미국 3대 창고형 클럽 중 하나인 BJ’s Wholesale은 매장에서 소비자의 신중한 행동을 계속해서 관찰하고 있습니다. Costco, Walmart의 Sam’s Club 및 기타 경쟁업체와의 경쟁이 심화됨에 따라 BJ’s는 더 많은 고객을 유치하기 위해 대담한 전략을 두 배로 늘리고 있습니다.
최근 수익 보고서에 따르면 BJ’s는 2025년 4분기 비교 클럽 매출(가스 판매 제외)이 전년 대비 2.6% 증가한 반면 영업 이익은 0.2% 감소했습니다.
분기 매출 실적은 주요 경쟁사인 코스트코와 샘스클럽에 비해 부진했다. 가스 판매를 제외하면 코스트코의 미국 비교 판매는 전년 동기 대비 5.9% 증가한 반면, 샘스 클럽은 해당 기간 동안 4% 증가했습니다.
BJ CEO는 구매자가 어디에서 비용을 줄이는지 설명합니다.
3월 5일 실적 컨퍼런스 콜에서 BJ의 도매 CEO 밥 에디(Bob Eddy)는 회사가 2025년까지 “더 조심스럽고 가치를 추구하는 소비자, 지정학적 및 관세 관련 불확실성, 더 광범위한 거시경제적 변동성으로 특징지어지는 역동적인 환경을 헤쳐나갔다”고 말했습니다.
Eddy는 “가치는 우리가 회원들에게 서비스를 제공하는 방식의 기본으로 남아 있으며, 특히 많은 소비자가 지출에 대해 더욱 까다로워지는 기간에 이러한 가치가 모든 소득 수준에 걸쳐 공명하는 것을 계속해서 확인하고 있습니다”라고 말했습니다.
BJ의 2025년 4분기 매출은 전년 동기 대비 2.6% 증가했다.
Shutterstock/Jeramey Lende
거래 개시 이후 4분기 동안 식료품, 부패하기 쉬운 식품, 가전제품 및 의류 판매가 증가한 반면, BJ’s는 가정 및 계절 카테고리 판매가 감소했습니다.
Eddy는 “우리는 가정과 계절 사업에서 더 어려운 분기를 보냈습니다.”라고 말했습니다. “그것들은 관세의 적용을 더 많이 받았습니다. 그곳에서 우리의 재고 삭감이 많이 일어났습니다.”
관세로 인한 가격 상승 등 경제적 압박으로 인해 소비자 심리가 낮아지는 가운데 쇼핑객들이 지출에 더욱 신중을 기하는 지속적인 추세가 나타나고 있습니다. 최근 EY-Parthenon 조사에 따르면 많은 미국인들이 재정 상황이 악화됨에 따라 주요 분야에서 지출을 삭감하고 있는 것으로 나타났습니다.
미국인들이 예산을 조정하는 방법: 미국 소비자 4명 중 약 1명은 12월에 재정적으로 전월보다 더 악화되었다고 느꼈습니다. 약 70%는 특히 식료품과 관련된 높은 생활비에 대해 보통 또는 상당한 우려를 표명했습니다. 소비자들이 지출을 줄이는 세 가지 주요 영역은 여행, 레스토랑, 엔터테인먼트입니다. 출처: EY-파르테논
EY-Parthenon Americas의 소매 부문 리더인 Will Auchincloss는 보도 자료에서 소비자들은 “2026년에도” 가치를 중시하고 선택적인 태도를 유지할 것이며 이는 “소매업체와 브랜드의 경쟁 환경을 지속적으로 형성할 것”이라고 경고했습니다.
Auchincloss는 “가구가 은퇴할 수 있는 곳을 재평가함에 따라 소비자는 더욱 선택적이고 일상 필수품이 우선시되고 있습니다”라고 덧붙였습니다. “예산이 부족하여 소매업체는 2026년까지 승리하기 위해 가치, 가격 규율 및 일상적 관련성을 두 배로 강화해야 합니다.”
BJ CEO는 라이벌과 맞서기 위해 대형 매장 변경에 큰 투자를 하고 있다
이러한 어려운 유통 환경 속에서 고객을 유치하기 위해 BJ’s는 전국 매장 확대를 통해 가치 제공뿐만 아니라 편의성 제공에도 주력하고 있습니다.
2025년에 BJ’s는 8개 주에 14개의 새로운 클럽을 열었고, 이는 회사에 긍정적인 결과를 가져왔습니다.
“이 클럽들은 전체적으로 기대 이상의 매출, 회원 및 이익을 창출하고 있습니다”라고 Eddy는 통화 중에 말했습니다.
관련 항목: Sam’s Club은 쇼핑객의 지출을 줄임에 따라 주요 제품 변경을 실시합니다.
그는 이들 클럽의 회원 수가 회사의 초기 기대치보다 30% 이상 증가했다고 말했습니다. 이러한 위치의 정시 갱신율도 회사 체인 평균보다 약 9% 더 높습니다.
Eddy는 “이 새로운 클래스의 클럽은 상장 이후 몇 년 동안 개설한 최고의 클럽 클래스입니다.”라고 말했습니다.
BJ는 향후 이러한 성장을 가속화할 계획이며, 이는 주요 라이벌인 Costco와 Sam’s Club을 위협하는 전략입니다.
“우리는 2025년과 2026년에 25~30개의 신생클럽을 만들겠다는 약속을 이행하기 위해 계속 노력하고 있습니다.”라고 Eddy는 말했습니다. “신규 클럽의 파이프라인을 살펴보면 앞으로도 이러한 열기 속도가 계속될 것으로 예상됩니다.”
다음 달 BJ는 새로운 클럽 오픈을 계기로 댈러스-포트워스 시장에 진출할 계획인데, 에디는 이 분야가 빠르게 성장하고 있다고 전했다.
더 많은 소매점:
Lowe’s는 어려움 속에서도 고객을 위한 무료 거래를 시작합니다. Home Depot과 Lowe’s는 조용히 새로운 라이벌을 확보합니다. Kroger는 식료품 가격이 상승함에 따라 고객에게 관대 한 제안을 추가합니다.
“이번 주 우리는 캘리포니아 주 전체보다 댈러스-포트워스 시장에 더 많은 주택이 건설되고 있다는 소식을 들었습니다.”라고 그는 말했습니다. “확실히 매우 성장이 매우 높은 곳입니다.”
현재 코스트코는 미국 내 약 634개 매장을 보유하고 있고, 샘스클럽은 600개 이상의 매장을 보유하고 있다. BJ는 매장 규모가 약 280개로 뒤쳐져 있다.
BJ의 결정은 주요 경쟁사들도 소매점 입지를 빠르게 확장할 계획을 세우고 있는 가운데 나온 것입니다.
코스트코 CEO 론 바크리스(Ron Vachris)는 지난 주 실적 발표에서 회사가 매년 전 세계에 약 30개의 새로운 클럽을 열 계획이라고 밝혔습니다. 또한 Sam’s Club은 이전에 매년 전 세계에 15개의 신규 클럽을 개설할 계획을 발표한 바 있습니다.
BJ’s는 매장 확장에 눈을 돌리고 있어 2026회계연도 클럽 비교 매출(휘발유 제외)이 전년 대비 2~3% 증가할 것으로 예상하고 있습니다.
관련 항목: Kroger, 식료품 가격 상승에 따라 고객을 위한 넉넉한 제안 추가
