그것은 당신이 아는 것이 아니며, 심지어 당신이 아는 사람도 아닙니다. Cisco의 새로운 영국 상사에 따르면 그의 다음 승진은 그의 태도에 달려 있다고 합니다.
Sarah Walker는 Fortune과의 인터뷰에서 “긍정적인 태도, 헌신, 에너지를 가르칠 수는 없습니다.”라고 말했습니다. 이는 그녀가 채용하거나 내부에서 승진하려고 할 때 가장 먼저 살펴보는 녹색 깃발 특성이며, 특히 경력 초기에 이력서에 있는 내용보다 더 중요하다고 그녀는 말합니다.
이제 그녀가 결정을 내리므로 CEO가 팀에서 선호하는 선택은 항상 낙관적이고 배우려는 열망이 있는 직원입니다.
“기술이나 경험보다 사람이 더 중요합니다.”라고 그는 덧붙였습니다.
경험이 쌓이면 기술이 더욱 중요해집니다. 하지만 긍정적이고 겸손한 태도는 언제나 유익합니다.
“저는 항상 가르치고 배울 수 있는 것과 누군가에게 고유한 것을 구별하려고 노력합니다.”라고 Walker는 말합니다. 그리고 지위가 올라가고 좀 더 전문적인 역할을 맡을수록 기술이 더욱 중요해진다고 덧붙였습니다.
그럼에도 불구하고 그녀는 훌륭한 태도와 배우려는 의지를 가진 사람이 그 역할을 발전시킬 수 있다면 여전히 더 많은 경험을 가진 사람보다 우위를 점할 수 있다고 말합니다.
“승진되기 위해 완성된 기사가 될 필요는 없지만 합리적인 기간 내에 기술을 향상하고 자신을 발전시키기 위해 시간을 투자할 수 있는 위치에 있다는 것을 알아야 합니다. 이것이 바로 제가 사람들에게 무엇보다도 자신이 누구인지에 매우 집중하라고 말하는 이유입니다. 왜냐하면 그것이 당신을 돋보이게 만드는 것이기 때문입니다. 당신은 그들을 가르칠 수 없으며 그것이 차별화 요소가 될 것입니다.”라고 그는 덧붙였습니다.
하지만 당신이 아무리 후배(혹은 선배)라도, 그녀는 여전히 나쁜 태도가 당신을 돋보이게 할 것이라고 생각합니다.
“나는 오만함을 참을 수 없습니다. 자신감을 가지되 어느 정도 겸손해야 합니다”라고 워커는 경고합니다. “과거에 잘한 일을 했다고 해서 영예에 안주할 수는 없습니다. 앞으로 어떤 큰 일을 하게 될지 생각해야 합니다.”
“내 수준에서도 배우고, 성장하고, 적응해야 할 것이 여전히 많다는 사실을 열린 마음으로 받아들여야 합니다.”라고 그는 결론을 내립니다. “나는 내가 마지막으로 좋은 일을 한 만큼만 좋은 사람이 된다는 것을 항상 알고 있으며, 좋은 일을 계속해야만 좋은 상태를 유지할 수 있습니다.”
20대 성공의 ‘당황스러운’ 정도는 태도에 달려 있다고 Jassy는 반복합니다.
경력 초기에 당신을 돋보이게 만드는 것은 화려한 대학 학위나 최고의 네트워크 전문가가 되는 것이 아니라 긍정적인 태도임을 밝힌 CEO는 워커뿐이 아닙니다. 아마존 CEO 앤디 재시(Andy Jassy)는 “당혹스러운 정도는 당신이 얼마나 잘하느냐에 달려 있으며, 특히 20대일 때 더욱 그렇다”고 말했습니다.
Walker의 전임자인 David Meads조차도 이전에 Fortune과의 인터뷰에서 “EQ는 최소한 IQ만큼 중요합니다”라고 반향했습니다. 현재 Cisco의 MEA 책임자는 학위가 있는 인재와 없는 인재 사이에 “능력 측면에서 차이가 없다”고 강조했으며 자격은 외부 역할에서 훨씬 더 적은 중요성을 갖는다고 덧붙였습니다.
“방을 읽고 말하고 있는 내용과 말하지 않은 내용을 이해하려면 이퀄라이저가 필요합니다.”
결국 Pret CEO와 Kurt Geiger를 포함한 수많은 리더들은 상사와 동료에게 친절하게 대하는 것이 성공을 결정하는 가장 중요한 요소 중 하나라고 강조했습니다.
Maya Angelou가 말했듯이, “사람들은 당신이 말한 것과 당신이 한 일을 잊어버릴 것입니다. 그러나 사람들은 당신이 그들에게 어떤 느낌을 주었는지 결코 잊지 않을 것입니다.” 그리고 궁극적으로 채용 관리자와 판촉 권한을 가진 사람들에게도 동일하게 적용됩니다.
이 이야기의 버전은 원래 Fortune.com에 2025년 1월 30일에 게시되었습니다.
