크로거는 식료품 가격이 계속 상승하고 지갑에 압박을 가함에 따라 고객이 경쟁사로 도망가는 것을 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 최근 몇 달 동안 슈퍼마켓 체인은 이러한 추세에 대응하기 위한 조치를 취했으며 이제는 쇼핑객이 음식을 더 많이 절약할 수 있는 새로운 제안으로 두 배로 늘렸습니다.
지난해 12월 크로거의 임시 CEO인 로널드 사전트(Ronald Sargent)는 실적 발표에서 노동 시장과 인플레이션에 대한 우려로 인해 소비자 신뢰도가 하락하고 있다고 언급했습니다. 쇼핑객들이 “예산을 신중하게 관리”하고 있으며 이는 매장에서의 지출에 영향을 미치고 있다고 경고했습니다.
“그들은 더 많은 여행을 하고 있다”고 그는 말했다. “그들은 소규모 여행을 하고 있습니다. 비축하려는 생각이 조금씩 줄어들고 있습니다. 그리고 우리는 고소득 프리미엄 쇼핑객이 계속 지출하는 반면, 저소득 고객은 더욱 공격적으로 철수하는 경제를 보고 있습니다.”
이러한 고객 행동 변화에 대응하여 Kroger는 쇼핑객에게 식품을 보다 저렴하게 제공하기 위해 비용을 절감할 것이라고 말했습니다. 회사는 매장과 물류센터를 폐쇄하고 정리해고를 실시하여 소비자에게 투자할 비용을 절감했습니다.
Kroger, 기간 한정 혜택으로 쇼핑객을 위한 할인 혜택 확대
그 이후로 Kroger는 쇼핑객을 위해 여러 가지 할인을 시작했습니다. 지난 1월에는 정부 지원 프로그램에 등록한 고객을 위한 검증된 저축 프로그램을 시작하여 매장에서 과일과 야채를 20% 할인하고 Boost by Kroger Plus 멤버십을 절반 할인해 줍니다.
또한 지난달에는 평소보다 높은 가격으로 휘발유 가격을 추가로 절감했습니다. 슈퍼마켓 체인은 또한 보다 간소화된 서비스를 포함하도록 충성도 보상 프로그램을 개편할 계획입니다.
최근 보도 자료에 따르면 이제 4월 22일부터 5월 5일까지 진행되는 ‘온라인 딜 데이’라는 새로운 저축 이벤트를 시작했습니다.
이 이벤트는 고객이 온라인 쇼핑을 할 때 일련의 기간 한정 할인 혜택을 제공합니다. 첫째, Kroger는 구매자에게 $75 이상의 첫 번째 픽업 또는 배송 주문에서 $30 할인을 제공합니다. 또한 총 주문 금액이 $50 이상인 경우 무료 배송도 제공합니다.
더 많은 식료품 소식:
Publix는 편리한 결제 옵션을 제거하여 고객을 화나게 합니다. Kroger는 휘발유 가격이 상승함에 따라 고객을 위한 과감한 제안을 추가했습니다. BJ’s Wholesale은 더 많은 고객을 유치하기 위해 과감한 조치를 취합니다.
또한 이벤트 기간 동안 고객은 픽업 및 배송 주문을 위한 독점 디지털 쿠폰을 통해 수천 개의 품목을 절약할 수 있습니다.
여기에는 일부 Kroger 브랜드 냉동 치킨 25% 할인, 일부 Private Selection 냉동 과일 및 냉동 피자 25% 할인, Simple Truth 단백질 제품 25% 할인 등의 거래가 포함됩니다.
Boost by Kroger Plus 회원은 이벤트 기간 동안 신선 농산물 10% 할인(4월 22~28일 이용 가능), 육류 및 해산물 10% 할인(4월 29일~5월 5일 이용 가능) 등의 추가 할인 혜택을 누릴 수 있습니다.
