‘레드컵 데이’는 스타벅스 팬들에게 매년 큰 기대를 모으는 행사가 됐다.
이는 회사가 휴가 시즌을 공식적으로 시작하는 날로, 겨울 내내 커피 음료를 담을 수 있는 재사용 가능한 크리스마스 컵을 출시합니다.
이제 스타벅스 애호가들을 위한 비공식 휴일을 맞아 스타벅스가 매출 감소, 운영 검토 및 증가하는 노조 압력에 맞서 싸우면서 노동 파업이 다가올 것입니다.
노동계가 주도하는 노동조합인 노동자연합(Workers United)에 따르면 수천 명의 노동자들이 연례 레드컵 데이 행사 동안 집결해 무엇보다도 CEO와 근로자 임금 격차가 크다는 이유로 항의할 것으로 예상된다.
계획된 파업은 전국 25개 도시의 수백 개 매장에 영향을 미칠 것이며 회사가 몇 분기의 실망스러운 분기 이후 성장을 회복하기 위해 고군분투하는 가운데 발생합니다.
성과를 개선하라는 월스트리트의 압력과 주요 운영 변화의 균형을 맞추려는 브랜드의 경우 이보다 더 나쁜 타이밍은 없습니다.
스타벅스 노조원들은 레드컵 데이(Red Cup Day)라고도 알려진 2025년 11월 13일에 시작될 파업을 계획하고 있습니다.
이미지 출처: Andrew Lichtenstein/Getty Images
스타벅스 레드컵 데이는 언제인가요?
레드 컵 데이(Red Cup Day)는 스타벅스의 가장 강력한 마케팅 도구 중 하나가 되었으며, 이는 연휴 시즌의 시작을 알리고 매출을 크게 증가시키는 계기가 되었습니다. 분석가들은 이를 통해 참여 매장에서 11월 트래픽이 최대 20%까지 증가할 것으로 추정합니다.
올해 레드컵 데이는 2025년 11월 13일이다.
소매 및 파산에 대한 추가 정보:
Walmart 매장 폐쇄, 노트북 및 평면 TV 경매 Home Depot CEO Sound Walmart 매장 폐쇄, 노트북 및 평면 TV 경매 – TheStreets는 점점 커지는 문제에 대해 경각심을 불러일으킵니다 챕터 11 파산에 대한 유명 레스토랑 파일
그러나 휴일의 사실상의 성공은 노동 긴장의 발화점을 만들었습니다. 바리스타들은 연례 프로모션이 수년 동안 제기해 왔던 동일한 문제, 즉 높은 스트레스, 예측할 수 없는 일정, 업무량이 많은 날의 적절한 인력 부족 등을 강조한다고 말합니다.
Workers United는 스타벅스가 계약 협상을 지연시키고 노조 지지자들에 대한 보복을 가했다고 비난했습니다. 스타벅스는 선의로 협상 중이며 매장 직원 수준은 실시간 데이터와 판매 예측을 기반으로 한다고 말하면서 이러한 주장을 부인했습니다.
스타벅스 대변인 제이시 앤더슨은 AP와의 인터뷰에서 “모든 거래는 스타벅스가 시간당 평균 30달러 이상의 급여와 복리후생을 포함해 이미 소매업에서 최고의 일자리를 제공하고 있다는 현실을 반영해야 한다”고 말했다.
관련 항목: 스타벅스는 주요 시장에서 더 많은 매장을 폐쇄했습니다.
스타벅스 CEO 사라 켈리는 수요일 공개된 스타벅스 직원들에게 보낸 서한에서 노조가 급여를 즉시 65% 인상하고, 3년에 걸쳐 77% 인상하고, 주말이나 스타벅스가 프로모션을 진행하는 날에 추가 급여를 지급할 것을 제안했다고 밝혔습니다.
AP통신에 따르면 켈리는 또한 일부 제안이 매장의 대기열에 5개 이상의 주문이 있을 경우 직원들에게 모바일 주문을 중단할 수 있는 기능을 제공하는 등 스타벅스 운영을 크게 방해할 것이라고 말했습니다.
스타벅스는 전환기에 있는 회사이다
10월 말에 발표된 스타벅스의 가장 최근 수익 보고서에 따르면 북미 비교 매출은 3% 감소한 반면 글로벌 비교 매출은 2% 감소했습니다.
여러 지역에서 교통량이 감소했고 경영진은 가격 상승과 소비자 심리 약화가 수요를 압박하고 있음을 인정했습니다.
그러나 회사가 운영을 간소화하기 위해 노력함에 따라 많은 바리스타들은 더 적은 비용으로 더 많은 일을 하라는 요청을 받았다고 말합니다. 미국 내 약 550개 지점의 스타벅스 직원을 대표하는 노조인 워커스 유나이티드(Workers United)는 특히 레드컵 데이와 같은 주요 행사 기간 동안 인력 부족이 만성화되고 있다고 말했습니다.
스타벅스 파업이 의미하는 바
만약 파업이 광범위하게 확산된다면 스타벅스의 연중 가장 큰 판촉일 중 하나인 스타벅스의 매출에 타격을 입힐 수 있지만, 재정적 영향은 절대적으로 미미할 가능성이 높습니다. 분석가들은 가장 큰 위험은 평판의 위험이라고 말합니다.
