우리 집에서는 종이를 사용하는 일이 극히 드물어졌습니다. 요즘 우리 아이들은 숙제를 할 때 주로 노트북이나 크롬북으로 합니다.
종이 더미 없이 깔끔한 주방 테이블을 감상할 수 있지만, 아이들이 일하는 방식을 보면 생활이 그다지 기술적이지 않았던 시대에 대한 향수가 느껴집니다.
사실, 어렸을 때 제가 가장 좋아하는 추억 중 하나는 우편으로 소매 카탈로그를 받았던 것입니다. 그들은 일년 내내 자주 등장했고 나는 장난감, 옷의 페이지를 뒤지는 것을 좋아했고, 조금 더 나이가 들어서 그런 종류의 주방 용품을 좋아했습니다.
요즘은 카탈로그를 많이 못 받아서 아이들이 카탈로그를 가지고 다니는 데 익숙하지 않아요.
하지만 크리스마스 카탈로그가 우편으로 도착하면 우리 아이들은 정말 기뻐하는 경향이 있습니다. 실제로, 최소한 몇 분 동안 기기를 내려놓고 휴가 목록에 대한 영감을 얻는 것만으로도 충분합니다.
그러나 현실은 요즘 카탈로그가 구식이 되어가고 있다는 것입니다. 하지만 제품을 배송하는 소매업체에게는 많은 이점을 줄 수 있습니다.
Walmart는 Sears로부터 고전적인 (실제로) 판매 전략을 차용했습니다.
제프 그린버그/게티 이미지
실제 카탈로그의 장점
우리 중 많은 사람이 디지털 방식으로 비즈니스를 수행하는 데 익숙한 시대에 카탈로그 제작은 소매업체의 자원 낭비처럼 보일 수 있습니다. 그러나 실제로 카탈로그는 고객이 평소 구매하는 것 이상을 생각하도록 영감을 주는 경향이 있습니다.
물론, 상점의 통로를 걸어가는 것도 같은 효과를 얻을 수 있다고 주장할 수도 있습니다.
관련 항목: Dollar Tree CEO, 고객에게 가격 약속 제안
그러나 현실은 오늘날 많은 고객이 온라인으로 구매한다는 것입니다. 따라서 그들은 많은 소매업체가 제공하는 매장 내 보물 찾기 경험을 반드시 즐길 수는 없습니다.
Capital One Shopping에 따르면 2024년 미국인의 온라인 지출은 총 1조 3400억 달러에 달했습니다. 그리고 미국인의 84.3%가 온라인으로 쇼핑합니다.
온라인 쇼핑은 본질적으로 매장 내 쇼핑처럼 충동적이거나 혁신적인 구매를 유도하는 경향이 없습니다. 이는 많은 소매업체가 이를 놓칠 수 있음을 의미합니다. 카탈로그에 투자하는 것은 새로운 재고를 선보이고 고객이 원래 의도하지 않았던 구매에 대해 흥미를 갖도록 하는 좋은 방법입니다.
Walmart는 카탈로그에 현명한 투자를 했습니다.
많은 사람들이 상징적인 Sears 카탈로그의 모든 영광과 그것이 강조할 수많은 제품 페이지를 기억합니다.
월마트는 거기에 도달하지 않을 것입니다. 그러나 최근에는 다양한 재고를 선보이는 방법으로 실제 카탈로그를 실험하고 있습니다.
8월에 Walmart는 다음과 같은 제품을 강조하는 가을 카탈로그를 출시했습니다.
가구가정 장식가전제품주방용품
그리고 해당 카탈로그가 해당 카테고리의 판매 증가를 가져왔는지에 대한 데이터는 알려지지 않았지만, 생산 비용에도 불구하고 거대 백화점 입장에서는 현명한 움직임이었다고 말하는 것이 타당합니다.
관련 항목: 코스트코, 가격을 낮게 유지하기 위한 주요 계획 공유
소매 분석가인 Bruce Winder는 “종이 카탈로그는 비용이 많이 들지만 인구 통계 및 카테고리를 기반으로 고객을 구체적으로 타겟팅한다면 효과적일 수 있습니다.”라고 말합니다. “일부 카테고리는 소비자 구매 과정에서 아이들과 함께 앉아 검토하는 장난감 카탈로그와 같은 종이 카탈로그에 더 잘 반응합니다.”
Winder는 Amazon이 Target과 마찬가지로 이 전략을 수년 동안 효과적으로 사용해 왔다고 지적합니다. 그는 또한 카탈로그는 눈에 띄기 때문에 이메일보다 더 효과적일 수 있지만 이메일은 삭제, 보관 또는 무시되는 경향이 있다고 지적합니다.
소매 전문가이자 The Street의 공동 편집장인 Dan Kline은 카탈로그가 Walmart에게 진정한 기회가 될 수 있다는 데 동의합니다.
“1980년대 아이들은 크리스마스 선물 목록을 만들기 위해 Toys R Us 카탈로그를 고대하곤 했습니다.”라고 Kline은 말합니다. “Target은 최근 몇 년 동안 장난감을 이용해 같은 일을 하면서 어느 정도 성공을 거두었습니다. 아마도 Walmart가 성인을 대상으로 이러한 이점을 활용할 수 있을까요?”
또한 현실은 카탈로그에는 매장이 할 수 없는 방식으로 제품을 표시하는 방법이 있다는 것입니다.
소매 전문가 Neil Saunders는 RetailWire에 “홈 카탈로그는 매장, 심지어 새로운 매장에서도 달성하기 어려운 방식으로 Walmart의 보다 열망적인 측면을 보여주는 데 도움이 됩니다. 따라서 이는 다양한 측면에서 주목을 받습니다.”라고 말했습니다.
관련 항목: 새로운 추세를 교란시키는 목표 해고에 대한 건전한 경고
