고급 엔지니어를 고용하고 있나요? 데이터 로거는 어떻습니까? 법의학 분석가 누구 있나요? 에이전트 AI로 인해 사라질 수 있는 직업, 즉 사용자가 제공한 데이터에서 비즈니스에 대해 학습한 다음 많은 작업을 자체적으로 수행하는 기술에 대해 많은 보도가 있었습니다. 덜 두드러지는 것은 앞으로 창출될 일자리와 이미 창출되고 있는 일자리에 관한 이야기입니다. 고용 및 소셜 미디어 플랫폼인 LinkedIn의 보고서는 “단기적으로 AI는 대체하는 것보다 더 많은 일자리를 창출하고 있습니다.”라고 말합니다. 우리 모두는 그것에 대해 감사해야 합니다.
CFO가 생각할 수 있는 미래에 대한 짜증나는 점은 미래를 준비하는 데 비용이 들며 종종 막대한 비용이 든다는 점입니다. AI 개발의 이 단계에서 기업은 로봇을 만드는 것이 아니라 인력 채용에 많은 돈을 지출합니다. 암울한 업무 환경에서는 작은 것 하나하나가 도움이 됩니다.
LinkedIn의 글로벌 공공 정책 책임자이자 EMEA 담당 이사인 Sue Duke는 “우리가 보고 있는 광범위한 거시경제적 불확실성이 노동 시장에 계속 영향을 미치고 있으며 노동 시장은 상당히 낮은 수준에 머물고 있습니다”라고 말합니다. “고용 속도가 느립니다. 전반적으로 추진력이 없습니다. 대부분의 선진국에서는 팬데믹 이전보다 고용이 약 20% 정도 감소하고 있습니다.
“가장 밝은 점 중 하나는 AI 기반 일자리, 즉 ‘뉴 칼라’ 일자리입니다. 이는 다양한 기술을 혼합하고 고급 기술과 뚜렷한 인간 기술을 결합하여 이러한 새로운 역할을 창출하는 완전히 새로운 범주의 근로자입니다.”
전 세계적으로 2023년부터 2025년 사이에 약 130만 개의 새로운 역할이 뉴 칼라 카테고리에 추가되었습니다. 데이터 주석자, 법의학 분석가 및 고급 엔지니어는 기업이 기술 미래를 준비하고 AI 혁신을 실행하는 데 전념하는 역할입니다. 다른 것들은 이해하기 더 쉽습니다. AI 책임자와 AI 엔지니어는 자신이 말한 대로 합니다.
Duke는 “2년 전, 1년 전, 심지어 6개월 전에는 들어본 적도 없는 역할이지만 플랫폼에서 이러한 역할이 폭발적으로 증가하는 것을 목격했습니다”라고 말합니다. “이것은 새로운 디지털 경제, 즉 AI 중심 경제로의 전환이 이전에 볼 수 없었던 새로운 역할과 근로자 범주를 창출하는 데 매우 발전했다는 것을 말해줍니다.”
많은 사람들이 이 말을 듣고 안도의 한숨을 쉬게 될 것입니다. 이는 시기상조일 수 있습니다(IBM은 최근 AI 보조자가 이제 일상적인 HR 업무의 94%를 처리한다고 발표했습니다). 듀크는 또한 10년이 지나면 일자리의 2/3가 근본적으로 바뀔 것이라고 말했습니다.
“가장 밝은 점 중 하나는 AI 기반 일자리, 즉 ‘뉴칼라’ 일자리입니다.”
Sue Duke, LinkedIn 글로벌 공공 정책 책임자 겸 EMEA 전무이사
“자체 데이터를 통해 우리는 2030년까지 평균 직업의 평균 기술 세트 중 70%가 변경될 것으로 예상합니다. 우리는 이전보다 재교육과 평생 학습에 훨씬 더 집중해야 한다는 것을 알고 있습니다.”
지원자의 이력서에서 ‘레거시 표시’가 사라지는 것은 놀라운 일이 아닙니다. “AI 코딩 기술”과 “토큰 시퀀스”를 이해하는 것이 이제 훨씬 더 중요한 고려 사항이 되었는데, 20년 전에 지원자가 어느 학교에 다녔는지 누가 알 필요가 있습니까?
“전통적으로 우리는 상속된 신호에 의존해 왔습니다.”라고 Duke는 말했습니다. “우리는 ‘어느 학교를 다녔나요? 어떤 학위를 받았나요? 마지막 직업이 무엇이었나요? 그 전에는 어떤 직업을 가졌나요?’와 같은 질문을 하고 있습니다. 변화해야 할 것은 그러한 신호에만 의존하는 것을 멈추고 가장 중요한 질문을 묻는 것입니다. 당신은 이 일을 할 수 있는 기술과 잠재력을 가지고 있습니까?
“이것은 새로운 디지털 경제, 즉 AI 중심 경제로의 전환이 이전에 볼 수 없었던 새로운 역할과 근로자 범주를 창출하는 데 매우 발전했다는 것을 말해줍니다.”
슈 듀크
이러한 기술이 무엇인지, 누가 이를 보유하고 있는지 이해하는 것이 인력 계획의 새로운 초능력입니다. LinkedIn 데이터에 따르면 직업당 지원자 수는 2022년 이후 두 배로 늘어났습니다. 고용주는 인공 지능 도구를 사용하여 후보자를 선택하고 있습니다. 후보자들은 AI 도구를 사용하여 양측 모두에게 종종 무의미하고 실망스러운 HR 군비 경쟁인 이 심사를 극복하는 방법을 알아내고 있습니다.
Duke는 “사람은 사람을 고용합니다”라고 말합니다. AI는 수십억 명의 사람들이 귀하의 구인 광고를 즉시 볼 수 있는 세상에서 새로운 후보자 풀을 분석하여 이 과정에서 도움을 줄 수 있습니다. Duke는 “최고의 기술과 최고의 인력 채용 기술을 결합할 때 실제로 효과가 있습니다.”라고 말합니다. 인간이 “알고 있는” 것이 아니라 “주도하는” 인간이 있습니다. 냉각기에서의 대화가 AI로 바뀔 때 패배하는 기술 엔지니어와 임원 모두에게 소프트 스킬은 중요합니다.
