영국 전역에 독립적인 부동산 중개소를 설립하고 인공 지능 및 기타 디지털 기술을 사용하여 운영을 현대화하는 것을 목표로 전 Uber 및 Gett 경영진이 설립한 스타트업이 확장을 촉진하기 위해 6,900만 파운드(9,300만 달러)를 모금했습니다.
런던에 본사를 둔 Dwelly는 이번 자금 조달이 실리콘 밸리 벤처 캐피탈 회사인 General Catalyst가 주도하고 Begin Capital 및 S16VC가 참여한 자본금 3,200만 파운드와 나스닥 상장 대체 자산 관리자인 Trinity Capital의 신용 시설 3,700만 파운드로 구성되어 있다고 말했습니다.
공동 창업자들에 따르면 이미 10개의 부동산 중개소를 인수한 이 회사는 조달한 자금을 인수에 박차를 가하는 데 사용할 계획이라고 합니다.
영국 부동산 중개 시장은 소위 “임대 회사”(임대 부동산을 취급하는 회사)로 약 20,000개로 구성되어 있습니다. Dwelly의 계산에 따르면 이들 회사는 약 550만 개의 임대 부동산을 공동으로 관리하여 연간 임대료 1000억 파운드, 중개수수료 100억 파운드 이상을 창출하고 있습니다. 이러한 막대한 금액에도 불구하고 해당 부문은 여전히 매우 세분화되어 있습니다. 상위 100개 기업이 시장의 30% 미만을 통제하고 있으며, 많은 대행사가 여전히 전화 통화, 수동 서류 작업 및 임시 프로세스를 통해 운영되고 있습니다.
Dwelly의 공동 창립자이자 CEO인 Ilya Drozdov는 “우리는 관리 중인 부동산이 10,000개를 넘어 Dwelly가 2년도 채 안 되어 영국에서 가장 큰 15개 임대 회사 중 하나로 자리매김했습니다. 이는 임대 회사 중 이전에는 볼 수 없었던 성장 속도입니다.”라고 말했습니다.
인터뷰에서 Drozdov는 Fortune과의 인터뷰에서 회사가 현재 총 임대료로 2억 파운드 이상을 관리하고 있다고 말했습니다. 그는 Dwelly가 올해 말까지 관리 중인 부동산을 50,000개로 늘리는 것을 목표로 하고 있으며 이를 통해 영국의 상위 5개 기관 중 하나가 될 것이라고 말했습니다. 이 회사는 현재 약 300명의 직원을 고용하고 있으며 그 중 약 40명은 본사에서 엔지니어링, 제품 및 분석 역할을 담당하고 있습니다. Drozdov는 인수가 계속됨에 따라 연말까지 직원 수가 1,500명을 초과할 수 있다고 말했습니다.
Dwelly는 벤처 투자가들이 “AI 기반 구축”이라고 부르기 시작한 것입니다. 즉, 전통적인 기업을 인수한 다음 기술을 통합하여 이전 소유주가 스스로 달성할 수 없었던 효율성을 끌어내는 것입니다. 이 전략은 지난 3년 동안 실리콘밸리 기업과 사모펀드 그룹 사이에서 인기를 끌었지만 단순히 AI를 사용하여 기존 기업의 관리 비용을 제거하는 것은 핵심 비즈니스 모델을 변화시키지 않으며 기술 스타일 가치 평가를 생성하지 않을 것이라고 말하는 반대자들이 없지 않습니다.
드웰리의 경우, 공동 창업자들은 대행사 인수의 진정한 가치는 단순한 운영 레버리지가 아니라 고객 확보에 있다고 주장합니다. 영국의 일반적인 임차 기간은 약 3년이므로 집주인을 기존 중개인으로부터 유기적으로 이동시키는 것이 어렵습니다.
공동 창립자이자 최고 제품 책임자인 Dan Lifshits는 인터뷰에서 “구조적으로 집주인을 찾는 것은 유기적으로 매우 어렵습니다. 단순히 임차인 없이 집주인을 잡을 수 있는 기회가 매우 어렵기 때문입니다”라고 말했습니다. “이러한 이유로 롤업은 어떤 면에서는 전술적으로 고객 기반을 구매하는 것입니다.”
차량공유업체 Gett의 전 CEO이자 글로벌 부사장인 리프쉬츠는 공동 창업자들이 AI 소프트웨어를 에이전시를 구매해 운영하는 것이 아니라 단순히 에이전시에 판매하는 아이디어를 고려하고 거부했다고 말했습니다.
대행사는 기존 워크플로를 변경하는 것을 꺼려하며 소프트웨어 판매의 경제성은 전체 고객 관계를 소유하는 것보다 훨씬 덜 매력적이라고 그는 말했습니다. Drozdov는 “소프트웨어를 판매하면 대행사 손익의 1.5% 또는 2%를 얻게 됩니다. 대행사를 소유하고 완전한 엔드투엔드 서비스를 제공하면 손익의 100%를 얻게 됩니다”라고 Drozdov는 말했습니다.
Dwelly가 에이전시를 인수하면 현지 브랜드와 직원은 유지하지만 자체 AI 기반 운영 체제를 통합하여 주요 기능을 자동화합니다. 임대 과정에서 Dwelly의 AI는 임차인 커뮤니케이션, 배경 조사 및 제안 관리를 처리합니다. 전통적인 대행사는 부동산에 대해 하나 또는 두 개의 제안을 생성할 수 있지만 Dwelly는 자사 시스템이 3일 안에 나열된 각 부동산에 대해 평균 10개의 검증된 제안을 생성한다고 말합니다. Drozdov는 회사가 세입자를 찾는 데 걸리는 시간을 업계 표준인 약 3주에서 2주 미만으로 단축했다고 말했습니다.
자산 관리 측면에서 회사는 AI가 유지 관리 해결 시간을 업계 평균 약 50일에서 20일로 단축했다고 밝혔습니다. 공동 창립자에 따르면 스타트업은 이를 10일로 줄이는 것을 목표로 하고 있습니다. 이 시스템은 챗봇을 사용하여 하루 24시간 임차인 요청을 분류하고 유지 관리 제공업체의 후속 조치를 적극적으로 추적하므로 작업이 실패하지 않도록 합니다.
Drozdov는 “부동산 중개인이 영국에서 가장 미움받는 3명의 전문가 중 한 명인 것은 우연이 아닙니다.”라고 말했습니다. “뛰어난 서비스를 제공하려는 좋은 의도를 가진 사람들은 모든 행정 업무에 몰두하고 있습니다. 우리는 그 업무량을 줄이고 그들이 정말로 좋아하는 일을 할 수 있도록 돕습니다.”
General Catalyst의 파트너인 Zeynep Yavuz는 보도 자료에서 Dwelly가 “수천 개의 에이전시 수준 아날로그 프로세스를 확장 가능한 소프트웨어로 전환하여 임차인 경험, 집주인 경제 및 에이전시 효율성을 동시에 향상시킬 것”이라고 말했습니다.
이전에 Uber의 CEO를 역임했으며 러시아에서 10,000채의 아파트로 성장한 기술 기반 임대 회사를 공동 창립한 Drozdov는 Dwelly가 현재 영국에만 초점을 맞추고 있지만 서유럽(프랑스를 첫 번째 시장으로 삼음)으로 확장하고 궁극적으로는 미국으로 확장하려는 야망을 갖고 있다고 말했습니다.
Drozdov는 “유럽은 특히 AI 시대에 기업을 시작하기에 환상적인 장소입니다.”라고 말했습니다.
