모든 Skims 또는 Goop에 대해 유명인의 지지에도 불구하고 수많은 브랜드가 실패하게 됩니다.
그러나 유명인과 제품, 청중 간의 연결이 작동하면 그 영향력은 강력해질 수 있습니다.
AM 월드 그룹(AM World Group)에 따르면 “연예인 브랜딩은 소비자가 한 번도 만난 적이 없는 유명 인사와 일방적인 감정적 관계를 형성하는 준사회적 관계의 원칙에 따라 운영됩니다.”
소비자 심리학 저널(Journal of Consumer Psychology)의 연구에 따르면 소비자의 67%가 자신이 존경하는 유명인과 관련된 제품을 구매할 가능성이 더 높은 것으로 나타났습니다. 이러한 심리적 현상은 전통적인 마케팅 전략이 복제할 수 없는 독특한 이점을 창출합니다. 출처: AM 월드 그룹
문제는 소비자가 브랜드와 유명인 사이의 유대감을 느껴야 한다는 것입니다.
웹사이트는 “리한나의 펜티 뷰티는 포용성과 다양성에 대한 헌신, 그녀가 음악 경력과 대중 앞에서 일관되게 옹호했던 가치를 반영했기 때문에 성공했다”고 덧붙였다.
유명 브랜드도 소비자 직접 판매 모델에서 오프라인 매장으로 전환했습니다.
CoStar는 소매 중개업체 JLL의 데이터를 인용하여 “Kate Hudson, Rihanna, Sarah Jessica Parker, Drake, Gwyneth Paltrow, Pharrell 및 Reese Witherspoon은 유명인과 예술가뿐만 아니라 매장도 보유하고 있습니다. 그리고 그들과 같은 스타가 후원하는 회사는 더 많은 소매 공간을 임대하고 있습니다”라고 보도했습니다.
이제 유명인이 후원하는 브랜드가 오프라인 소매로 전환하면서 생존을 위해 모든 매장을 폐쇄하기로 결정했습니다.
Honest Company는 모든 DTC 옵션을 종료합니다.
셔터스톡
어니스트컴퍼니, 전 매장 폐쇄
제시카 알바의 후원으로 더 건강한 가정용품과 유아용품을 만들기 위해 어니스트 컴퍼니(Honest Company)가 출범했습니다.
The Honest Company는 고객에게 보낸 이메일에서 소매점과 웹사이트가 12월 28일에 문을 닫을 것이라고 밝혔습니다.
“이러한 업데이트는 우리의 충실한 Honest 가족인 여러분을 염두에 두고 이루어졌으며 우리는 가장 중요한 일, 즉 여러분과 여러분이 사랑하는 사람들을 위해 우리의 엄격한 Honest 표준을 충족하는 제품을 개발하고 설계하는 데 집중할 수 있게 될 것입니다.”라고 회사는 말했습니다.
11월 24일 이후 주문하신 모든 상품은 최종 판매로 간주됩니다.
“회사는 Walmart, Target, Amazon, Kroger 및 HEB를 포함한 다른 소매업체를 통해 제품을 판매할 것입니다. 회사의 브랜드 사이트는 쇼핑객이 상품이 판매되는 소매업체를 찾을 수 있는 허브 역할을 할 것이며 제품 영감과 조언을 찾을 수 있는 장소가 될 것입니다.”라고 RetailDive는 말했습니다.
The Honest Company의 간략한 역사 Jessica Alba, Christopher Gavigan 및 Brian Lee가 “깨끗한” 유아용품 및 가정용품을 판매하기 위해 2011년에 설립했습니다. 벤처캐피탈 자금을 통한 급속한 성장; 2010년대 중반에는 10억 달러가 넘는 가치를 달성했습니다. 확장된 제품 라인: 정직한 베이비 케어, 청소 및 미용(2015). 그는 “자연스러운” 주장에 대한 소송에 직면했습니다. 재구성된 제품과 조정된 마케팅. 2021년 기업공개(IPO) 가치 14억 달러; 그 이후 주가는 등락했습니다.리더십 변경: Alba는 2024년에 크리에이티브 디렉터 자리를 떠나고 Carla Vernón은 CEO가 되었습니다. 사명: 깨끗한 재료, 투명성 및 지속 가능성에 중점을 둡니다. 출처: Top Class Action, Honest Investors 정직한 회사는 생존을 위해 싸웁니다.
