Jamie Dimon은 AI가 인류를 파괴하는 것에 대해 걱정하지 않습니다. 그는 보다 즉각적인 것에 초점을 맞추고 있습니다. 즉, 기업과 정부가 다가올 일이 도래하기 전에 이에 대비할 수 있도록 하는 것입니다.
이번 주 Bloomberg Television에서 JPMorgan Chase (JPM)의 CEO는 인공 지능이 향후 수십 년 동안 경제를 어떻게 변화시킬 것인지에 대한 광범위한 비전을 제시했습니다. 그의 최고 예측은 AI가 의료, 생산성 및 인간 생산 분야에서 가능하게 한 덕분에 미래 세대가 일주일에 3일 반 동안 일하고 100세까지 살 가능성이 높다는 것입니다.
Dimon은 “그들의 아이들은 기술 덕분에 100세까지 살며 암에 걸리지 않을 것입니다. 그리고 그들은 문자 그대로 일주일에 3일 반만 일하게 될 것입니다”라고 말했습니다. 그는 그것을 “놀라운 일”이라고 불렀지만, 미래가 도래하기 전에 일어날 일에 대해서는 똑같이 무뚝뚝했습니다.
Dimon 변위 문제가 설탕 코팅되지 않았습니다.
Dimon은 AI가 이미 JP Morgan에서 일자리를 없애고 있으며 그 혼란이 은행을 넘어 훨씬 더 확장될 것이라는 점을 분명히 인정했습니다. 그는 은행이 이미 AI를 통해 직원을 대체했으며 영향을 받는 직원을 새로운 역할로 옮기기 위해 “대규모 재배치 계획”을 수립했다고 말했습니다.
그는 지난주 별도의 투자자 회의에서 “우리는 AI에서 사람들을 대체하고 그들에게 다른 일자리를 제공했습니다”라고 말했습니다. “그것은 일자리를 없앨 것입니다. 사람들은 모래 속에 머리를 파묻는 일을 멈춰야 합니다.”
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그들의 관심은 변화를 관리하는 개별 기업에만 국한되지 않습니다. 정부는 혼란이 이미 발생한 이후가 아니라 지금 조치를 취하기를 원합니다. 이는 재교육 프로그램, 실직 근로자에 대한 소득 지원, 20년 전이 아닌 AI 경제를 위한 교육 개혁을 의미합니다.
JPMorgan이 내부적으로 하고 있는 일
JPMorgan도 빠질 수 없습니다. 은행은 약 200억 달러로 금융 업계에서 가장 큰 연간 기술 예산을 보유하고 있으며, 이제 AI가 은행의 모든 운영에 통합되었습니다. 200,000명 이상의 직원이 회사 내부 생성 AI 플랫폼인 은행 독점 LLM Suite를 사용하고 있으며 절반 이상은 하루에 여러 번 사용합니다.
JPMorgan은 2026년 말까지 1,000개 이상을 목표로 지난 1년 동안 생성 AI 사용 사례를 두 배로 늘렸습니다. 결과는 이미 숫자로 나타나고 있습니다. 소프트웨어 엔지니어의 효율성은 10% 더 높습니다. 운영 직원은 1인당 6% 더 많은 계정을 처리합니다. 사기 관련 비용은 단위당 11% 감소했습니다.
JPMorgan이 이미 AI를 사용하고 있는 곳 수백만 건의 일일 거래에서 실시간 사기 탐지 및 패턴 인식 위험 모델링 및 트레이딩 데스크 신호 생성 일상적인 쿼리를 해결하는 고객 서비스 자동화 대규모 문서 검토 및 규정 준수 검색 시장 변동성 동안 자문가가 고객에게 최대 95% 더 빠르게 응답할 수 있도록 돕는 자산 관리 자문 도구 Dimon이 그리는 더 큰 그림
AI의 장기적인 잠재력에 대한 Dimon의 낙관론은 새로운 것이 아닙니다. 그는 이전에 AI의 변형력 측면에서 AI를 전기 및 인쇄기와 비교했습니다. 그러나 월요일에 눈에 띄는 것은 그의 타임라인의 구체적이고 그 혜택이 이론적인 것이 아니라 실제적이라는 그의 주장이었습니다.
게티 이미지의 Maskot 사진
그는 AI가 금융뿐만 아니라 산업 전반에 걸쳐 수익을 증대할 수 있는 분야로 암 치료, 식품 안전 및 운송 분야의 잠재적 발전을 지적했습니다. 접근 방식에 있어서 주 근무 시간 단축은 단지 일을 덜 한다는 의미가 아닙니다. 인간의 생산성이 5일의 생산을 3시간 반 만에 달성할 수 있는 수준에 도달하면 어떤 일이 일어나는지에 관한 것입니다.
Dimon은 오랫동안 사무 업무와 엄격한 전문 규율을 강력히 옹호해 왔습니다. 이는 주 3일 반 근무에 대한 그의 예측을 더욱 놀랍게 만듭니다. 유연성을 이상화하는 사람에게서 나오는 것이 아닙니다. 사람들이 더 열심히 일하도록 수십 년 동안 노력해 왔고 이제는 기술이 그 미적분학을 쓸모없게 만들 것이라고 믿는 사람에게서 나온 것입니다.
근로자와 투자자가 이로부터 무엇을 얻어야 할까요?
근로자들에게 전하는 메시지는 분명합니다. 전환은 이미 진행 중이며, 이를 흡수할 수 있는 가장 좋은 위치에 있는 기업은 직원들이 행동하도록 강요하는 혼란을 기다리기보다는 지금 적극적으로 직원을 교육하는 기업입니다. JPMorgan의 자체 인력이 실시간 사례 연구를 제공합니다. 전체 직원 수는 318,512명으로 대체로 안정적으로 유지되었지만 수익 창출 및 고객 대면 역할이 증가함에 따라 운영 및 지원 역할이 감소하면서 구성이 핵심 숫자보다 크게 변경되었습니다.
투자자들에게 Dimon의 프레임워크는 AI를 통한 생산성 향상이 아직 초기 단계에 있으며 인프라와 인력 통합에 막대한 투자를 한 기업이 앞서 나갈 것임을 시사합니다. JPMorgan의 CEO에 따르면 JP Morgan도 그중 하나가 될 계획입니다.
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