이번 파업은 스타벅스가 프리미엄 커피와 간편 커피 부문 모두에서 경쟁이 치열해지는 가운데 나온 것이기도 하다. Dutch Bros.와 같이 빠르게 성장하는 체인점은 McDonald’s McCafé 및 심지어 편의점 운영업체와 함께 더 저렴한 가격과 더 빠른 서비스로 스타벅스 고객을 목표로 삼고 있습니다.
한편, 인플레이션으로 인해 일부 소비자는 일일 커피 구매를 줄이거나 집에서 커피를 끓이는 등 재량 지출을 지속적으로 제한하고 있습니다.
스타벅스와 노동 환경 2021년 이후 650개 이상의 매장에서 약 12,000명의 근로자가 노동조합을 결성하기로 결정했습니다. 출처: The Guardian 스타벅스는 미국에서 16,500개 이상의 매장을 운영하고 있습니다. 이는 전체 매장의 3% 미만이 노조에 가입되어 있음을 의미하지만 노조 캠페인은 계속되고 있습니다. 91억 달러: 2025 회계연도 3분기 스타벅스 매출은 전년 동기 대비 2% 감소했습니다. 200억 달러: 회사가 3년에 걸쳐 배당금과 자사주 매입을 통해 주주들에게 환원하기로 약속한 총액입니다. 3,430만 명: 회사 서류에 따르면 스타벅스 미국 로열티 프로그램의 활성 회원은 전년 대비 6% 증가했습니다. 출처: 스타벅스 스타벅스 투자자들이 보고 있는 것
스타벅스 주주들은 이번 파업이 회사의 현재 턴어라운드 계획에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 계획이 여전히 순조롭게 진행되고 있는지 궁금할 것입니다. 회사는 매장 리모델링과 신기술에 막대한 투자를 하면서도 투자자들에게 수십억 달러를 돌려주겠다고 약속했습니다.
그러나 그 균형을 유지하는 것은 미국의 교통을 안정시키고, 아무리 상징적이고 중요하더라도 운영 중단을 초래하는 데 달려 있습니다.
올해 초 TD Cowen 분석가 Andrew Charles는 스타벅스가 불만스러운 고객에 직면하고 있으며 경쟁이 심화되어 전환 계획이 위태로워질 수 있다고 MarketWatch와 공유했습니다.
스타벅스 파업이 어떻게 더 광범위한 노동 문제를 반영하는가
레드컵 데이 파업은 미국 전역에 걸친 광범위한 노동 운동 물결의 일부입니다. 테네시의 폭스바겐 노동자들은 방금 파업에 투표했고, 브로드웨이 음악가들은 그렇게 하겠다고 위협했습니다.
스타벅스의 노조 신청은 2022년 정점을 찍은 이후 둔화되었지만 근로자들은 급여 인상, 예측 가능한 일정 및 더 나은 근무 조건을 계속해서 요구하고 있습니다.
2021년 말 스타벅스의 첫 번째 지점이 뉴욕주 버팔로에서 노동조합을 결성하기로 결정한 이후 전국노동관계위원회(National Labor Relations Board)는 회사를 상대로 노동 위반 혐의로 100건 이상의 불만 사항을 제기했으며, 그 중 다수는 스타벅스가 법정에서 이의를 제기했습니다.
스타벅스의 파업 가능성이 투자자들에게 의미하는 것 노동 이미지 위험: 스타벅스의 노조 분쟁은 사회적으로 의식이 있는 소비자들 사이에서 브랜드 충성도를 손상시킬 수 있습니다. 단기 변동성: 제한된 파업 활동이라도 단기 운영 비용과 SBUX 주식에 대한 헤드라인 압력을 초래할 수 있습니다. 장기적인 피벗: 회사의 턴어라운드는 직원과 투자자 모두의 사기와 신뢰를 회복하는 데 달려 있으며, 이는 트래픽과 마진을 회복하는 데 중요한 요소입니다. 스타벅스 경쟁사 비교 방법 스타벅스 주식회사(NASDAQ: SBUX)는 올해 현재까지 18% 하락하여 S&P 500보다 저조한 성과를 거두었습니다. 출처: MarketWatch Dutch Bros Inc.(NYSE: BROS)는 2025년에 19%를 능가하며 빠르게 성장하는 라이벌로서 추진력을 얻었습니다. 출처: MarketBeat 2025년 2분기 스타벅스 매장 방문 횟수는 전년 동기 대비 0.1% 감소한 반면, 같은 기간 Dutch Bros 방문 횟수는 13.8% 증가했습니다. 출처: Pleasure.ai
스타벅스에게 레드컵 데이 파업은 단순한 휴일 프로모션 그 이상입니다. 이는 회사가 성장, 충성도, 직장 평판을 동시에 재건하려고 시도하면서 얼마나 많은 압력을 감당할 수 있는지 테스트하는 것입니다.
커피 대기업은 매장 효율성과 디지털 편의성에 대한 투자가 고객을 다시 확보할 것이라고 확신하고 있습니다. 한편, 근로자들은 레드컵 데이와 같이 교통량이 많고 눈에 띄는 행사가 자신의 목소리를 낼 수 있는 가장 좋은 시기라고 확신하고 있습니다.
어느 쪽이든, 스타벅스의 연휴 시즌은 불확실성의 구름 속에서 시작됩니다.
관련 항목: 빠르게 성장하는 커피, 챕터 11 파산을 위한 커피 체인 파일
