이러한 끊임없는 변화로 인해 많은 사람들의 삶이 균형을 잃게 되었으며, 저자이자 연구원이자 교수인 브레네 브라운(Brené Brown)은 불안정성이 근로자의 정신 건강에 큰 타격을 준다고 포춘지에 말했습니다.
브라운은 지난주 워싱턴 DC에서 열린 포춘지 선정 가장 영향력 있는 여성 정상회의 무대에서 “사람들을 이끌면 아마도 사람들이 괜찮지 않다는 것을 알게 될 것입니다.”라고 말했습니다.
그는 “사람들은 아직도 치즈 위즈가 부족해서 자동무기를 들고 코스트코에 간다”고 강조했다. “사람들은 감정적으로 조절이 잘 안 되고, 불신하며 단절되어 있습니다.”
Z세대와 젊은 밀레니얼 세대는 정신 건강 문제로 인해 매주 하루 결근합니다.
직원들은 극심한 정서적, 재정적 스트레스를 받고 있습니다. 영국의 일반적인 근로자는 정신 건강 문제로 인해 일년에 거의 50일 동안 일을 할 수 없다고 느낍니다. 그리고 직원들은 자신이 좋은 위치에 있다는 느낌을 받기 위해 기꺼이 큰 희생을 치를 의향이 있습니다. Z세대와 미국 밀레니얼 세대의 절반은 상사가 직장에서의 웰빙 개선을 도와주면 급여를 삭감하겠다고 말했습니다.
브라운은 불안정한 지정학, 변화하는 시장, AI와 같은 첨단 기술이 미국인의 복지 악화에 책임이 있다고 말했습니다.
대부분의 미국 직원은 새 정부가 집권한 이후 직장에서 긴장이 높아졌다고 말했습니다. 한편, 시장은 무역 정책과 관세로 인해 흔들리고 투자자와 일반 소비자는 불안정한 상태에 놓였습니다. AI로 작업을 자동화하면 또 다른 불안감이 추가됩니다.
브라운에 따르면 현재 세계 상황은 “점점 더 어려움을 겪고 있는” 노동력에 암울한 상황을 그려주고 있습니다.
“여러 가지 이유로 지금은 용기를 내는 것이 매우 어렵습니다. 정치도 하나이지만 (또한) 시장은 급격하게 변하고 있습니다. 지금 말씀드리고 싶은 것은 사람들이 건강하지 않다는 것입니다.”
우리는 확신을 가질 준비가 되어 있지만 앞으로의 길은 어렵습니다.
브라운은 현재의 변화 속도로 어려움을 겪고 있는 근로자들에게 해결책은 확실하지만 실제로는 찾기가 점점 더 어려워지고 있다고 말했습니다.
“우리는 확신하도록 프로그램되어 있으며 가능한 한 빨리 확실성에 도달하도록 프로그램되어 있습니다. 그리고 불확실할수록 우리 몸에서 더 강한 피드백을 받게 됩니다.”라고 Brown은 계속 말했습니다. “우리는 지금 당장 필요하다고 생각되는 리더십 유형에 대한 준비가 되어 있지 않습니다.”
그의 발언은 점점 더 AI 중심의 업무 환경에서 미래가 어떻게 될 것인지를 놓고 기술 리더들이 분열되고 있는 시점에 나온 것입니다. 점점 더 많은 역할이 자동화됨에 따라 Goodwill의 CEO는 관리직이 기술로 대체됨에 따라 Z세대 직원의 유입을 준비하고 있다고 말했습니다. Jeff Bezos와 같은 다른 기업가들은 AI가 “수백만 명의 사람들”을 우주에서 살 수 있게 하고 로봇이 계속해서 더 많은 인간 일자리를 대신할 것이라고 예측합니다. 마이크로소프트 공동 창업자인 빌 게이츠도 AI로 인한 효율성 향상으로 인해 일주일에 2일 근무가 가능해지면서 급격한 변화가 일어날 것으로 예상하고 있습니다.
게이츠는 올해 초 CNN과의 인터뷰에서 “나를 놀라게 하는 속도로 발전하고 있다”고 말했다. “오늘날 AI는 가장 복잡한 코딩 작업인 인간의 노동을 대체할 수 있지만 (그러나) 아직 그렇게 할 수는 없습니다. 그리고 현장에 있는 사람들은 동의하지 않습니다. 1~2년 후일까요, 아니면 10년 정도 더 걸릴까요?”
그러나 모든 희망이 사라지는 것은 아닙니다. Brown은 CEO가 직원들이 겪고 있는 혼란을 인식할 때 공감과 자신감을 가지고 혼란에 맞설 힘이 있다고 주장합니다.
그는 리더들이 직원들과 함께 앉아 비즈니스 내 모범 사례가 무엇인지, 서로 협력할 수 있는 최선의 방법이 무엇인지 논의해야 한다고 말했습니다.
Brown은 “내 생각에 오늘날 너무 부족해서 충격적이라고 생각되는 기술 중 하나는 시스템 이론에 대한 깊고 복잡한 이해입니다.”라고 말했습니다. “오늘날 우리가 운영하는 세상은 다른 시스템과 불가분하게 연결된 시스템으로 구축되어 있으며, 레고 조각을 여기로 1인치 옮기면 여기에 결과가 초래된다는 점을 이해하지 못한다면 승리할 수 없습니다.”
