수 있다고 믿습니다.
회계 및 감사 회사는 “에이전트가 경험이 풍부한 중간급 직원의 근무일을 차지하는 전문 업무를 점점 더 많이 수행할 수 있게 되었습니다”라고 말했습니다. “예를 들어 IT에서는 특정 언어를 전문으로 하는 코더가 더 이상 필요하지 않을 수 있습니다. 대신 기술 아키텍처와 이러한 언어를 아는 에이전트를 관리 및 감독하는 방법을 모두 이해하는 엔지니어가 필요할 수 있습니다.”
금융 분야에서 PwC는 에이전트가 송장 처리, 구매 주문 일치, 조정 및 이상 감지와 같은 작업을 수행할 때 “일반 금융 기술을 갖춘 사람들은 수익 증대 및 마진 확대, 지불 조건에 대해 공급업체와 협력, 동적 가격 모델에 대한 판매 작업 및 더 많은 시나리오 계획 수행에 집중할 수 있습니다.”라고 말했습니다.
“지식 작업에서 이러한 역할 중 상당수는 AI 전문가인 경향이 있는 초급 직원이 채울 수 있습니다.”라고 회사는 말했습니다.
설문조사: 직원들은 업무 문화를 중요하게 생각합니다.
그러나 Deloitte는 “오늘날 대부분의 기업은 에이전트가 제공하는 자동화 기회를 활용할 준비가 되어 있지 않습니다”라고 지적하면서 어려움이 있을 것입니다.
“그러나 우리는 전략적 프로세스 재설계, 아키텍처 현대화 및 새로운 거버넌스 프레임워크를 통해 이러한 과제를 극복할 수 있다는 징후를 주요 조직으로부터 보기 시작했습니다”라고 회사는 말했습니다.
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직원들은 일에 대해 어떻게 생각하나요?
EY의 2025년 미국 세대 설문조사 응답자의 60%는 문화가 직장 유지 결정에 중요한 요소라고 답했습니다.
“미국 근로자들은 노동 시장 둔화, 인공 지능(AI)의 영향, 경제적 불확실성으로 인해 압박감을 느낄 수 있지만, 우선 순위에 있어서는 업무 문화가 최우선 순위입니다.”라고 회사는 말했습니다.
직원 수가 5,000명 이상인 조직의 미국 사무직 근로자 5,000명을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 업무 문화의 가장 중요한 측면은 사람들이 상호 작용하는 방식입니다.
거의 30%(가장 큰 응답)가 회사 문화의 가장 가치 있는 측면은 “사람들이 서로를 대하는 방식”, 리더십 및 관리 스타일, 작업 환경을 능가하는 것, 회사 가치를 실제로 확인하거나 회사가 직업적 성장을 우선시한다는 느낌이라고 보고했습니다.
EY 아메리카스(EY Americas)이자 미국 포용성 리더인 레슬리 패터슨(Leslie Patterson)은 성명을 통해 “미국 직장은 계속 진화하고 있습니다. “특히 Z세대와 밀레니얼 세대가 변화를 주도하고 있지만, 모든 세대는 보상을 넘어 관계, 연결, 가치를 우선시하고 있습니다.”
패터슨은 “많은 조직이 경쟁 우위를 확보하는 데 중요한 AI 및 기타 신기술에 초점을 맞추고 있습니다.”라고 덧붙였습니다. “그러나 그들은 또한 사람들을 중심에 두고 모든 세대의 필요를 해결할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.”
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