코스트코의 오랜 회원으로서, 창고 클럽에서 쇼핑하려면 비용을 지불해야 함에도 불구하고 회원이 아닌 것보다 회원이 되는 것이 실제로 더 저렴하다는 사실을 꽤 빨리 알게 됩니다.
Business Insider에 따르면 Costco의 기본 연간 Gold Star 멤버십은 65달러이며 많은 쇼핑객은 일상 구매 비용을 절약하여 해당 비용을 빠르게 회수합니다. 나는 2019년에 The Motley Fool에 가스 구입으로 절약한 비용만으로 멤버십 가치를 높일 수 있다고 썼습니다. Executive Membership($130)으로 업그레이드하면 적격 구매에 대해 연간 2%의 보상이 제공되며, 연간 최소 $3,250를 소비하는 가구는 기본적으로 이러한 보상만으로도 업그레이드 비용을 회수할 수 있습니다. 머니 토크 뉴스(Money Talks News)에 따르면.
코스트코는 회원 가격을 낮게 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 이것이 바로 회원 가격을 낮게 유지하는 것입니다. 이것이 바로 회원 가격을 제공하는 핵심이자 회원에 대한 주요 약속이기 때문입니다.
CEO Ron Vachris는 체인의 1분기 실적 컨퍼런스 콜에서 이러한 약속을 반복했습니다.
“우리는 회원들에게 가장 좋은 가격을 제공하지 않거나 가격을 낮추는 일에 결코 굴복하지 않을 것입니다. 이것이 코스트코의 특징입니다. 이것이 항상 우리의 주요 주문이 될 것입니다.”
그러나 코스트코는 단순히 가격을 유지하는 것 이상으로 회원들을 위해 더 많은 일을 하기로 결정했습니다. 최근에는 멤버십의 가치를 높이기 위해 세 가지 변경 사항을 적용했습니다.
코스트코, 멤버십 3개 개선
코스트코 CFO 게리 밀러칩(Gary Millerchip)은 창고 클럽이 최근 달성한 세 가지 멤버십 개선 사항을 공유했습니다.
“우리는 멤버십의 가치를 지속적으로 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 분명히 우리는 최근 영업 시간 연장, Instacart 혜택, 신용 카드 5% 가스 등 몇 가지 큰 변화를 이루었습니다.”라고 그는 1분기 실적 발표에서 말했습니다.
Costco 멤버십 강화 사항 요약: 주유 혜택: Citi에 따르면 모든 Citi Costco Anywhere Visa 소지자는 Costco 주유소에서 주유 구매 시 5%, 기타 주유소에서 4% 캐시백을 받을 수 있으며, Citi에 따르면 연간 총 지출 금액은 최대 $7,000입니다. 임원 회원을 위한 확장된 시간: 코스트코는 피크 시간대의 인파를 줄이기 위해 임원 회원만을 위해 전국적으로 이른 아침 쇼핑 시간을 확대했습니다. 이제 Executive 회원은 오전 9시(월요일~일요일)에 창고에 입장하여 다른 회원을 위한 표준 오전 10시 개장 전에 추가 시간 동안 개인 쇼핑을 즐길 수 있습니다. Instacart 혜택: Costco는 이제 회원에게 할인된 연간 Instacart+ 멤버십(연간 $79)과 잠재적인 무료 평가판을 제공하고 있으며, $150 이상 주문한 임원 회원을 위해 Instacart 또는 Sameday.Costco.com에서 사용할 수 있는 특별 월 $10 크레딧과 계정 연결 시 최대 7%의 품목 가격 절감 혜택을 제공하고 있습니다.
Millerchip은 “우리는 멤버십에 더 큰 가치를 더할 수 있는 방법을 계속해서 모색할 것입니다.”라고 말했습니다.
보상 한도 및 Costco 혜택은 창고 클럽 멤버십 조건 및 신용 카드 계약에 따라 언제든지 변경될 수 있습니다.
코스트코 비자 신용카드는 주유비에 대한 캐시백을 제공합니다.
셔터스톡
분석가들은 코스트코의 행동을 지지합니다
Ascential 디지털 상거래 회사인 WhyteSpyder의 파트너십 담당 부사장인 Scott Benedict는 영업 시간 연장이 체인에 도움이 될 것이라고 믿습니다.
“의심할 여지 없이 코스트코는 임원 멤버십 확대에 탁월한 성과를 거두었습니다. 또한 수십 년 동안 멤버십 프로그램의 가치를 입증해 성공을 뒷받침했습니다. Sam’s Club은 처음에는 비즈니스 회원에게만 클럽을 제공한 후 수년 동안 Plus 회원에게 클럽에 대한 조기 액세스를 제공했습니다.”라고 그는 RetailWire에 썼습니다.
