Jamie Dimon은 AI가 실제로 발생하기 전에 사회가 AI로 인한 일자리 손실에 대해 걱정하기 시작하기를 원합니다.
JPMorgan Chase의 베테랑 CEO는 화요일 회사 행사에서 투자자들에게 기업과 정부는 AI가 가져올 수 있는 업무 중단을 처리하기 위해 지금 준비를 시작해야 한다고 말했습니다.
“나는 그것이 문제가 될 수 있다고 예측하지는 않습니다. 나는 단지 지금이 문제가 된다면 무엇을 해야 할지 생각하기 시작할 때라고 말하고 있는 것입니다”라고 Dimon은 말했습니다.
Dimon의 발언은 특징적으로 무뚝뚝했지만 JPMorgan은 AI 혁신에 관해 모래 속에 머리를 묻지 않을 것이라고 반복했습니다. 대조적으로, 그는 은행이 AI를 공격적으로 구현하고 있으며 이미 매주 150,000명이 사용하는 LLM 모델을 보유하고 있다고 말했습니다.
그러나 AI로 인한 생산성 향상 덕분에 JPMorgan은 향후 5년 동안 더 적은 인력을 고용할 가능성이 높다고 지난 달 다보스에서 열린 세계경제포럼에서 Dimon이 말했습니다.
Dimon은 AI로 인해 일자리를 잃은 직원들이 사회에서 어떻게 반응할지 걱정하면서 JPMorgan이 방심하지 않도록 하고 있습니다. 실제로 회사는 이미 진행 중인 “대규모 재배치” 계획과 함께 기술 중심 전환을 준비하기 위해 중요한 조치를 취하고 있습니다.
Dimon은 “우리는 사람들을 AI에서 몰아내고 그들에게 다른 직업을 제공하고 있습니다. 그들은 일반적으로 잘 훈련되고 재능이 뛰어나며 어떤 일에는 매우 능숙합니다.”라고 말했습니다.
그러나 더 넓은 우려는 이러한 혼란이 사회를 놀라게 할 경우 어떤 일이 일어날 것인가입니다. Dimon은 앞서 Davos에서 언급한 가상 시나리오를 통해 자신의 주장을 설명했습니다. 이론적으로 자율주행차는 밤새 미국의 200만 상업용 트럭 운전사를 대체하여 생명을 구하고 연료비를 절감하며 도로의 마모를 줄일 수 있습니다.
그러나 Dimon은 이러한 일자리를 한꺼번에 없애는 데 드는 비용보다 이점이 더 크지 않다고 말했습니다. 하룻밤 사이에 수십만 달러의 수입이 사라지고 이전에 벌어들인 것보다 훨씬 적은 급여를 받는 저숙련 직업에 만족해야 하는 트럭 운전사에게는 어떤 일이 일어날지 궁금해졌습니다.
“저는 ‘그건 정말 나쁜 일이고 문명화된 일입니다. 우리 사회가 그걸로 괜찮을까요?’라고 말하고 있었습니다. “나는 그렇게 생각하지 않는다”고 그는 말했다.
그는 변화를 점진적으로 도입하고 사회에 적응할 시간을 주는 것이 답이라고 말했습니다. Dimon이 이 메시지를 보낸 것은 이번이 처음이 아닙니다. 다보스에서 그는 AI가 업무에 미치는 영향이 “사회에 너무 빨리 미칠 수 있다”고 말하면서 “사회를 구하기 위해 해야 한다면” 정부가 대규모 AI 해고를 금지하는 것을 환영할 것이라고 덧붙였습니다. 그는 또한 지방 정부가 기업에 근로자 재교육에 대한 인센티브를 제공해야 한다고 말했습니다.
그러나 Dimon은 화요일에 AI가 비즈니스에 혁명을 일으킬 것이라고 분명히 밝혔습니다. 그는 기술의 결과가 완전히 밝혀지지는 않았지만 JPMorgan은 AI를 자사 운영에 깊이 통합했으며 이러한 변화의 최전선에 설 계획이라고 언급했습니다.
“내 생각에 측정하기 가장 어려운 것은 언제나 기술 프로젝트였습니다.”라고 그는 말했습니다. “그것은 내 인생 전체에서 사실이었습니다. 내 인생에서도 마찬가지였습니다. 기술이 모든 것을 변화시킵니다.”
