코스트코의 푸드코트는 창고형 클럽 회원뿐만 아니라 단순히 1.50달러짜리 핫도그 콤보나 저렴한 피자 한 조각을 원하는 사람들에게도 큰 인기를 끌었습니다.
오랜 회원으로서 나는 아들의 주의를 분산시키는 방법으로 체인의 값싼 츄러스를 사용하여 코스트코의 통로를 돌아다니며 거래를 찾고 필수품을 비축할 수 있었습니다. 코스트코 매장을 걷다 보면 체인점의 피자, 핫도그, 아이스크림, 쿠키 및 기타 스낵을 값싼 식사로 사용하거나 저처럼 쇼핑 시간을 절약하기 위해 사용하는 많은 부모를 볼 수 있습니다.
코스트코는 푸드코트를 정기적으로 변경하지만 대개는 꼭 필요하지 않은 품목만 변경합니다. 샌드위치를 바꾸거나 새로운 쿠키 맛을 추가할 수 있지만 일부 요소는 건드릴 수 없습니다.
설립자 Jim Sinegal은 해당 거래를 적극적으로 옹호하는 것으로 인용되었습니다.
CNBC는 “네가 그 빌어먹을 핫도그를 집어들면 내가 널 죽여버릴 것이다. 알아내라”고 말했다고 보도했다.
핫도그와 중간 탄산음료 콤보인 1.50달러는 변하지 않지만, 그것을 먹을 수 있는 사람은 바뀔 것입니다.
코스트코가 처음으로 청량음료를 바꿨다
올해 초 코스트코는 펩시코 제품에서 코카콜라 브랜드 청량음료로 전환하여 푸드코트의 대대적인 변화를 완료했습니다.
창고 클럽은 가격 문제로 2013년 처음으로 Pepsi로 전환했습니다. CEO인 Ron Vachris가 변경 사항을 확인했지만 왜 다시 변경되었는지는 공유하지 않았습니다.
Vachris는 코스트코의 2025년 연례 주주총회에서 청중의 질문에 대해 “올 여름 우리는 푸드코트 분수 사업을 코카콜라로 다시 전환할 것”이라고 말했습니다.
코카콜라와 펩시 모두 열렬한 팬을 보유하고 있으며 코스트코의 움직임은 코카콜라의 승리로 간주됩니다.
“코카콜라로의 코스트코의 복귀는 음료 대기업 간의 오랜 경쟁에서 전략적 승리를 의미합니다. 패스트푸드 체인점, 놀이공원, 창고형 클럽과 같은 식품 서비스 계약은 브랜드 가시성과 장기적인 충성도를 지원하는 안정적인 대량 유통을 제공합니다.”라고 Global Market News는 보도했습니다.
코스트코 일부 매장에서는 체크인, 체크아웃, 푸드코트 식사 시 회원카드가 필요합니다.
셔터스톡
코스트코, 푸드코트의 전통을 끝내다
전반적으로 코스트코는 누가 매장에 들어갈 수 있는지에 대해 더욱 엄격해졌습니다. 전부는 아니지만 많은 위치에서 회원들은 창고에 접근하기 전에 회원 카드를 스캔해야 합니다.
푸드코트를 이용할 수 있는 사람에 대한 정책도 변경되었습니다.
“코스트코는 고객이 음식을 주문하기 전에 유효한 회원 카드를 제시하도록 요구하는 회원 확인 기술을 푸드코트에 도입하고 있습니다. 일부 매장에서는 이미 테스트를 시작했으며 2026년까지 널리 보급될 수 있습니다.”라고 Sporked가 보도했습니다.
이는 2024년부터 일부 코스트코 창고에서 선별적으로 적용되는 정책이다.
회원들은 특정 매장에서 시행되는 회원 전용 정책을 보여주는 사진을 Reddit에 게시했습니다.
“2024년 4월 8일부터 푸드코트에서 상품을 구매하려면 활성화된 코스트코 멤버십 카드가 필요합니다.”라고 이미지에 표시된 표지판이 적혀 있습니다. “오늘부터 가입하실 수 있습니다. 자세한 내용은 멤버십 데스크를 확인하세요.”
더 많은 소매점:
Costco는 회원 행동에 큰 변화가 있음을 확인했습니다. 법적 변화가 업계에 영향을 미치면서 소매 체인은 모든 지점을 폐쇄합니다. Lululemon은 고객 행동을 바꾸기 위해 노력하고 있습니다. T-Mobile은 큰 손실을 입은 고객에게 무료 혜택을 제공합니다.
이제 적어도 일부 지역에서는 사람들이 푸드코트를 구매하기 전에 회원 카드를 긁도록 함으로써 해당 정책이 시행됩니다.
코스트코는 Audacy.com이 보도한 성명에서 “비회원이 회원과 동일한 혜택과 가격을 받는 것이 옳지 않다고 생각합니다”라고 밝혔습니다.
코스트코가 회원을 늘렸습니다.
코스트코의 전체 비즈니스 모델은 회원 유치 및 유지에 기반을 두고 있습니다.
PredictStreet의 회원 소매 거대 기업에 대한 심층 분석에 따르면 회비 회비는 총 수익에서 더 작은 비율(2025 회계연도 기준 약 1.93%)을 차지하지만 회비는 코스트코 수익성의 기초이며 회사 영업 이익의 65~73%에 기여하는 경우가 많습니다. 안정적이고 예측 가능하며 마진이 높은 수익 흐름을 통해 코스트코는 매우 적은 마진으로 상품 판매를 운영할 수 있습니다.
Costco의 1분기 실적 컨퍼런스 콜에서 CFO Gary Millerchip의 발언에 따르면 체인은 회원을 지속적으로 추가하는 데 성공했으며 이는 수익 창출의 원동력이 되었습니다.
“우리는 회비 수익을 13억 2900만 달러로 보고했는데, 이는 전년 대비 1억 6300만 달러, 즉 14% 증가한 수치입니다. 환율을 조정하면 증가율도 14%였습니다. 지난 9월 미국과 캐나다의 회비 인상은 회원 수익 증가의 절반에도 약간 못 미치는 부분을 차지했습니다.”라고 그는 말했습니다.
1분기 말 기준 코스트코의 유료 임원 회원 수는 3,970만 명으로 지난해보다 9.1% 증가했다. 총 유료 회원 수는 전년 대비 5.2% 증가한 8,140만 명, 카드 소지자는 전년 대비 5.1% 증가한 1억 4,590만 명으로 분기를 마감했습니다.
체인의 갱신율이 약간 감소했습니다.
CFO는 “갱신율 측면에서 1분기 말 미국과 캐나다의 갱신율은 92.2%, 글로벌 갱신율은 89.7%에 도달했는데, 이는 둘 다 지난 분기보다 10bp 하락한 수치”라고 덧붙였습니다. “이 약간의 감소는 지난 분기에 논의한 요인으로 인한 것이며 신규 온라인 회원이 전체 기반의 일정 비율로 증가하고 매장 내 가입보다 약간 느린 속도로 갱신되고 있음을 반영합니다.”
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