월마트는 오랫동안 하나의 핵심 약속, 즉 일상 필수품에 대한 저렴한 가격으로 정의되어 왔습니다.
미국 최대의 식료품점인 Walmart는 다른 대형 매장과 슈퍼마켓이 따라잡기 힘든 다양한 제품과 매우 경쟁력 있는 가격을 제공함으로써 식품 소매업을 장악하고 있습니다.
식료품은 월마트 사업의 주요 부분을 차지합니다. 그리고 이 거대 소매업체는 쇼핑객들이 예산을 최대한 활용할 수 있는 곳으로 명성을 얻었습니다.
그 방정식의 핵심 부분은 Great Value 브랜드가 이끄는 Walmart의 자체 브랜드 포트폴리오입니다.
수십 년 동안 Great Value는 플래시보다는 기능성과 경제성으로 더 잘 알려진 미국 가정의 필수품이었습니다. 이 브랜드는 식품 저장실의 필수 식품부터 냉동 식품까지 모든 것을 다루고 있으며, 말하자면 일을 완수하는 것으로 유명합니다.
그러나 그 명성에는 보상이 따른다.
Walmart는 가격과 선택의 측면에서 뛰어나지만 브랜드 인지도와 표현 측면에서는 역사적으로 경쟁사보다 뒤처져 왔습니다.
상표 브랜드는 오랫동안 일반적인 대안으로 간주되어 왔습니다. 업계 전반에 걸쳐 개인 상표가 개선되었지만 지금까지 Great Value의 포장과 정체성은 크게 변하지 않았습니다.
월마트, Great Value 브랜드 갱신
월마트는 10여년 만에 처음으로 대대적인 개편을 통해 Great Value 개인 브랜드의 획기적인 재설계를 선보이고 있습니다.
회사 성명에 따르면 이번 업데이트는 식품 및 가정 카테고리의 약 10,000개 제품에 영향을 미치며 “월마트 역사상 가장 광범위한 개인 상표 업데이트”가 될 것입니다.
정밀 검사의 큰 부분은 더욱 현대적이고 다채로운 포장입니다. 월마트는 또한 영양 정보를 더욱 눈에 띄게 표시하여 소비자가 영양 정보를 많이 검색할 필요가 없도록 할 것입니다.
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월마트는 원활한 전환을 보장하기 위해 짭짤한 스낵부터 시작하여 궁극적으로 모든 제품 카테고리에 이르기까지 향후 2년에 걸쳐 새로운 포장을 점진적으로 출시할 것이라고 밝혔습니다.
Walmart의 크리에이티브 담당 부사장인 David Hartman은 “우리는 훌륭한 디자인이 모든 사람에게 접근 가능해야 한다고 믿습니다.”라고 말했습니다. “우리 규모에서 이는 수천 개의 개별 요소에 걸쳐 명확하고 직관적으로 작동하는 무언가를 만드는 것을 의미합니다.”
CNBC가 보고한 Numerator 데이터에 따르면 Great Value는 다른 미국 매장 브랜드보다 가구 보급률이 더 높습니다. 87%의 가구가 지난 해 최소 하나의 Great Value 품목을 구매했습니다.
Hartman은 CNBC와의 인터뷰에서 고객이 “식품과 소모품에 있어서 제품을 좋아하지만 집이나 가족과 함께 전시하는 것을 특별히 자랑스럽게 여기지는 않는다”고 말했습니다.
새로운 개혁은 월마트의 상황을 변화시키고 매출을 더욱 증대시킬 수 있습니다.
Walmart는 Great Value 자사 브랜드의 획기적인 재설계를 시작합니다.
이미지 출처: Shutterstock
구매자에게 포장이 중요한 이유
수백만 명의 미국 소비자가 월마트에 충성한다는 것은 분명합니다. 따라서 회사가 브랜드 쇄신에 너무 많은 돈을 투자하는 것은 직관에 어긋나는 것처럼 보일 수 있습니다.
그러나 Walmart의 Great Value 라인 개편은 포장에만 국한되지 않습니다. 이는 또한 인식, 신뢰, 그리고 가치를 더 쉽게 인식할 수 있게 만드는 것과 관련이 있습니다.
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Costco, 회원 행동의 큰 변화 확인 Walmart 역사: 회사 연혁 및 사실 법적 변화가 업계에 영향을 미치면서 소매 체인은 모든 지점을 폐쇄합니다. Costco는 회원을 위한 온라인 쇼핑에 대규모 투자를 합니다.
식료품 가격이 급등하면서 자체 브랜드 제품이 소비자 쇼핑 방식의 중심이 되었습니다. Walmart의 Great Value는 이미 대다수의 미국 가구에 적용되어 있으며 국내 브랜드에 비해 가족이 상당한 금액을 절약할 수 있습니다.
그러나 자체 브랜드 간의 경쟁이 심화됨에 따라 가격만으로는 항상 승리할 수 없습니다.
그러나 Great Value의 재설계는 Walmart의 이점을 더욱 공고히 할 수 있습니다. 많은 소비자의 눈에는 개선된 포장이 품질을 나타내는 신호일 수 있으며 이는 구매 결정과 비용 모두에 영향을 미칠 수 있습니다.
코스트코의 커클랜드(Kirkland) 브랜드의 강점을 살펴보세요. 코스트코 매장 브랜드는 회사의 큰 판매 원동력이며 이는 회원들이 Kirkland 제품에 내재된 가치를 인식하기 때문입니다.
즉, Kirkland는 가격만으로 승리하는 것이 아닙니다. 품질도 좋아집니다. Walmart의 Great Value는 현재 전자를 능가하지만 후자는 그다지 높지 않습니다. 하지만 이번 업데이트로 인해 상황이 바뀔 수 있습니다.
소매 전문가인 Frank Margolis는 RetailWire에 “Kirkland와 같이 인지된 프리미엄 개인 브랜드와 경쟁하려면 Great Value 브랜드의 전면 점검이 필요합니다”라고 말했습니다. “하지만 이번 개정은 단순히 화장품 그 이상이어야 합니다. 라벨이나 외관뿐만 아니라 제품 자체의 품질도 높아져야 합니다.”
소매 전문가인 Neil Saunders는 RetailWire 기사에서 “재설계는 다이얼을 바꾸는 데 도움이 되겠지만 그렇게 함으로써 가치 인식을 강화하고 더 많은 소비자가 국내 브랜드의 Great Value를 선택하도록 장려하는 것이 목표입니다”라고 말했습니다.
Great Value 브랜드의 역할은 “강력한 개시 가격과 저렴한 옵션을 제공”하는 것이며 월마트는 반드시 “매우 열망적인 라벨”을 만드는 것을 목표로 삼아서는 안 된다고 Saunders는 덧붙였습니다.
그러나 Walmart가 Great Value에 대한 검토를 성공적으로 수행한다면 고객은 이 브랜드를 아무것도 포기할 필요가 없는 저렴한 옵션으로 간주할 수 있습니다.
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