알렉산드리아 맥맨(Alexandria McMahon)은 딸의 생명을 구할 수 있는 의료 비행에 대한 보험 적용을 주요 보험 회사로부터 거부당한 후 이 이야기를 소셜 미디어에 올렸고 억만장자 마크 큐반(Mark Cuban)의 관심을 끌었습니다.
Stella McMahon은 생후 4개월이 되었을 때 T세포 백혈병 진단을 받았습니다. 1년이 지난 지금, 그는 거의 한 달 동안 104도가 넘는 지독한 열병과 싸우고 있다. 간에는 과도한 부담이 가해지고 신체는 면역력이 너무 약해져 바이러스로부터 스스로를 보호할 수 없습니다. 스텔라의 상태에 대한 잔인하고 아이러니한 점은 그녀가 T 세포 백혈병을 앓고 있기 때문에 미네소타 아동 병원의 의사들이 그녀의 T 세포를 성공적으로 근절했다는 것입니다. T 세포는 이제 그녀의 생명을 위협하는 바이러스와 싸우는 데 필요한 것과 동일한 세포입니다.
맥맨 가족
그의 종양학자인 레인 밀러(Lane Miller) 박사는 신시내티 아동 병원에서 연방 자금을 지원받은 연구에서 실험실에서 기증 및 조작된 유전자 변형 T 세포를 환자에게 수혈하는 해결책을 확인했습니다. 절차 자체가 다루어졌습니다. 스텔라를 그곳으로 데려갈 의료 비행편은 존재하지 않았습니다.
그녀의 어머니 알렉산드리아(Alexandria)는 3월 15일 일요일에 가족의 주요 보험사를 통해 사전 승인 요청서를 제출했습니다. 5일 동안 그는 아무 소식도 듣지 못했습니다. “저는 무슨 일이 일어나고 있는지, 왜 그렇게 오래 걸리는지 이해하려고 금요일에 그들에게 전화를 걸었습니다.”라고 그녀는 Fortune과의 인터뷰에서 어린 스텔라의 소리가 배경에서 들렸다고 말했습니다. “그리고 그 전화 통화를 통해 우리가 실제로 거부되었다는 것을 알았습니다.”
그는 당시 침묵이 파괴적이었다고 말했습니다. “주요 회사가 금요일에 출입을 거부당한 것은 큰 타격이었습니다. 주말에는 문을 닫고 영업일 기준 24~72시간 동안 우리에게 응답하지 않겠다고 했기 때문입니다.” McMahon의 설명에 따르면 Miller 박사는 16개월 된 Stella가 즉시 치료를 받는 것이 필수적이라고 말했습니다.
설명을 위해 대표에게 압력을 가하자 그는 벽에 부딪혔다. “그녀는 내가 의학 학위가 없었기 때문에 거절당한 이유를 나에게 말할 수 없었습니다.”라고 McMahon은 회상했습니다. “저는 그녀에게 (정책을) 한 줄씩 읽어보고 스텔라가 실격되면 알려달라고 요청했습니다. 눈으로 읽으면 모든 것이 승인되어야 할 것 같았기 때문입니다.” 그녀는 모든 것을 변화시킬 결정인 대화를 녹음했습니다.
TikTok 비디오는 획기적인 발전을 가져옵니다
McMahon은 녹음된 통화 내용을 소셜 미디어에 게시했고 곧 입소문이 났습니다. McMahon은 “약 12시간 이내에 Mark Cuban의 회사 중 하나인 Claimable을 운영하는 Dr. Warris가 ‘Mark Cuban이 귀하의 비디오를 보고 내가 이 문제를 처리해 주기를 원합니다’라고 말했습니다.”라고 말했습니다.
전 NHS 의사이자 의료 전략가인 Warris Bokhari 박사가 공동 창립한 Claimable은 인공 지능을 사용하여 환자와 그 가족이 보험 거부를 탐색하고 항소할 수 있도록 돕습니다. 회사 웹사이트에 따르면 이 회사의 사명은 “귀하의 목소리를 증폭시키고 이를 최첨단 과학 및 정책 통찰력과 결합하여 귀하의 권리를 보호하는 데 도움을 주는 것”입니다.
