대상 고객은 이번 주 초 회사가 쇼핑객의 지갑에 일부 현금을 돌려줄 것이라고 밝혔을 때 좋은 소식을 얻었습니다.
타겟은 지난 3월 11일 의류, 가정용품, 유아 필수품, 식품 및 음료 등 카테고리에서 3,000개 이상의 품목에 대한 가격을 인하할 것이라고 밝혔습니다.
가격 인하는 평균 5%에서 20% 사이이며 이번 달 말부터 카트 전체에 영향을 미치기 시작할 것이라고 회사는 성명을 통해 밝혔습니다.
Target이 몇 년 동안 힘든 시간을 보냈다는 것은 비밀이 아닙니다. 우리는 재고 문제부터 가격 투명성 부족 및 DEI 롤백에 이르기까지 여기 TheStreet에서 소매업체를 둘러싼 논란을 광범위하게 다루었습니다.
이러한 논쟁은 그들의 수익에 극적인 영향을 미쳤습니다. 증권거래위원회(SEC)에 제출된 회사의 8-K 서류에 따르면 2025년 연간 순매출은 1.7% 감소한 1,048억 달러를 기록했습니다.
상황을 바꾸기 위한 노력의 일환으로 Target은 올해 초 새로운 CEO인 Michael Fiddelke를 고용하여 소매업체의 이미지를 활성화하는 임무를 맡았습니다.
Fiddelke는 회사의 2026 회계연도 4분기 실적 컨퍼런스 콜에서 투자자들에게 “Target의 새로운 장은 성장을 촉진하는 것입니다. 우리는 우리 자신의 게임을 플레이하고 손님을 기쁘게 하기 위해 큰 변화를 만들어 이를 수행할 것”이라고 말했습니다.
이러한 가격 인하는 크고 맛있는 변화 중 첫 번째입니다.
‘바쁜 가족’을 되찾기 위한 타겟의 노력
Fiddelke는 Target(TGT)의 CEO 역할을 맡은 지 불과 몇 주밖에 되지 않았지만 전환 계획을 시작하는 데 시간을 낭비하지 않았습니다.
Fiddelke는 이달 초 수익 컨퍼런스 콜에서 투자자들에게 “많은 변화가 손님들이 즉시 보고 느낄 것입니다”라고 말했습니다.
“사실, 한 걸음 물러서서 올해 우리가 변경하는 부분을 강조하는 전체 매장의 히트맵을 그리면 우리가 판매하는 제품과 판매 방식이 지난 10년 동안 보았던 것보다 더 많은 변화를 볼 수 있을 것입니다.”
관련 항목: Target은 고객을 다시 확보하기 위해 4가지 큰 변화를 만들고 있습니다.
Target 경영진이 중점을 두는 핵심 사항 중 하나는 대상 고객을 더 잘 정의하고 서비스를 제공하는 것입니다.
Fiddelke는 투자자들에게 “우리는 성장을 주도하는 고객을 더 잘 알아가고 있습니다”라고 말했습니다.
“이 손님들은 정신력으로 단결되어 있습니다”라고 그는 계속했습니다. “우리는 이 그룹을 바쁜 가족이라고 부르는데, 판매와 충성도 면에서 엄청난 강점을 보이는 그룹입니다.” Target의 수석 부사장이자 최고 판촉 책임자인 Cara Sylvester는 이번 대규모 할인 계획에 포함된 품목은 모두 이 “바쁜 가족” 고객 기반이 사용하고 높이 평가하는 제품이라고 말합니다.
“바쁜 가족들은 봄을 맞이하여 집과 옷장을 업데이트하기 시작하면서 가치에 대해 생각하고 있습니다.”라고 그는 성명에서 말했습니다.
“우리는 의류, 필수품, 가정용품 전반에 걸쳐 3,000가지 봄 인기 상품의 가격을 인하하여 제공하고 있습니다. 우리는 고객이 원하는 품목을 저렴한 가격으로 제공하여 고객이 좋아하는 신선한 스타일과 놀라운 가치를 그 어느 때보다 쉽게 얻을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.”
타겟은 홈, 의류, 유아용품, 식품 등 카테고리 3,000개 품목에 대한 할인을 발표했습니다.
셔터스톡
새로운 가격 인하 품목은 다음과 같습니다. 의류: 여성 및 아동용 스타일 홈: 침구 세트, 담요, 시트 신발: 플랫, 샌들, 운동화를 포함한 패션 신발 옵션 일상 필수품: 유아 용품, 가정 필수품, 식료품 저장실 필수품 출처: Target Target 재고 점검 작업이 진행 중입니까?
“바쁜 가족” 고객 기반에 대한 관심이 높아짐에 따라 Target은 재고에 대한 대대적인 점검이 이루어질 수 있음을 암시했습니다.
실베스터는 이달 초 투자자들에게 “지난 몇 년간 우리의 성과는 기대에 미치지 못했으며 그 책임은 우리에게 있다”고 말했습니다.
관련 항목: Target은 진열대에서 인기 제품을 제거합니다.
“우리는 바쁜 가족들이 타겟을 사랑받는 장소로 만드는 명확성과 규율을 잃었습니다.”라고 그는 덧붙였습니다.
Target이 이러한 명확성을 복원하기를 희망하는 주요 방법 중 하나는 상품화 권한과 특정 제품 카테고리에 대한 초점을 높이는 것입니다.
Fiddelke는 투자자들에게 “우리는 모든 제품과 전문 지식에 걸쳐 디자인 정신을 두 배로 늘리고 있습니다.”라고 말했습니다. “우리는 스타일과 가치를 결합하는 데 중점을 두고 큐레이션을 지향하고 있습니다. 그리고 우리는 고양되고 유동적이며 가장 중요하게는 인간적인 느낌을 주는 경험을 만들고 있습니다.”
실베스터는 내년에 가정용품, 뷰티, 웰니스, 식품, 유아용품 등 카테고리에 집중할 계획을 설명했습니다.
자체 브랜드 제품과 Bugaboo 및 Doona를 포함한 신뢰할 수 있는 국가 브랜드에 집중함으로써 회사는 고객에게 “신선하고” “유쾌한” 쇼핑 경험을 제공하고 다음 Target 실행을 자질구레한 일에서 “즐거움”으로 변화시키기를 희망합니다.
관련 항목: 타겟 매장은 신임 CEO가 인식한 것보다 더 심각한 문제에 직면해 있습니다.
