노동통계국의 일자리 및 노동 이직 조사(JOLTS)에 따르면 올해 매달 약 160만 명의 미국 근로자가 해고되고 있습니다.
지난 달 대규모 정리해고 발표 Target은 10월 말 1,800개의 기업 일자리를 해고할 계획을 발표했는데, 이는 현재까지 회사 규모 축소 노력 중 두 번째로 큰 규모입니다. 아마존은 연휴 직전에 또 다른 정리해고를 발표했습니다. 이 삭감은 관료주의를 줄이고 투자와 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 “계층을 제거하고 리소스를 이동”하기 위해 여러 부서에 걸쳐 14,000명의 기업 직원에게 영향을 미쳤습니다. UPS는 보도자료를 통해 네트워크 재구성 및 효율성 재구상(Network Reconfiguration and Efficiency Reimagined) 프로그램을 통해 올해 현재까지 34,000개의 일자리를 포함해 약 48,000개의 일자리를 감축했다고 밝혔습니다.
관련 항목: 거대 기술 기업 두 곳에서 해고가 시작됩니다.
자발적 퇴직자가 310만 명으로 안정적으로 유지되는 등 직원들은 경제 현실을 받아들인 것으로 보인다.
최신 JOLTS 보고서에 따르면, 특히 음식 서비스(-140,000), 레크리에이션(-22,000), 예술 및 엔터테인먼트와 같은 블루칼라 산업에서 자발적으로 직장을 떠나는 사람이 줄었습니다.
건설은 사직이 증가한 몇 안 되는 산업 중 하나였지만(+56,000), NPR은 이것이 건설 노동자를 표적으로 삼은 이민 단속과 관련이 있을 가능성이 높다고 보고했습니다.
사무직 근로자의 경우, 코비드 대유행 기간 동안 AI에 대한 투자가 몇 년 후 다시 일자리를 되찾게 됩니다.
로이터 통신이 보도한 대로, 시장 정보 회사인 UnearthInsight는 최근 최대 500,000명의 사무직 소프트웨어 근로자가 향후 2~3년 내에 해고될 수 있으며, 해당 해고 중 약 70%는 4~12년의 경력을 가진 근로자에게 영향을 미칠 것이라고 밝혔습니다.
지난 달 팬데믹 기간 동안 기하급수적으로 성장한 교육 기술 회사인 Chegg는 AI로 인해 수백 명의 직원을 해고했다고 말했습니다.
ChatGPT는 Chegg의 잠재적 사용자 기반을 잠식했습니다.
게티 이미지의 SOPA 이미지 사진
Chegg는 AI 기반 도구를 위한 공간을 확보하기 위해 인력의 거의 절반을 감축했습니다.
지난 주, 온라인 교육 도구 회사인 Chegg는 대규모 AI 언어 모델이 고객 기반을 잠식함에 따라 운영을 “합리화”하기 위해 전 세계적으로 388명, 즉 전체 인력의 약 45%를 해고한다고 발표했습니다.
증권 서류에 따르면 Chegg는 직원을 해고하는 데 1,500만~1,900만 달러를 지출할 예정입니다. 그 직원 중 한 명은 10월 27일 사장 겸 CEO직을 사임한 Nathan Schultz입니다.
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슐츠는 이사회 의장이자 전 CEO(2010~2024)인 댄 로젠스웨이그(64)가 후임으로 선임된다.
교과서 대여, 숙제 도우미, 개인 교습을 제공하는 Chegg는 OpenAI의 ChatGPT와 같은 대규모 언어 모델링 경쟁업체가 고객을 빼앗고 있음을 인정했습니다.
회사는 “생성 AI를 포함한 경쟁 기술 및 시장 발전에 대응하여” 새로운 제품과 서비스를 제공해야 한다고 말하면서 수익과 사용자 트래픽 감소를 보고했습니다.
법원 기록에 따르면 지난 2월 Chegg는 Gemini의 인공 지능 결과가 자사의 수익과 트래픽에 피해를 입혔다고 주장하며 Google을 지방 법원에 고소했습니다.
Business Wire가 보도한 바와 같이, Chegg는 구글이 자사와 다른 회사들에게 “Google의 검색 기능에 포함시키기 위해 독점적인 콘텐츠를 공급”하도록 강요하고 있다고 말했습니다.
회사는 또한 구글이 검색 및 기타 반경쟁적 행위에서 독점권을 부당하게 행사하여 Chegg와 같은 회사가 한 푼도 지출하지 않고도 Chegg 콘텐츠의 금전적 이익을 얻도록 강요한다고 말했습니다.
Chegg는 2분기 매출이 1억 510만 달러로 전년 대비 3분의 1 이상 감소했다고 보고했습니다.
Chegg 주가는 2021년 2월 초 113달러로 정점을 찍었습니다. 11월 7일 주당 약 92센트에 거래가 마감되었습니다. 이번 달 현재 주가는 거의 35% 하락했다.
기술 기업은 AI에 막대한 투자를 하고 곧 감원이 뒤따를 것입니다.
AI 경쟁으로 인해 Chegg 직원의 거의 절반이 일자리를 잃게 되지만 AI는 또한 고용 시장에 더 직접적인 영향을 미치고 있습니다.
Accenture는 최근 AI 재교육을 받을 수 없는 근로자를 위한 구조 조정 계획을 발표했습니다. 지난 9월 Salesforce는 AI가 회사 업무의 최대 50%를 처리할 수 있다고 말하면서 4,000명의 고객 서비스 직원을 해고했다고 발표했습니다.
그러나 일부 비평가들은 이러한 기업들이 팬데믹 기간 동안 과잉 채용이 진짜 문제였을 때 단순히 감원에 대해 AI를 비난하고 있다고 주장합니다.
옥스포드 인터넷 연구소(Oxford Internet Institute)에서 AI 조교수인 파비안 스테파니(Fabian Stephany)는 CNBC와의 인터뷰에서 “현재 우리가 보고 있는 해고가 실제로 진정한 효율성 향상 때문인지 여부에 대해 정말 회의적이다. 이는 ‘AI를 사용하여 좋은 변명을 할 수 있다’는 의미에서 AI를 향한 전망에 가깝다”고 말했습니다.
“어느 정도는 지속 가능한 장기 전망이 없는 사람들을 해고하고 있으며, ‘우리가 2~3년 전에 이것을 잘못 계산했습니다’라고 말하는 대신 이제는 ‘하지만 AI 때문입니다’라는 희생양으로 전환할 수 있습니다.”
미국 최대 민간 고용주: Walmart: 직원 160만 명 Amazon: 직원 110만 명 UPS: 직원 443,000명 목표: 직원 427,346명 Home Depot: 직원 418,000명 출처: Ringover
관련 항목: 사무직 근로자는 이러한 우려되는 추세에 대해 우려해야 합니다.
