아시아 최대 공유 작업 공간 제공업체 중 하나인 JustCo의 창립자이자 CEO인 Kong Wan Sing은 자신을 오피스 회사의 리더라고 생각하지 않습니다. 대신에 그는 다른 부동산 사업인 호텔과 유사점을 찾았습니다.
“그것은 환대 사업입니다. 사람들은 네트워크뿐만 아니라 환대를 위해서도 우리에게 옵니다”라고 그는 Fortune에 말했습니다. “당신은 그들을 돌봐야 합니다. 사무실에서 그들을 찾으러 오는 고객을 돌보는 것처럼 그들의 필요를 돌봐야 합니다.”
고용주와 직원이 유연한 근무와 사무실 복귀를 두고 계속해서 논쟁을 벌이고 있는 가운데 Kong과 JustCo는 아시아에서 입지를 확대하고 있습니다. 전 세계적으로 아마존부터 JP모건까지 거대 기업들은 직원들에게 풀타임으로 사무실로 복귀할 것을 촉구했습니다. 그러나 직원들은 재택 근무와 하이브리드 근무의 이점을 강조하므로 고용주와 사무실 디자이너는 창의력을 발휘하여 사람들을 다시 불러오도록 강요합니다.
회사는 또한 말레이시아와 인도를 포함한 지역적으로 새로운 시장으로 확장하고 있습니다. 장기적으로는 북아시아와 중동 국가로도 진출할 계획이다.
“이러한 모든 시장에 진출한 후에는 실제로 아시아 태평양의 모든 주요 도시를 다룰 것입니다.”라고 Kong은 말합니다. 코로나19 사태로 엄격한 사회적 거리두기 규제로 인해 지난 2022년 저스트코가 시장을 떠난 뒤 중국 본토 복귀까지 검토 중이다.
저스트코는 호치민시 해안가에 새 사무실을 들어서 베트남 시장에 막 진출했습니다. 베트남 도시는 저스트코의 아시아 10번째 도시 시장이다. 이는 수십 년 전 호치민시에서 유연한 사무실 아이디어를 처음 접한 Kong의 복귀이기도 합니다.
저스트코 이야기
콩씨는 2000년대 초반 싱가포르 부동산 투자회사 메이플트리의 직원으로 베트남 호치민의 유연한 사무실에서 근무했다. (유연한 사무실은 직원들이 책상을 배정받지 않고 대신 핫 데스크, 조용한 포드, 협업 공간을 포함한 여러 작업 영역 중에서 선택하는 현대적인 작업 공간입니다.)
그 경험을 통해 그는 유연한 업무 공간의 가치에 눈을 뜨게 되었고, 그러한 공간이 아직 흔하지 않은 아시아에서 비즈니스 기회를 발견하게 되었습니다.
Kong은 불과 3년 전만 해도 아시아 태평양 지역 전체 사무실의 4% 미만이 유연한 사무실이었다고 말합니다. 이후 5% 이상으로 상승했지만 여전히 유럽과 미국 등 선진국 시장의 절반 수준에 불과합니다. 그러나 JustCo의 CEO는 아시아에서 “증가”를 목격하고 있다고 말합니다. “성장은 확실히 유럽이나 미국 국가보다 훨씬 빠릅니다.”
저스트코는 기업에 소규모 사무실도 임대해 줍니다. JustCo 고객의 60%는 지역 사무실 공간을 찾고 있는 다국적 기업이라고 Kong은 말했습니다. 중국의 거대 기술 기업인 Tencent와 미국의 백신 제조업체인 Moderna와 같은 회사는 현지 사무실로 JustCo를 사용합니다.
새로운 브랜드
이후 JustCo는 잠재적 임차인에게 서비스를 확대하여 “THE COLLECTIVE”와 “The Boring Office”라는 두 가지 새로운 브랜드를 출시했습니다.
첫 번째는 매일 아침 식사와 간식, 1일 2회 사무실 청소 등 최고의 프리미엄 서비스를 갖춘 럭셔리 코워킹스페이스입니다. 3월 도쿄에서 이런 종류의 첫 번째 공간이 탄생했습니다.
일본이 프리미엄 브랜드를 소개하기 위해 선택된 이유에 대한 질문에 Kong은 “일본은 매우 성숙한 시장이고 일본 사람들은 럭셔리한 제품을 좋아합니다”라고 말했습니다. Kong과 그의 팀은 이후 방콕과 타이베이에서 THE COLLECTIVE를 시작했습니다. 회사는 2026년에 싱가포르와 인도에 이 개념을 도입할 예정이다.
“The Boring Office”는 스펙트럼의 반대편에 있으며 간소화된 솔루션을 원하는 기업에 적합합니다. “지루한 사무실에 가면 (방을) 매일 청소하지 않고 일주일에 한 번만 청소합니다”라고 Kong은 말합니다. “그리고 식료품 저장실은 물만 제공하는 아주 기본적인 식료품 저장실입니다. 커피도 없고 아무것도 제공하지 않습니다.” 해당 브랜드의 첫 번째 공간은 지난 7월 싱가포르에 문을 열었습니다.
이 세 가지 브랜드는 서로 다른 비즈니스 요구 사항을 충족하며 가격은 차등적으로 책정됩니다.
회사의 고급 사무실은 JustCo의 기존 업무 공간보다 20~30% 더 비싼 반면, 지루한 사무실 공간은 거의 같은 금액이라고 Kong은 설명합니다.
