Kohl의 일반 쇼핑객이 다음에 매장에 들어올 때 상황이 약간 달라 보일 수 있습니다.
3월 10일 회사의 2026년 4분기 실적 컨퍼런스 콜에서 Kohl의 CEO인 Michael Bender는 고객들이 내년에 소매업체의 재고에 큰 변화를 볼 것으로 기대할 수 있다고 말했습니다.
Bender는 “Kohl의 가치 제안의 핵심 요소는 고품질 독점 브랜드의 힘입니다.”라고 말했습니다. “올해 우리는 재고, 마케팅, 자사 상표 경험에 대한 투자를 늘리기 위해 최선을 다하고 있습니다.”
Kohl’s는 일반적으로 Levi’s 및 Nike와 같은 글로벌 기업부터 LC Lauren Conrad 및 Tek Gear와 같은 자체 브랜드에 이르기까지 다양한 브랜드를 매장에 보유하고 있습니다.
과거에는 이러한 전략이 효과가 있었을지 모르지만, 최근에는 백화점이 실패하기 시작하면서 효율성이 떨어지는 것으로 입증되었습니다.
Placer.ai의 최근 보고서에 따르면 백화점은 일반적으로 트래픽을 유지하는 데 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났습니다.
“명확하게 정의된 가치나 경험적 제안이 없는 중견 시장 체인에서 압력이 가장 두드러졌습니다.”라고 보고서는 말합니다.
명확한 정체성이 결여된 Kohl’s는 확실히 이러한 압박감을 느꼈고, 4분기 방문 횟수는 전년 동기 대비 5% 감소했습니다.
Kohl’s는 프라이빗 브랜드를 두 배로 늘렸습니다.
Kohl’s는 글로벌 브랜드를 완전히 포기할 계획은 없지만(Kohl의 CFO Jill Timm은 Levi’s와 같은 브랜드 및 Sephora와 같은 회사와의 성공적인 파트너십을 강조했습니다), 경영진은 앞으로 회사의 주요 초점이 자체 브랜드와 자체 브랜드가 될 것이라는 점을 분명히 했습니다.
Timm은 투자자들에게 성장 기회에 대해 논의하면서 “독점 브랜드 포트폴리오를 추구하는 방식에 있어서 우리는 아마도 이 곡선에서 가장 성숙했을 것입니다”라고 말했습니다. “나는 이것이 우리에게 일종의 리트머스 테스트이고 실제로 우리가 계속해서 추구할 것이라고 생각합니다.”
초점을 바꾸기로 한 결정은 새로운 것이 아닙니다. 이달 초 Kohl’s는 “By Kohl’s” 캠페인을 시작했습니다.
회사는 성명에서 “이 캠페인은 우리의 독점 브랜드 포트폴리오에 더 많은 가시성과 정의를 제공하고 이러한 브랜드가 고객의 삶을 위해 어떻게 신중하게 디자인되었는지 강화하는 것”을 목표로 한다고 밝혔습니다.
실제로 이는 상점이 머리 위 간판, 마네킹 및 선물 판매대에서의 주요 위치를 통해 매장에서 브랜드를 더욱 눈에 띄게 표시한다는 것을 의미합니다.
또한 전용 랜딩 페이지와 추천 섹션을 통해 전자상거래 플랫폼에서 해당 제품을 더 쉽게 찾을 수 있다는 의미이기도 합니다.
Kohl의 경영진은 다음을 포함하여 내년에 강조하고 싶은 다수의 개인 및 독점 브랜드를 언급했습니다.
LC 로렌 콘래드Tek GearSonomaFLXSea +SkyJumping BeansApt. 9
콜스는 보다 명확한 브랜드 아이덴티티를 개발하기 위해 2026년에는 프라이빗 브랜드와 하우스 브랜드에 집중할 계획을 발표했습니다.
셔터스톡
Kohl’s는 가격을 낮게 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
예산에 민감한 쇼핑객은 걱정할 필요가 없습니다. Kohl의 개편된 전략에는 큰 가격 인상이 포함되지 않습니다.
실제로 벤더는 회사가 2026년에 많은 핵심 품목의 가격을 낮추기 위해 노력하고 있다고 말했습니다.
그는 투자자들에게 “우리 고객의 대부분은 중저소득층”이라고 말했다. “이 소비자들은 지속적으로 압박을 받고 있으며 재량 소득을 어떻게 지출할지 신중하게 생각하고 있습니다. Kohl’s는 모든 고객에게 더욱 일관되고 경쟁력 있는 가치를 제공할 수 있는 기회를 갖고 있습니다.”
핵심 인구 통계에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 Kohl’s는 다양한 필수품과 선물 품목을 10달러 이하로 제공할 계획입니다. 또한 충성도 높은 쇼핑객이 투자를 최대한 활용할 수 있도록 보상 프로그램과 할인 시스템을 개편하기 위해 노력하고 있습니다.
Kohl’s는 대규모 파트너십을 포기하지 않습니다
개인 상표와 자체 브랜드는 Kohl이 내년에 집중할 유일한 영역이 아닙니다. Bender와 Timm은 회사와 Sephora의 파트너십이 체인 성장의 주요 요인이었다고 언급했습니다.
벤더는 투자자들에게 세포라의 콜스 순매출이 2025년 2% 증가했다고 언급하면서 “세포라 문제와 관련해 우리는 그곳의 파트너십에 대해 매우 기분이 좋다”고 투자자들에게 말했다.
이러한 추진력을 지속하기 위해 회사는 “뷰티 산업에서 참신함이 필수적이라는 것을 인식”하여 섹션에 포함할 새로운 브랜드의 “흥미진진한 다양성을 전략적으로 선택”할 계획이라고 밝혔습니다.
고객은 Tarte와 Charlotte Tilbury의 제품이 2026년 후반에 Kohl의 세포라 매장에 도착하여 MAC(2025년 말에 850개 매장에 출시됨), YSL, Valentino 및 OUI와 같은 브랜드에 합류하는 것을 볼 수 있을 것으로 예상할 수 있습니다.
관련 항목: 할인 소매업체가 기반을 확보함에 따라 관련성을 유지하기 위한 Kohl의 투쟁
