10년 전만 해도 고급 패션과 프리미엄 소재는 주로 소수의 소비자만을 위한 전유물이었습니다.
오늘날 그 경계는 모호해지고 있습니다. 광범위한 문화 및 소매업 변화로 인해 럭셔리에 대한 접근성이 더욱 높아지고 브랜드가 자신을 포지셔닝하는 방식과 소비자가 가치를 정의하는 방식이 바뀌고 있습니다.
McKinsey 보고서는 “고객을 유치하고 유지하려면 브랜드는 고객이 원하는 것을 제공해야 하며, 이는 점점 더 가치를 제공해야 함을 의미합니다”라고 강조합니다.
소비자들이 비용 상승과 더 나은 디자인, 고품질 생활 공간에 대한 욕구의 균형을 맞추면서 중급 시장과 “저렴한 럭셔리” 부문이 핵심 가치 동인으로 떠오르고 있으며 일부 지역에서는 전통적인 럭셔리를 앞지르기도 합니다.
세계 최대의 가구 소매업체 중 하나인 Ashley Furniture는 변화하는 소비자 선호도에 적응하고 이러한 변화를 활용하기 위해 계산된 조치를 취하고 있습니다.
회사는 전통적인 럭셔리 가격 없이 품질을 찾는 새로운 고객을 유치하는 것을 목표로 “저렴한 럭셔리” 공간에 진입했습니다.
접근 가능한 럭셔리를 향한 추진
Ashley Furniture는 프리미엄 디자인과 경제성을 결합한 새로운 라인 Ashley Luxe를 출시했습니다. 가구 소매업체가 변화하는 소비자 선호도에 적응함에 따라 전략적 움직임을 표시합니다.
이번 컬렉션은 라인의 이미지를 맡은 배우이자 가수인 헤일리 스타인펠드(Hailee Steinfeld)와의 콜라보레이션을 통해 출시되었습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
Bracken: 천연 소재 및 구조적인 실루엣Neo: 세련된 톤, 질감 및 우아한 기하학Calden: 세련되고 내구성이 뛰어난 매력Modern: 회전식 현대식 시트Whitehaven: 모듈식 기능 및 뛰어난 편안함
이 컬렉션은 “Live in Luxe”라는 Ashley의 비전을 실현하는 것을 목표로 천연 소재, 세련된 질감 및 현대적인 세련미를 하나의 우산 아래에 결합합니다.
Ashley의 사장 겸 CEO인 Todd Wanek은 “Ashley 브랜드의 유명한 품질, 편안함 및 가치를 기반으로 한 이 컬렉션은 장인정신과 세련된 느낌을 주는 디테일을 통해 디자인의 고조된 표현을 제공합니다”라고 말했습니다.
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또한 이 컬렉션은 회사의 광범위한 가정용 가구와 함께 제공되어 “고객이 자신의 개인 스타일과 생활 방식을 반영하는 제품을 찾을 수 있는 더 많은 기회”를 창출할 것이라고 언급했습니다.
75개국에 1,100개 이상의 매장을 보유하고 있는 Ashley는 오랫동안 가구 부문에서 지배적인 위치를 차지하고 있습니다. 그러나 많은 기존 브랜드와 마찬가지로 이제는 변화하는 소비자 기대에 발맞추기 위해 진화하고 있습니다.
그러나 가구 대기업은 고급 명품 브랜드와 직접 경쟁하지 않습니다. 대신, 고급스러운 가격을 지불하지 않고도 더욱 세련된 미적 감각을 원하는 점점 늘어나는 소비자 부문을 목표로 삼고 있습니다.
이러한 변화를 지원하기 위해 Ashley는 Hailee Steinfeld와 같은 유명 여배우와 협력하여 마케팅에 막대한 투자를 하여 그녀의 컬렉션에 더욱 열정적인 느낌을 더했습니다.
캠페인은 이제 매장과 웹사이트를 통해 컬렉션을 선주문할 수 있으므로 Steinfeld의 배경을 강조하면서 TV, 스트리밍 및 디지털 플랫폼을 통해 방송될 예정입니다.
Hailee Steinfeld는 “디자인은 항상 내 삶의 일부였습니다. 어머니가 인테리어 디자이너이셨기 때문에 집은 항상 나에게 영감을 주는 장소였습니다.”라고 말했습니다. 컬렉션이 “자기 표현”을 장려하고 개인적이고 고상한 느낌을 주는 공간을 만드는 데 도움이 되므로 Ashley와의 작업은 자연스러운 일이었습니다.
Ashley는 75개국에 1,000개 이상의 매장을 보유하고 있습니다.
게티 이미지의 Trevor Srednick 사진
포화된 시장에서 경쟁하라
Ashley의 움직임은 가구 시장, 특히 프리미엄 및 중간 시장 부문에서 점점 더 경쟁이 치열해짐에 따라 이루어졌습니다.
인플레이션으로 인해 가계 예산이 긴축되었지만 개인 공간을 향상하기 위해 고품질 디자이너 가구에 투자하려는 욕구는 사라지지 않았습니다.
소비자들은 더 뛰어난 내구성, 디자인 및 장기적인 가치를 제공하는 품목에 대한 지출에 대해 점점 더 의도적으로 변하고 있습니다. 그리고 파이낸싱 옵션이 증가함에 따라 일부 사람들에게 거래의 수익성이 높아지고 “저렴한 럭셔리” 부문의 수요가 더욱 증가하고 있습니다.
West Elm 및 Williams Sonoma와 같은 이름은 이 분야에서 더 오랫동안 활동해 왔습니다. 그러나 Ashley는 새로운 고객을 유치하고 효과적으로 경쟁하기 위해 규모와 글로벌 입지에 의존하고 있습니다.
Ashley Furniture는 가치 기반 브랜드에 충실하고 할인과 럭셔리 사이에서 점점 더 양극화되는 옵션에 적응해야 하는 동시에 기존 수익을 늘리기 위해 새로운 길을 개척하려고 노력하고 있습니다.
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