1980년대에 나에게 새 운동화가 필요했을 때 어머니는 나를 지역 소매점인 The Athlete’s Corner로 데려가셨습니다. 그 매장에서는 원하는 신발을 선택하면 발 사이즈를 측정하고 신어볼 운동화를 가져와서 발이 잘 맞는지 확인해줍니다.
이러한 종류의 실제적인 고객 서비스는 대부분의 신발 가게가 운영하는 방식이었습니다.
더 이상 기본이 아닌 서비스 수준입니다. 예를 들어, 1월 DSW에서 뉴발란스 운동화를 구입했을 때 매장 직원의 도움 없이 신발을 골라 선반에서 사이즈를 찾아 입어보았습니다.
그러면 비용이 절약되지만 고객이 올바른 신발을 구매하지 못하게 될 수 있는 열악한 경험이기도 합니다. 그러나 고객에게 꼭 맞는 핏을 찾도록 도와주는 전통적인 신발 매장이 많이 문을 닫으면서 이는 업계 표준이 되었습니다.
이제 일리노이 주 디케이터 시내에 있는 116년의 역사를 지닌 아이콘인 Raupp’s Shoes가 곧 문을 닫은 서비스 신발 매장 목록에 합류하게 됩니다.
신발가게가 대거 문을 닫았다
GlobalData CEO Neil Saunders는 신발 매장의 전반적인 필요성에 대해 의문을 제기했습니다.
“사실은 나아지고 있음에도 불구하고 여전히 이런 질문이 남아 있습니다. 이 운동화 전문 소매업체가 필요한가요?” 그는 CNBC에 Foot Locker에 대해 이야기하면서 말했습니다.
Foot Locker: ABC 뉴스에 따르면 전략적 “재설정”의 일환으로 2026년까지 Foot Locker 매장 275개와 Champs Sports 매장 125개를 포함하여 실적이 저조한 매장 400개를 폐쇄할 계획을 발표했습니다. 이 체인은 나중에 Dick’s Sporting Goods에 의해 구입되었으며 이로 인해 더 많은 폐쇄가 발생할 수 있다고 Cody Kline이 TheStreet에서 보고했습니다. Shoe City: 지역 신발 체인점은 2023년 3월 Chapter 11을 신청하고 2023년 5월 39개 매장을 모두 청산하여 남은 매장을 폐쇄했다고 Retail Dive가 보도했습니다. Rockport Group: 이 신발 브랜드는 2023년에 Chapter 11을 신청했으며 구조 조정 중에 자산을 매각했습니다. 이는 PacerMonitor에 제출된 자료에 따르면 특수 신발에 대한 재정적 압박을 보여줍니다. Olympia Sports(신발 거래 포함): PacerMonitor에 제출된 문서에 따르면 2022년 제11장을 제출했으며 매장을 폐쇄하여 일반적인 의류를 넘어서는 압력을 보여줍니다. Payless ShoeSource: 2019년 파산 이후 미국 내 2,100개 매장을 모두 청산하고 폐쇄했으며, 이는 역대 최대 규모의 미국 신발 소매업체 폐쇄 중 하나라고 PacerMonitor가 보고했습니다.
지난 6년 동안 미국 신발 소매 부문은 꾸준히 위축되었고 매장 수는 감소했으며 전염병으로 인한 판매 감소로 인해 전국적으로 폐쇄가 가속화되었습니다.
2019: POI Data에 따르면 미국 내 77,000개 신발 매장 2025: POI Data에 따르면 미국 내 74,096개 신발 매장 추가Covid 매출 감소: World Footwear에 따르면 2020년 4월 87%, 2020년 5월 56% 감소
이러한 전국적인 매장 및 판매 감소는 Raupp’s Shoes와 같은 지역 서비스 중심 소매업체가 100년이 넘는 사업 끝에 문을 닫는 이유를 설명하는 데 도움이 됩니다.
점점 더 많은 신발 가게가 셀프 서비스로 바뀌고 있습니다.
셔터스톡
지역 전설적인 신발 가게 문을 닫다
1909년부터 영업을 시작한 Raupps는 곧 문을 닫습니다.
체인은 여러 세대에 걸쳐 전해졌으며 현재 Linda Brilley와 그녀의 삼촌이 소유하고 있으며 그녀는 곧 은퇴할 계획입니다. 가족 중 어느 누구도 브랜드를 인수하고 싶어하지 않기 때문에 가까운 시일 내에 미정인 날짜에 영원히 문을 닫을 예정입니다.
“Raupp’s는 영업사원들이 각 고객의 신발 사이즈를 완벽하게 맞춰주는 피팅 및 피팅 매장입니다”라고 WAND News가 보도했습니다.
더 많은 소매점:
Costco는 회원 행동에 큰 변화가 있음을 확인했습니다. 법적 변화가 업계에 영향을 미치면서 소매 체인은 모든 지점을 폐쇄합니다. Lululemon은 고객 행동을 바꾸기 위해 노력하고 있습니다. T-Mobile은 큰 손실을 입은 고객에게 무료 혜택을 제공합니다.
폐쇄는 시대의 끝을 의미합니다.
“저의 아버지는 독학을 하셨습니다. 아버지는 은퇴하기 약 70년 전에 이곳에서 일하셨습니다. 그리고 저의 삼촌도 같은 일을 하셨습니다.”라고 Brilley는 말했습니다. “디케이터의 마지막 신발 가게예요.”
신발 가게는 관련성을 잃습니다
독립 신발 매장은 불리하게 운영됩니다.
일리노이주 Lee & Associates의 대표인 Rick Scardino는 고품질 부동산과 백화점이 제공하는 쇼핑의 용이성의 결합이 Payless의 몰락에 중요한 역할을 했다고 Rebusiness Online이 보도했습니다.
Scardino는 “회사의 판매량이 회사가 선택한 일반적으로 눈에 잘 띄는 자산을 지원하지 않았다고 가정할 수 있습니다.”라고 말합니다. “소비자들은 개별 의류를 별도로 쇼핑할 시간이 그 어느 때보다 줄어들었고, 다른 백화점들은 극복하기 어려운 편의 요소를 만들어냈습니다.”
사업이 저가 체인과 인터넷으로 옮겨가면서 최근 몇 년 동안 수많은 현지 풀서비스 신발 매장이 문을 닫았습니다.
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