The Honest Company는 2022년부터 소매 파트너를 다양화해 왔습니다.
Retail Dive에 따르면 2022년에 회사는 Walmart 웹사이트와 실제 매장에서 제품을 판매하기 시작했습니다. 같은 해에 이 브랜드는 Ulta Beauty와의 파트너십을 확장하여 소매점 매장에서 제품을 제공하고 뷰티 소매점과 독점 스킨 케어 라인을 제공했다고 Retail Dive가 보도했습니다.
“Vernón은 정직한 닷컴, 의류 공급업체 관계 및 캐나다를 포함한 저마진 비전략적 카테고리 및 채널에서 벗어나 핵심 카테고리(물티슈, 개인 관리 용품 및 기저귀)에 초점을 맞추는 전략적 프로그램인 ‘Transformation 2.0, Driving Honest Growth’의 출시를 발표했습니다.”라고 회사는 보도 자료에서 밝혔습니다.
더 많은 소매점:
Costco는 회원 행동에 큰 변화가 있음을 확인했습니다. 법적 변화가 업계에 영향을 미치면서 소매 체인은 모든 지점을 폐쇄합니다. Lululemon은 고객 행동을 바꾸기 위해 노력하고 있습니다. T-Mobile은 큰 손실을 입은 고객에게 무료 혜택을 제공합니다.
그는 변화가 브랜드에 어떤 영향을 미칠지 설명했습니다.
“이러한 카테고리의 마진은 낮기 때문에 이를 종료하는 것은 단기적으로 이익에 미미한 영향을 미칠 뿐입니다. 우리는 이러한 변화가 우리의 핵심 제품 카테고리에 더 큰 초점을 맞추고 지속적인 성장과 개선된 이익 마진을 가능하게 할 것이라고 확신합니다.”
그는 “일회용 물티슈의 정직한 소비는 카테고리 성장 2% 대비 160% 이상 성장했습니다”라고 덧붙였습니다.
회사는 투자자 관계 페이지에서 턴어라운드 계획을 공유했습니다.
정직한 회사에 문제가 생겼습니다
회사는 매출이 감소했지만 긍정적인 면도 경험했습니다.
“Honest는 3분기 매출이 9,300만 달러로 7% 감소했으며 총 마진은 37%로 전년 대비 140bp 감소했습니다. 약 100만 달러의 긍정적인 순이익을 달성했고 조정 EBITDA는 400만 달러로 마진은 4%였습니다”라고 보도 자료에서 턴어라운드 계획에 대해 공유했습니다.
그는 또한 숫자가 낮은 이유도 공유했습니다.
“수익 감소는 주로 물티슈와 개인 위생용품의 성장을 상쇄하는 기저귀, 의류 및 정직한.com 사업의 약화로 인한 것입니다. 의류, 정직한.com 및 캐나다는 총 매출의 약 20%를 차지했으며 평균 매출총이익 사업체보다 훨씬 낮은 것으로 설명되었습니다.”라고 소매업체는 덧붙였습니다.
DTC에서 오프라인으로 전환하는 것은 어려운 일입니다.
“대부분의 DTC 브랜드는 특정 디지털 지표를 중심으로 비즈니스 모델을 구축했습니다. 고객 확보 비용, 평생 가치 및 전환율은 온라인에서 완벽하게 작동합니다. 그러나 실제 소매점은 완전히 다른 경제성으로 운영됩니다.”라고 RetailBoss는 말했습니다.
이는 대부분의 브랜드에 해를 끼치고 고객 확보 비용부터 시작하는 간단한 계산입니다.
“디지털 CAC가 약 25달러이고 평균 주문 금액이 50달러에 도달하면 온라인에서 실행 가능한 마진이 있는 것입니다. 배송, 생산 및 운영을 추가해도 여전히 수익을 올릴 수 있습니다.”라고 웹사이트는 공유했습니다.
“이제 물리적 위치에 대한 임대료, 공과금, 직원 급여 및 재고 보유 비용을 추가하세요. 마진은 즉시 증발합니다.”
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