지난해 월마트의 광고 사업이 회사 영업이익의 약 30%를 차지했다는 사실을 알고 계셨나요? 월마트에 광고 사업이 있다는 사실을 알고 계셨나요?
나를 포함한 많은 사람들에게 알려지지 않은 이 놀라운 사실은 오늘 발표된 새로운 McKinsey 연구의 결론을 예시합니다. 비즈니스 성장을 위한 영감: 5개 기업이 시장을 이기는 방법 보고서에서 컨설팅 회사의 연구자들은 대기업이 시간이 지남에 따라 어떻게 매출과 이익이 모두 눈에 띄게 성장하는지 조사했는데, 이는 결코 쉬운 일이 아닙니다.
이 연구에서는 2019년부터 2024년 사이에 투자 은행 JPMorgan Chase & Co.; 진보적인 보험사; 네덜란드 칩 제조 기계 제조업체인 ASML; 건설 제품 및 서비스 회사인 Builder FirstSource가 있습니다. 물론 코로나19 팬데믹에 이어 인플레이션과 노동력 부족까지 겹치는 어려운 시기였다. 그럼에도 불구하고 평균적으로 이들 기업은 동종 기업의 매출 성장을 인상적인 5% 포인트 앞섰고 연간 수익성을 7% 포인트 앞섰습니다. 결과: 총 주주 수익률이 5포인트 향상되었습니다.
연구자들은 승자의 세 가지 공통적인 특징을 발견했습니다.
그들은 좋을 때나 나쁠 때나 비즈니스 성장에 자금을 지원합니다. 말은 쉽지만 돈이 부족할 때는 하기가 어렵습니다. 그러나 이 회사들은 총탄을 물리고 해냅니다.
그들은 한두 가지에만 의존하지 않고 다양한 성장 엔진을 구축합니다. 모든 기업이 성공할 수는 없습니다. 그러나 이들 기업은 기존 자산을 활용하면서 핵심 비즈니스 외부에서 성장 엔진을 구축할 수 있는 기회를 보고 있습니다.
그들은 기술을 사용하여 모든 일을 더 빠르게 진행합니다. 시간은 돈입니다. 특히 전 세계 기업이 AI를 사용하여 속도 이점을 얻을 때 더욱 그렇습니다.
이 세 가지 특성이 우리를 Walmart로 다시 데려옵니다. 광고 사업인 Walmart Connect는 구매자 행동에 대한 회사의 방대한 데이터를 바탕으로 판매자가 Walmart Marketplace나 오프라인 매장에서 온라인으로 판매할 수 있는 제품을 홍보할 수 있는 사내 광고 플랫폼입니다. 이는 이미 거대한 회사가 이미 보유하고 있는 자산을 창의적으로 활용하여 어떻게 크게(그리고 수익성 있게) 성장할 수 있는지 보여주는 훌륭한 예입니다.
McKinsey의 수석 파트너인 Greg Kelly는 핵심 비즈니스 서비스와 새로운 라인 개발 사이의 균형을 맞추는 것이 핵심이라고 설명했습니다. 그는 Fortune과의 인터뷰에서 “현지 시장, 즉 핵심 카테고리에서 성장하지 못한다면 성과가 저조할 가능성이 매우 높습니다”라고 말했습니다. “그래서 필요한 것입니다. 충분하지 않습니다. 뛰어난 성능을 발휘할 가능성을 훨씬 더 높이는 다중 엔진이 있어야 한다는 것이 우리에게 정말 분명해졌습니다.”
팬데믹의 영향은 어려운 시기에도 신중한 투자가 성장을 달성하는 데 중요한 요소라는 것을 보여주었습니다. “모두가 성장에 관심이 있다고 말합니다.”라고 Kelly는 말했습니다. “하지만 특히 기업에 큰 영향을 미치는 코로나19와 같은 시기에 투자 주기 내내 투자를 유지하는 것은 어렵습니다. 단 3분의 1만이 그렇게 했습니다.”
이러한 엄격함이 본 연구에서 조사한 성공의 주요 요인입니다. “비즈니스 성장 리더를 차별화하는 것은 더 나은 통찰력이 아니라 더 큰 확신입니다.”라고 저자는 결론을 내립니다. 이 관찰은 모든 CEO 사무실 벽에 액자로 걸어 놓아야 합니다. “그들은 불확실성이 가장 클 때 투자하고, 기존 기업을 쫓기보다는 역량을 구축하며, 성장을 기대하기보다는 엔지니어링해야 할 것으로 간주합니다.”
