50년 동안 가족 사업을 운영하려면 많은 희생이 필요합니다.
저는 Lynn Ladder & Scaffolding이라는 가족 기업에서 자랐는데, 이 기업의 역사는 더 오래되었습니다. 가족 사업의 경우 근무 시간과 휴식 시간이 거의 구분되지 않습니다.
어렸을 때 나는 회사 본사에 경보가 울리면 아버지가 무슨 일이 일어나고 있는지 알아보기 위해 경찰을 만나러 가야 했던 밤을 기억합니다. 제가 자라서 회사에서 4년을 근무했을 때, 저는 아침 시간에 고객 만족을 위해 제품을 작업 현장으로 옮기면서 보냈고, 가족과 사업을 혼합하는 데에는 어려움이 있다는 것을 배웠습니다.
가족 사업이 거의 50년 동안 지속되려면 그에 대한 열정이 있어야 하며, 그것은 시골과 서양 산업계에서 “미스터 부트”로 알려진 로니 실베스터가 서양 의류에 대해 가졌던 것입니다.
그의 매장인 Sylvester’s Western Wear는 루이지애나 매장의 현지인들에게 서비스를 제공했으며 지역 명소이자 관광 명소였습니다. 실베스터는 파킨슨병을 투병하다 2020년 세상을 떠날 때까지 매장을 운영했습니다.
그의 아내 Lisa Sylvester가 그 이후로 사업을 운영해 왔습니다.
리사 실베스터는 폭스 8 라이브에 “남편은 매우 열심히 일했다. 그는 전설이다. 나는 그를 계속 따라가고 싶었지만 지금은 내 인생에서 가족을 최우선으로 생각하는 시기”라고 말했다.
해당 매장은 1월 5일에 영구 폐쇄됩니다.
고객 패턴의 변화로 인해 Sylvester의 Western Wear가 타격을 입었습니다.
Lisa Sylvester는 Fox에게 쇼핑 습관의 변화가 오랫동안 그녀와 같은 지역 비즈니스에 영향을 미쳤다고 말했습니다.
“이것은 수년 동안 이곳에 있었던 지역 기업에 확실히 영향을 미칩니다”라고 그는 말했습니다. “세상이 이렇게 돌아가는 거 아시죠?”
Capital One의 전자상거래 데이터에 따르면 “전 세계적으로 전자상거래 소매 매출은 2025년에 약 6조 4200억 달러에 달해 전체 소매 상거래의 20.5%를 차지할 것”이라고 합니다.
보고서는 온라인 쇼핑이 미치는 영향을 보여줬는데, 이는 특히 전자상거래 사업 없이 웹사이트가 매우 제한적인 Sylvester’s Western Wear와 같은 체인에 영향을 미쳤습니다.
전 세계 27억 7천만 명 이상의 사람들이 온라인 쇼핑을 하고 있습니다. 예측에 따르면 그 가치는 2030년에 8조 9100억 달러로 증가할 것입니다. B2B(기업 간) 전자 상거래 지출은 2030년까지 총 62조 2000억 달러에 달할 것입니다. 2025년 전자 상거래 매출은 2024년 전체 소매 전자 상거래 매출(6조 0100억 달러)보다 6.86% 증가할 것입니다. 2025년까지 미국 소매 전자상거래 매출은 총 1조 4700억 달러로 2024년(1조 3400억 달러)보다 9.78% 증가할 것으로 예상된다.
서양 의류는 미국 일부 지역에서 여전히 인기가 있습니다.
셔터스톡
실베스터의 웨스턴 웨어(Sylvester’s Western Wear) 폐쇄 암시
크리스마스 이후까지 폐쇄 계획이 공식화되지 않았지만 Lisa Sylvester는 휴일 전 Facebook 게시물에서 향후 몇 가지 변경 사항을 암시했습니다.
“계속 저축해야 할 가게! 다시 한 번, 우리의 아름다운 50년 동안 여러분의 사랑과 지원에 감사드립니다. 앞으로의 미래가 어떻게 될지 너무 기대됩니다! 모두들 메리 크리스마스! 감사합니다”라고 그는 썼습니다.
그 가게는 크리스마스 시즌 동안 최대 50%의 할인을 제공했는데, 이는 그 주인이 문을 닫을 생각을 하고 있음을 확실히 시사했습니다.
더 많은 소매점:
Costco는 회원 행동에 큰 변화가 있음을 확인했습니다. 법적 변화가 업계에 영향을 미치면서 소매 체인은 모든 지점을 폐쇄합니다. Lululemon은 고객 행동을 바꾸기 위해 노력하고 있습니다. T-Mobile은 큰 손실을 입은 고객에게 무료 혜택을 제공합니다.
전자상거래 판매가 증가하고 있으며 연구에 따르면 유통 센터에서 운영되는 Amazon 및 Walmart와 같은 대형 업체가 지역 소매업체에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
“전자상거래 주문 처리 센터를 설립하면 호스트 카운티의 소매 고용 증가가 분기당 평균 약 1,000개 감소합니다”라고 National Bureau of Economic Research가 보고했습니다.
지역 상점 폐쇄로 지역 사회에 큰 타격
지역 소유 매장의 손실은 지역사회에 심각한 영향을 미칩니다.
Capital One의 또 다른 연구에서는 “1주일 만에 미국 소비자의 91%가 소규모 지역 상점에서 쇼핑을 하며, 여기에는 1억 2200만 명 이상의 가구 쇼핑객이 포함됩니다”라고 밝혔습니다.
지역 상점에서 지출한 100달러 중 68% 또는 68달러가 지역 경제에 유지됩니다. 2024년 미국 쇼핑객들은 지역 매장에서 약 3조 7400억 달러를 지출했는데, 이는 전체 소매 매출의 51.5%에 해당합니다. 미국 중소기업의 8.67%가 소매업체입니다(총 3,480만 개의 중소기업 중 301만 개). Sylvester’s Western Wear의 역사 간략히 살펴보기 1976년 설립: Manta에 따르면 Sylvester’s Western Wear는 루이지애나 주 케너에서 수십 년 동안 서부 의류와 부츠의 현지 주요품으로 운영되었습니다. Sylvester’s Western Wear는 2600 Williams Blvd.에서 운영되었습니다. 상공회의소에 따르면 LA 케너에서는 수십 년 동안 현지인과 방문객에게 부츠, 서양식 의류, 액세서리를 판매하고 있다고 합니다. 강력한 매장 평판을 지닌 커뮤니티 필수품: Sylvester’s Western Wear에 따르면 최근 몇 년 동안 많은 고객이 대형 매장 대안과 달리 매장의 맞춤형 서비스, 다양한 선택 및 친절한 직원을 칭찬했습니다. 수십 년 만에 2025년 12월 폐점: Fox 8 Live에 따르면 가족 소유 매장은 수십 년 동안 영업을 한 후 문을 닫았습니다. 지역 뉴스에서는 오랜 소매점으로서 지역 사회에 대한 중요성을 강조했습니다.
실베스터의 웨스턴 웨어(Sylvester’s Western Wear)는 단순히 부츠와 벨트를 사는 곳 그 이상이었습니다. 지역 기관이었습니다.
고객들은 수십 년 동안 쇼핑객들이 다시 찾아오게 만드는 “친절하고 도움이 되는 직원과 다양한 부츠 선택”으로 매장을 칭찬했습니다. 지역 상공회의소 웹사이트에 게시된 논평에 따르면 타 지역에서 방문하는 사람들도 “개인화된 서비스와 환영하는 분위기”에 주목하여 지역 소매업체들 사이에서 단연 돋보이게 되었다고 합니다.
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