코스트코의 보물찾기 모델은 경기가 좋을 때 회원을 늘리지만, 어려운 시기에는 체인의 저렴한 가격으로 인해 사람들이 창고형 클럽을 찾게 됩니다.
UBS 분석가들은 창고 클럽이 4월 매출을 보고한 후 “우리는 회사가 계속해서 매력적인 가치, 품질 및 참신함을 제공한다고 믿습니다”라고 썼습니다. “결과적으로 고객들은 계속해서 이 소매업체에서 구매를 통합하고 있습니다.”
코스트코는 5년 동안 꾸준히 점유율을 늘려 왔으며, 단 한 경쟁업체에 뒤처지는 속도로 성장해 왔습니다.
Grocery Dive는 “Numerator 데이터에 따르면 Walmart는 지난 5년 동안 주요 기업 중 식료품 시장에서 가장 큰 점유율을 차지한 것은 누구도 놀랄 일이 아닐 것입니다.”라고 보도했습니다.
창고클럽은 꾸준한 발전을 이루었습니다.
그러나 그 뒤를 바짝 뒤쫓는 것은 거대 클럽 코스트코로, 2020~2021년 점유율 7%에서 2024~2025년 8.4%로 점유율이 높아졌다. 매년 시장 점유율이 증가하는 상위 20위 안에 드는 유일한 소매업체였습니다.
코스트코의 가격을 경쟁업체와 비교해 보면 이는 놀라운 일이 아닙니다.
코스트코는 식료품을 최저가로 제공합니다
컨슈머리포트(Consumer Reports)가 의뢰한 연구에 따르면 코스트코는 기존 식료품점과 동일한 제품을 제공하지는 않지만 더 나은 가격을 제공한다고 합니다.
소비자 옹호 회사는 뉴욕의 소매 및 식료품 산업 시장 조사 회사인 Strategic Resource Group(SRG)과 협력하여 미국 내 6개 지역 대표 도시의 주요 슈퍼마켓 체인에서 일반적으로 구매하는 품목 바구니 가격을 비교했습니다.
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“비교는 포장된 상품, 농산물 및 육류가 포함된 식료품 바구니의 총 가격을 기준으로 했지만 각 매장에서 사용할 수 있는 품목에 따라 크기가 달랐습니다. 비교는 슈퍼마켓 전체에서 비교할 수 있는 전국 브랜드의 동일한 제품을 다양하게 제공하는 주요 소매업체에서 가장 강력했습니다.”라고 Consumer Reports는 공유했습니다.
Walmart는 벤치마크로 사용되었으며 Costco는 Walmart의 Sam’s Club과 함께 가격을 극적으로 낮췄습니다.
WalmartCostco와 비교한 식료품 가격: -21.4% BJ’s Wholesale: -21% 목표: +5.9% Kroger: +14.8% Publix: +20.3% 출처: Consumer Reports
코스트코와 BJ’s 외에 리들(-8.5%), 알디(-8.3%), 윈코(-3.3%), HEB(-0.2%)만이 월마트보다 가격이 낮았다. 월마트가 소유한 샘스 클럽(Sam’s Club)은 조사에 포함되지 않았습니다. Market Basket(+1.2%)은 Walmart보다 가격이 8% 이상 높지 않은 유일한 지역 슈퍼마켓 체인이었습니다.
코스트코는 기존 소매점에 비해 제한된 품목을 판매합니다.
셔터스톡
코스트코는 저렴한 가격에 베팅합니다
Costco CEO Ron Vachris는 회사의 2분기 실적 컨퍼런스 콜에서 가격을 낮게 유지하면서 사업 확장에 투자하려는 체인의 지속적인 계획에 대해 논의했습니다.
“사업에 투자하는 것에 관해서는, 거기에서 동일한 가치를 보는 것이 아니라, 우리는 사업에 계속 투자하면서 여전히 회원들로부터 동일한 수익을 얻고 있는 것처럼 느낍니다. 그리고 우리가 보고 있는 트래픽과 매출 모두에서 회원들이 매우 좋은 반응을 보이고 있습니다. 그래서 우리는 계속해서 재투자를 하게 되어 기분이 좋습니다.”라고 그는 말했습니다.
최고재무책임자(CFO) 게리 밀러칩(Gary Millerchip)은 또한 고객에게 점점 더 중요해지고 있는 비식료품 분야에서 가격을 낮게 유지하는 것에 대해 언급했습니다.
“우리는 휘발유 가격을 책정하는 기관이 되기를 원합니다. 따라서 가격이 높아지면 회원들은 주유소에서 볼 수 있는 점진적인 가치 때문에 주유소에 가는 데 더 많은 노력을 기울이게 될 것입니다.”라고 그는 말했습니다.
JPMorgan의 분석가인 Christopher Horvers는 Costco를 “최고의 가격”을 제공하는 회사로 묘사하면서 이 회사의 저마진 모델을 통해 기존 식료품 소매업체보다 지속적으로 가격을 낮출 수 있음을 강조했습니다.
CNBC가 보도한 바에 따르면 Horvers는 고객에게 보낸 메모에서 “(코스트코)는 최고의 가격, 엄선된 선택, 강력한 자체 브랜드 제공 및 보물찾기 분위기로 의심할 여지 없는 가치를 제공합니다”라고 썼습니다.
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