RetailWire Brain Trust의 동료인 Carol Spiekerman은 위험이 거의 없다고 생각합니다.
“쇼핑 시간을 상대적으로 짧게 유지하는 것은 현명한 전략입니다. 많은 코스트코 회원들이 독점 재고 여행을 위해 먼 곳에서 여행합니다. 모르고 오전 9시에 도착하여 입장이 거부되는 것은 쇼핑객에 따라 짜증나거나 화를 낼 수 있습니다. 아마도 코스트코의 악명 높은 핫도그와 음료를 주차장에 가져가는 것이 스트레스 해소에 도움이 될 것입니다. “라고 그녀는 게시했습니다.
더 많은 소매점:
Costco는 회원 행동에 큰 변화가 있음을 확인했습니다. 법적 변화가 업계에 영향을 미치면서 소매 체인은 모든 지점을 폐쇄합니다. Lululemon은 고객 행동을 바꾸기 위해 노력하고 있습니다. T-Mobile은 큰 손실을 입은 고객에게 무료 혜택을 제공합니다.
Costco의 Citi Visa 가스 리베이트 제안은 신용카드가 가족에게 적합하다고 주장하는 The Points Guy를 흔들었지만 주의할 점을 지적했습니다.
이 사이트는 Citi의 Costco Anywhere Visa에 대한 리뷰에서 “코스트코 이외의 대형 매장, 슈퍼마켓, 편의점, 창고형 클럽에서 휘발유 및 EV 충전 구매 또는 비자동차 연료 구매(예: 제트기 또는 보트 연료)에 대해 1% 캐시백(각각 5% 또는 4%가 아님)만 받을 수 있다는 점에 주목할 가치가 있습니다.”라고 썼습니다.
NerdWallet은 또한 가스 제공에 대해 카드를 잘 검토했습니다.
“이 가격은 시중에서 판매되는 최고의 주유 신용카드와 비교해도 인상적인 요금입니다. 코스트코 브랜드가 아닌 주유소에서만 주유를 구입하더라도 연간 한도를 초과하면 해당 카테고리에서 구매 시 1% 환급을 제외하고 주유만으로 연간 280달러를 벌 수 있습니다.”라고 사이트는 리뷰에서 공유했습니다.
코스트코에 더 가까이 산다면 휘발유 가격과 신용카드 상환액을 합산하면 순수한 수학에 기초해 회원권과 카드를 쉽게 결정할 수 있을 것입니다.
관련 항목: Costco Anywhere Visa와 Sam’s Club Mastercard: Warehouse Club 신용카드 비교 방법
코스트코, 회원 수익 늘린다
코스트코는 신규 회원을 추가하는 동시에 기존 회원을 유지하기를 원하기 때문에 멤버십 상품을 변경하고 있습니다. 그는 그렇게 해서 성공했습니다.
Millerchip은 1분기 실적 컨퍼런스 콜에서 “손익계산서를 회비 수익으로 전환했습니다. 회비 수익은 13억 2900만 달러로 전년 동기 대비 1억 6300만 달러 또는 14% 증가했습니다”라고 말했습니다.
그는 또한 다른 회원번호도 공유했습니다.
지난 9월 미국과 캐나다의 회비 인상은 회원 수입 증가의 절반에도 조금 못 미치는 영향을 미쳤습니다. 회원비 및 환율 인상을 제외하면 멤버십 수익은 전년 대비 7.3% 증가했다. 이는 회원 기반의 지속적인 성장과 Gold Star에서 Executive Membership으로의 업그레이드 증가에 힘입은 것입니다. 1분기 말 기준으로 우리의 유료 임원 멤버십은 3,970만 명으로 작년보다 9.1% 증가했습니다. 우리는 전년 대비 5.2% 증가한 총 8,140만 명의 유료 회원과 전년 대비 5.1% 증가한 1억 4,590만 명의 카드 소지자로 분기를 마감했습니다. 코스트코 멤버십 하이라이트: 골드 스타 멤버십: 연간 $65; 일상적인 구매에 대한 절감액은 종종 비용을 초과합니다. 임원 멤버십: $130/년; Executive 회원을 위한 적격 구매 시 2% 보상 시간 연장: 매일 오전 9시 Instacart 혜택: 할인된 멤버십 + Executive 회원을 위한 월 $10 크레딧 출처: Costco 멤버십 페이지 Costco Visa 신용카드 하이라이트 주유 혜택: Costco 주유소에서 5% 캐시백, 기타 지역에서는 4%(연간 최대 $7,000). 기타 보상: 레스토랑 및 여행 시 2% 캐시백, 기타 지역에서는 1% 출처: Citi
관련 항목: 코스트코는 많은 회원들이 모르는 비용 절감 혜택을 제공합니다.
