Z세대는 쉴 틈이 없습니다. 그들은 신입사원 일자리가 사라지면서 대량 실업과 싸우고 있습니다. 약 40%의 상사는 AI가 동일한 일을 더 저렴하게 수행할 수 있기 때문에 올해 졸업생을 훨씬 더 적게 고용할 계획이며 대신 경험이 풍부한 직원만 유지하는 것을 선호한다고 인정했습니다. 하지만 AI 회사에서는 경험이 적을수록 좋습니다.
PepsiCo, Nestlé, Mars가 신뢰하는 생성적 AI 플랫폼인 Tastewise의 창립자이자 CEO인 Alon Chen은 경험이나 학위가 필요하지 않은 Z세대 구성원을 적극적으로 찾고 있습니다. 그리고 그에게는 아주 구체적인 이유가 있습니다.
Chen은 Fortune과의 인터뷰에서 “편견이나 기존의 업무 방식이 없는 사람을 정말로 원하는 직위가 있습니다.”라고 말했습니다. “더 이상 관련성이 없기 때문입니다.”
최근 몇 년 동안 AI 덕분에 새로운 도구, 직무 역할 및 작업 방식이 폭발적으로 증가했으며 젊은 근로자가 이를 활용하기에 가장 좋은 곳이라고 그는 믿습니다.
“저는 세상에 대해 생각하는 방식에 경계나 제한이 없기 때문에 초보자를 고용합니다. 그들은 이 새로운 기회의 영역에서 태어나고 자란 AI 원주민과 거의 같습니다. 그리고 최고의 아이디어 중 일부는 아직 직장에 다니지 않은 젊은 세대에서 나온다고 봅니다.”
이 새로운 AI 시대에서는 더 많은 경험을 갖는 것이 덜 중요합니까?
Chen은 색다른 재능에 투자하는 것에 대해 한 두 가지를 알고 있습니다. 15세 때 Chen은 이미 자신의 사업을 시작하여 이스라엘에 있는 수천 개의 중소기업에 컴퓨터를 판매했습니다.
그는 마케팅 학위도 없이 28세에 Google의 CMO가 되었으며 계속해서 20억 달러 규모의 제품 라인인 Google Partners를 만들었습니다. 그 후 그는 Tastewise를 설립하여 7,160만 달러를 모금했으며 현재 Fortune 100대 식품 및 음료 회사 중 절반 이상과 협력하고 있습니다. 전적으로 헌신하고 고용하고 있습니다.
그리고 AI가 빠르게 발전하는 시대에 경험은 더 이상 과거의 화폐가 아니라고 말합니다.
“오늘날 매뉴얼은 중요하지 않습니다. 동일한 작업을 수행하는 새로운 방법이 너무 많기 때문입니다.”라고 그는 설명합니다.
어떤 사람이 어떤 일을 하는 낡은 방식을 더 깊이 배울수록, 그 너머를 보게 만드는 것은 더 어려울 것입니다. 첸은 한 번도 일을 해본 적이 없는 22세 청년과 그런 문제를 갖고 있지 않습니다.
Chen은 “자신을 문제를 바라보고 해결하는 최선의 방법을 찾는 사람으로 표현하면 때로는 오랫동안 같은 일을 해오면서 과거에 효과가 있었던 일을 다시 시도하는 사람보다 더 나을 때도 있습니다”라고 말합니다.
분명히 하자면, Chen은 단지 Z세대를 고용하는 것이 아닙니다. 그는 R&D를 위해 여전히 경험이 풍부한 사람들을 원합니다. 그러나 직원이 고객이 Tastewise의 AI에서 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 돕는 고객 통찰력과 같은 특정 부서 내에서는 이전에 일을 해본 적이 없는 사람을 선호합니다.
그리고 이러한 초급 채용은 일시적인 것이 아닙니다. 이 일을 마치면 회사를 떠날 수 있습니다. Chen은 고립된 고위 직원들이 전혀 할 수 없는 방식으로 기술, 비즈니스 및 고객 사이를 유동적으로 이동하면서 회사 전체에서 “기본”이 되고 있다고 말합니다.
다른 CEO들도 “편향이 덜한” Z세대 채용을 선호합니다.
이런 의견을 갖고 있는 사람은 첸뿐만이 아니다. 12억 5천만 달러 규모의 인공 지능 회사인 Incode Technologies의 창립자이자 CEO인 Ricardo Amper도 같은 내기를 걸었고 이를 보다 직접적으로 표현했습니다. 그는 이전에 포춘과의 인터뷰에서 “새로운 생각과 첫 번째 원칙을 갖는 것이 중요하다고 생각합니다. 젊은 사람들이 기술 분야에서 특히 유용한 이유는 편견이 덜하기 때문입니다”라고 말했습니다. “기술 분야에서 너무 많은 지식은 정말 나쁘다고 생각합니다. 편견이 있는 거죠.”
게으른 태도(퇴근, 취업 면접에 대한 유령, 무료 초과근무 거부 등)로 비난을 받고 있음에도 불구하고 620억 달러 규모의 거대 소비자 Colgate-Palmolive는 이를 받아들이지 않습니다. 최고 인사 책임자인 Sally Massey는 이전에 Fortune과의 인터뷰에서 젊은 디지털 네이티브들이 “새로운 아이디어, 새로운 관점, 호기심을 가져옵니다… 그들은 우리가 일을 개선하고 다르게 하도록 압력을 가하고 있습니다. 제 생각에는 훌륭하다고 생각합니다.”라고 말했습니다.
The Diary of a CEO 팟캐스트의 창립자이자 진행자인 Steven Bartlett은 더 나아가서, 인터뷰에 가는 길에 경비원에게 이름을 대고 감사를 표한 후 공식적인 경험이 전혀 없는 이력서가 문자 그대로 두 줄인 후보자를 고용했습니다. 6개월 후, 그녀는 그가 지금까지 고용한 최고의 직원 중 한 명이 되었습니다.
그리고 120억 달러 규모의 암호화폐 회사인 Paradigm의 공동 창업자인 Matt Huang은 젊은 직원들에 대해 확신을 갖고 그들을 고위 경영진으로 승진시켜 왔습니다. 2018년 그가 처음 고용한 사람은 오전 10시 첫 회의를 위해 5시간 늦게 도착한 19세 MIT 중퇴자 Charlie Noyes였습니다. 2025년 암호화폐 회사를 떠나기 전 그는 겨우 25세의 나이로 무한책임 파트너였습니다.
Huang은 Z세대 채용에 대해 “때때로 그들은 터무니없는 혼란을 일으키고 머리를 쥐어뜯고 싶을 때도 있습니다.”라고 말했습니다. “하지만 그들이 무엇을 할 수 있는지 보면, 젠장, 세상 어느 누구도 그렇게 할 수 없다는 생각이 듭니다.”
Chen이 Z세대에게 전하는 메시지는 간단합니다. 문이 열려 있다는 것입니다. 당신은 들여 보낼 가치가 있어야합니다.
“나는 내가 할 수 있는 것과 보여줄 수 있는 것이 무엇인지에 대한 포트폴리오를 갖고 면접에 임할 것입니다.”라고 그는 말합니다. “실행이 전부다.”
그는 “젊은 사람들에게 실제로 기회가 있다고 생각합니다. 만약 그들이 기량을 갖추고 다른 사람들보다 더 뛰어나고 다른 사람들보다 성공하려는 의지가 더 강하다는 것을 어떤 식으로든 보여줄 수 있다면”이라고 덧붙입니다.