오랫동안 미국 의료 시스템을 비판해 온 쿠바인은 2025년 1월 자신의 블로그에 “헬스케어는 매우 단순한 산업이지만 복잡해집니다”라고 썼으며 급진적인 투명성과 지불 방정식에서 보험 회사의 제거를 옹호했습니다. 그의 다른 의료 회사인 Cost Plus Drugs도 의약품 가격 책정의 불투명성을 줄이기 위해 노력했습니다.
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높은 신용 한도와 쿠바인의 가장 큰 마음
48시간 이내에 McMahon 가족은 Cuban과 Claimable이 비용을 지불한 전세 의료 비행기를 타고 신시내티로 이동했습니다. McMahon은 “병원 사례 관리자는 Mark Cuban과 Claimable의 돈으로 의료 항공편을 예약할 수 있었습니다.”라고 밝혔습니다.
여행은 하루만에 끝내야 했어요. 신시내티 아동병원은 스텔라를 캠퍼스에 들여보내지 않았습니다. 그는 미니애폴리스에 머물러야 했습니다. Stella가 최대 5~6개의 펌프를 연결했기 때문에 운전은 결코 현실적인 선택이 아니었습니다. McMahon은 “윤리적으로 그녀는 해고될 수 없었습니다.”라고 가족들이 Stella의 치료를 받기 위해 너무 절박해서 전혀 몰랐다고 설명했습니다. “우리는 RV 렌트를 고려하고 있었는데 그냥 한 번 시도해 봤습니다.” 스텔라의 의학적 필요를 고려할 때 그러한 가능성조차 의문의 여지가 없었습니다. 델타에서 일하는 남편의 친구도 그녀에게 비행기를 제안했지만, 그것은 의료 지원 없이 스텔라를 석방하고 “최선의 결과를 바라는 것”을 의미했을 것입니다.
대신 쿠바팀은 빠르게 움직였다. 맥맨은 “그는 기본적으로 그 자리에 신용카드를 두고 ‘비행기를 예약하고 의료비행을 예약하라’고 말했다”고 말했다. “그리고 우리는 그녀가 치료를 받은 후에 그녀가 보험에 가입하도록 도울 것입니다. 스텔라가 가장 중요한 사람입니다.”
McMahon의 경우 딸의 어려움을 지켜보면서 반응의 속도와 관대함을 완전히 받아들이기가 어려웠습니다. “우리는 매우 영광이라고 생각합니다. 이런 일이 일어나서 매우 감사합니다”라고 그는 말했습니다. “아직도 놀라운 일이라고 생각해요. 너무 흥미롭고 긍정적인 일을 하고 있는 것 같아요. 딸이 분명히 힘들어하는 모습을 보면서 믿을 수 없을 만큼 행복하고 황홀하고 감사하다는 생각이 이상하게 느껴졌어요.”
나는 그의 동영상에 대한 댓글이 산더미처럼 쏟아지기 전까지 스텔라 사건과 같은 사건에 개입한 쿠바의 역사에 대해 사전 지식이 없었습니다. 그는 “이 사람이 이렇게 놀라운 일을 할 수 있는지 전혀 몰랐다”고 말했다. “그는 자원과 마음을 가지고 있고 그것을 해냈습니다.”
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돌려주고 싶은 영감
목요일 Fortune 인터뷰 당시 Stella는 황달이 줄어들고 눈이 맑아지기 시작하는 등 첫 번째 개선 징후를 보였습니다. 그는 여전히 104도가 넘는 열을 앓고 있었고 그의 의사들은 T 세포 연구가 결과를 보여주기까지 5~7일이 걸릴 수 있다고 경고했습니다. 그러나 그는 ICU에 입원하는 것을 피했습니다. McMahon은 “스텔라는 이제 안정되었습니다”라고 말했습니다. “그녀는 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 우리가 있어야 할 곳에 있는 것은 모두 인간관계 덕분입니다.”
항공 분야에 종사하며 휴가를 내야 했던 McMahon 남편의 소득 손실을 포함하여 가족의 비용을 충당하기 위해 조직된 GoFundMe는 출판 당시 870명 이상의 기부자로부터 목표 금액인 $50,000를 향해 $42,000 이상을 모금했습니다.
McMahon은 Stella의 이야기가 끌어들인 관심을 같은 벽에 직면한 다른 가족들을 옹호하는 데 활용하고 싶다고 말했습니다. “내가 돌아서서 사람들에게 돌려줄 수 있다면 그렇게 할 것입니다.”라고 그는 말했습니다. “나는 이것을 평생 갖고 다니면서 돌려주려고 노력할 것이다.”
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