Kroger 디지털 경험 및 전자상거래 그룹의 부사장인 Jody Kalmbach는 보도 자료에서 “고객은 온라인 쇼핑 시 편의성, 유연성 및 가치를 우선시합니다”라고 말했습니다. “우리는 쇼핑을 쉽고 보람있게 만드는 데 중점을 두고 있으며 Online Deal Days를 통해 고객은 더 많은 비용 절감과 편리함을 누릴 수 있습니다.”
Kroger는 쇼핑객이 식료품을 절약할 수 있도록 새로운 저축 이벤트를 시작했습니다.
조나단 와이즈/Shutterstock
크로거(Kroger)는 식품 가격 상승으로 인해 쇼핑객들이 어려움을 겪으면서 점점 더 큰 압박에 직면해 있습니다.
미국 노동통계국의 최근 자료에 따르면 크로거의 ‘온라인 거래일’ 행사는 지난 3월 식품 가격이 전년 동기 대비 2.7% 상승한 이후에 이뤄졌다. 구체적으로 집에서 먹는 음식 가격은 전년 동기 대비 1.9% 올랐고, 집 밖에서 먹는 음식 가격은 3.8% 올랐다.
미시간 대학의 데이터에 따르면 물가가 오르면서 이달 초 소비자 신뢰도가 약 11% 하락했습니다.
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미시간 대학의 소비자 설문 조사 책임자인 조앤 수(Joanne Hsu)는 성명을 통해 “개인 금융 평가가 약 11% 감소했으며 소비자들은 높은 가격과 자산 가치 하락에 대한 우려가 상당히 증가했다고 밝혔습니다.
“고가로 인해 내구재 및 자동차 구매 조건이 다시 악화되었습니다. 많은 소비자들이 경제에 불리한 변화를 이란 분쟁으로 비난하는 것으로 나타났습니다.”
전국의 많은 소비자들이 재정적 압박을 느끼고 있으며, 이는 걱정스러운 도미노 효과를 낳고 있습니다. 최근 LendingTree 조사에 따르면 미국인 중 약 절반이 식료품 구입에 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났습니다.
미국인들이 높은 식품 가격에 맞서 싸우는 방법: 미국인 중 약 52%가 2025년보다 식품에 더 많은 돈을 쓸 것이라고 말했습니다. 약 49%는 지금은 식품을 구입할 여유가 적어도 어느 정도 어렵다고 말했습니다. 거의 90%가 식품 가격 상승에 맞서기 위해 식품 구매 방식을 바꿨습니다. 식품 비용을 절약하기 위해 30%는 식료품 가격에 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 24%는 “과시” 품목에 대한 지출을 줄이고, 23%는 음식물 쓰레기와 남은 음식에 대해 더 잘 알고 있으며, 23%는 매장 브랜드 또는 일반 의약품을 구매하고 있습니다. 또한 미국인의 84%는 돈을 절약하기 위해 식당에서의 지출을 줄였습니다. 출처 : 대출나무
LendingTree의 수석 작가인 Lauren Clifford는 설문 조사 자료에서 “미국인의 절반이 식량 비용을 지불하는 데 어려움을 겪고 있는 상황에서 어려움을 보고하는 사람들 이상의 우려가 커지고 있습니다.”라고 썼습니다.
“대부분은 음식값을 지불하는 방법에 대해 걱정하고 있으며 11%는 거의 항상 음식에 대한 불안을 보고했습니다.”라고 그는 계속했습니다. “가계 소득이 $100,000 이상인 사람들도 불안합니다. 57%는 지난 달에 식비를 지불하는 것에 대해 걱정을 느꼈다고 보고했습니다.”
Kroger가 지난 1년 동안 시장 점유율을 잃었고, 이는 더 많은 소비자가 식료품을 구입할 다른 장소를 찾고 있음을 시사하므로 점점 커지는 문제를 해결하는 것이 중요합니다.
TheStreet와 공유한 최근 Numerator 데이터에 따르면 Kroger는 달러 점유율 기준으로 두 번째로 큰 식료품 소매업체이지만 시장 점유율은 2025년 3월 8.6%에서 올해 3월 8.3%로 감소했습니다.
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