DoorDash는 사이버 보안 사건을 공개하고 사기성 비즈니스 관행에 대한 오랜 주장에 대해 시카고 시와 법적 합의에 별도로 합의한 후 새로운 도전에 직면했습니다.
11월 13일, DoorDash는 직원을 대상으로 한 소셜 엔지니어링 공격으로 인해 데이터 유출이 발생했음을 사용자에게 공지했습니다.
10월 25일에 발생한 침해로 인해 승인되지 않은 사람이 이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소 등 Dasher 및 판매자를 포함한 특정 사용자의 개인 정보에 접근할 수 있었습니다.
DoorDash는 즉시 액세스를 취소하고 영향을 받은 사용자에게 알렸다고 말했습니다. 당국은 현재 사건을 조사하고 있다.
ADoorDash 데이터 침해는 이번 달 주가가 20% 하락하면서 발생했습니다.
이미지 출처: Shutterstock
DoorDash는 데이터 침해에 대응합니다
DoorDash는 데이터 유출로 인해 결제 정보, 정부 ID, 사회보장번호 등 민감한 데이터가 노출되지 않았음을 강조했으며 “현재 데이터가 사기나 신원 도용에 오용되었다는 징후는 없다”고 말했습니다.
이 침해 사고는 온라인에서 반발을 불러일으켰고 Reddit 사용자들은 DoorDash가 집 이름과 주소를 “민감하지 않은” 정보로 경시한다고 비난했습니다.
관련 항목: DoorDash의 2026년 계획, 수익 보고서 후 투자자들을 뒤흔들다
회사는 향후 사고를 예방하기 위해 직원 교육을 강화하고 인증 프로토콜을 강화하고 있다고 밝혔습니다.
이번 사건은 주식시장의 변동성이 커지는 시기에 발생했습니다. DoorDash 주식은 올해 지금까지 23.8% 상승하여 좋은 성과를 거두었지만 이번 달 초 3분기 보고서에 따른 투자자 불확실성을 반영하여 이번 달에는 21%, 분기에는 16% 하락했습니다.
법적 조사가 DoorDash의 과제를 가중시킵니다.
11월 14일, DoorDash는 팬데믹 기간 동안 숨겨진 수수료, 기만적인 팁 관행 및 승인되지 않은 레스토랑 목록을 주장하며 시카고 시가 제기한 2021년 소송을 해결하기 위해 1,800만 달러를 지불하기로 합의했습니다.
이번 합의는 DoorDash가 숨겨진 수수료로 고객을 속이고 팁을 사용하여 자체 비용을 보조했으며 팁 전체가 Dasher에 전달되지 않는다는 사실을 고객에게 알리지 못했다는 주장을 해결합니다.
더 많은 소매 재고:
Bank of America, 수익 창출 후 Amazon 주가 개편 어린이 소매업체 150개 매장 폐쇄, 일자리 삭감 달러 트리 CEO, 고객에게 가격 약속 제공 Amazon이 마지막 목표를 달성함: 글로벌 소매에 대한 의미
DoorDash는 이번 합의가 “잘못을 인정한 것이 아니며 이 소송의 주장은 더 이상 존재하지 않는 비즈니스 관행에 초점을 맞추고 있다”고 밝혔습니다.
계약 조건에 따르면:
DoorDash는 2026년 1월 28일부터 자격을 갖춘 시카고 사용자에게 400만 달러의 크레딧을 지급할 것입니다. 동의 없이 등록되어 현재 플랫폼에 없는 레스토랑에 325만 달러를 지급할 것입니다. 배달비 및 마켓플레이스 크레딧으로 580만 달러가 적격 레스토랑에 지급됩니다. 2019년 9월부터 시카고에서 음식 주문을 배달하는 운전자에게 50만 달러가 지급됩니다. 소송 비용을 충당하기 위해 시카고시에 450만 달러가 지급됩니다.
이번 소송은 도어대시(DoorDash)와 경쟁사인 그럽허브(Grubhub)가 연루된 제3자 음식 배달 회사에 대한 광범위한 시 조사에서 시작됐다.
이 Grubhub 소송은 아직 계류 중입니다.
관련 항목: Home Depot, 이번 주 주요 고객 동향 보고
