Anthropic CEO Dario Amodei는 그가 매일 하는 가장 중요한 일은 AI 모델을 훈련하거나 제품을 배송하는 것과는 아무런 관련이 없다고 말합니다. 대신 그는 회사 문화를 연구하는 데 거의 절반의 시간을 보낸다고 말했습니다.
Amodei는 이번 달 초 Dwarkesh Podcast와의 인터뷰에서 “나는 아마도 Anthropic의 문화가 좋은지 확인하는 데 내 시간의 3분의 1, 어쩌면 40%를 소비할 것입니다.”라고 말했습니다.
Amodei의 발언은 기술계에서 가장 많은 추종을 받는 CEO 중 한 명이 현재 2,500명의 직원을 보유하고 있으며 가치가 3,800억 달러에 달하는 회사를 어떻게 운영하는지에 대한 보기 드문 창을 제공합니다.
Anthropic이 확장됨에 따라 Amodei가 모든 기술 및 제품 결정에 발언권을 갖는 것이 거의 불가능해졌다고 그는 말했습니다. 그래서 더 세밀한 세부 사항을 탐구하는 대신 더 큰 그림에 초점을 맞추려고 노력했습니다. 직원들이 Anthropic에서 일하는 것을 좋아하게 만드는 것입니다. 회사의 사명과 가치가 명확합니다. 그리고 그는 이름이 알려지지 않은 다른 AI 회사에서 일어나는 것처럼 모든 직원이 서로 반대하기보다는 동일한 임무를 위해 일하고 있다고 말했습니다.
그는 “완벽하지는 않지만 회사를 하나로 묶어 모든 사람이 사명을 느끼게 하고 우리가 사명에 대해 진지하며 모두가 올바른 이유로 일하고 있다는 믿음을 갖도록 하는 일을 매우 훌륭하게 수행했다고 생각합니다”라고 말했습니다.
Amodei의 문화 접근 방식의 핵심은 끊임없는 소통과 극도의 성실성입니다. Amodei는 “DVQ”라고 불리는 격주 행사에서 회사에 대한 자신의 비전에 대해 솔직하게 말했다고 말했습니다. DVQ는 Dario Vision Quest의 약자입니다. Dario Vision Quest는 사이키델릭한 의미가 있을 수 있기 때문에 처음에는 저항하려 했던 이름입니다.
이 회의에서 아모데이는 3~4쪽 분량의 문서를 들고 회사 전체 앞에 나타나 제품 전략부터 지정학은 물론 AI 산업 전반에 이르는 주제에 대해 1시간 동안 강연한다. 회사의 상당 부분이 직접 또는 가상으로 참석한다고 그는 말했습니다.
Amodei는 직원들과 명확하게 대화하고 질문에 답하며 소위 “기업 언어”를 피한다고 말합니다. 그는 또한 일주일 내내 직원 질문에 대한 답변이나 회사에 대한 자신의 생각을 쓰는 활발한 Slack 채널을 운영하고 있습니다.
커뮤니케이션에 대한 Amodei의 직접적인 접근 방식은 Bridgewater Associates 창립자 Ray Dalio가 개척한 “급진적인 투명성” 리더십 스타일을 반영합니다. Dalio는 그의 경영 스타일의 일환으로 직원들이 회사의 고위 경영진에게도 솔직한 피드백을 제공하도록 권장합니다. Dalio는 이 방법이 회사 표준을 향상시키는 데 도움이 된다고 주장하지만, 일부 비평가들은 무제한적인 의사소통 문화를 허용하면 직원들이 더 폐쇄적인 사고를 할 수 있다고 말했습니다.
Amodei의 발언은 Anthropic이 책임 있는 확장 정책을 업데이트하면서 안전 조치가 적절하다는 것을 보장할 수 없다면 AI가 특정 수준의 능력에 도달한 후에는 AI 교육을 계속하지 않겠다는 약속을 포기한 가운데 나온 것입니다. Anthropic은 이러한 변화가 경쟁 압력과 규제 부족으로 인해 발생했다고 말했습니다. 비평가들은 이러한 움직임이 Anthropic의 사명을 창립의 기반이 된 안전 우선 정체성에서 멀어지게 한다고 제안했습니다.
그러나 비즈니스 문제에 관해서는 Amodei가 팟캐스트에서 “필터링되지 않은” 접근 방식을 취한다고 말했습니다. Anthropic 내에서는 회사의 방향과 회사가 직면한 문제에 대해 직원들에게 완전히 솔직하게 말할 수 있습니다. 그는 이러한 개방성이 외부 압력이 가중될 때에도 모든 사람이 같은 입장을 유지하는 것이라고 말했습니다.
그는 “중요한 것은 회사에 무슨 일이 일어나고 있는지 진실을 말하고, 있는 그대로 말하고, 문제를 인정하고, 공개적으로 종종 필요한 방어적인 의사소통인 ‘기업 연설’을 피한다는 평판을 얻는 것”이라고 말했다. “그러나 당신이 신뢰하는 사람들로 구성된 회사가 있고 우리가 신뢰하는 사람들을 채용하려고 한다면, 필터가 전혀 없을 것입니다.”
